Inhoud
Sommige Galaxy A50 hebben ons om advies gevraagd over het omgaan met een veelvoorkomend probleem met smartphones: geen stroomprobleem. Dit bericht is onze manier om met dit probleem om te gaan. We nemen ook een typische probleembeschrijving op om u een idee te geven van wat er gebeurt. Als je Galaxy A50 alleen trilt maar niet wordt ingeschakeld, volg dan onze onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Probleem: Ik heb de nieuwe Samsung Galaxy A50 gekregen op maandag deze week maar toen viel hij, ik heb al antikraak op mijn telefoon en ook een screenprotector toen i5 viel, de screenprotector heeft alleen een beetje barst aan het einde en wanneer ik verwijder er zijn barsten niet op het telefoonscherm maar in het scherm en mijn telefoon kan helemaal niet worden ingeschakeld. Ik heb alle opstart- en knopdrukprocessen geprobeerd, zoals het ingedrukt houden van zowel de volumeknop als de aan / uit-knop, maar het trilt alleen en gaat niet aan, ik heb geprobeerd het op te laden, maar het laat niet zien dat het is opgeladen, maar wanneer ik het oplaad op mijn powerbank neemt de batterij in mijn powerbank af. Is het probleem het defect van mijn nieuwe telefoon, aangezien het een normale val is en het direct zo verloopt? Is het nog steeds te repareren? Ik kan nu geen contact opnemen met Samsung omdat ik momenteel in het buitenland ben en mijn garantie alleen geldt in mijn eigen land. Wat moet ik nu doen?
Wat te doen als de Galaxy A50 alleen trilt maar niet wordt ingeschakeld | Geen stroomprobleem na onbedoeld laten vallen
Als je merkt dat je Galaxy A50 niet wordt ingeschakeld nadat je hem hebt laten vallen, is de hardwareschade de schuld. Dit betekent dat u het waarschijnlijk moet opsturen voor reparatie. In sommige zeldzame gevallen kunnen er tijdelijke softwareoplossingen zijn die u kunt proberen als u deze niet meteen wilt laten repareren. Lees hieronder wat u kunt doen.
Trilt maar schakelt fix # 1 niet in: onderzoek de schade
Schermbeschermers en stevige hoesjes van derden kunnen uw telefoon beschermen tegen krassen, maar niet tegen schade die kan ontstaan door schokken tijdens een val. Het scherm kan barsten als gevolg van te veel schokken. In de meeste gevallen is het scherm het onderdeel dat beschadigd kan raken. We denken dat dit is wat er met uw telefoon is gebeurd terwijl deze nog steeds trilt. Dit betekent dat het moederbord mogelijk nog werkt, maar dat het scherm verdwenen is. Probeer de omvang van de schade te controleren en kijk of het probleem na enige tijd verdwijnt. Als je geluk hebt en het probleem tijdelijk is, of als het scherm nog steeds werkt, kun je de telefoon mogelijk blijven gebruiken totdat je besluit om hem te laten ruilen voor een nieuwe of om hem te laten repareren.
Houd er rekening mee dat er geen softwarewijzigingen zijn die u kunt aanbrengen om een fysiek defect scherm te repareren. Als de scheur significant genoeg is om ervoor te zorgen dat het mislukt, wat u ook doet, moet u de rest van de onderstaande stappen voor probleemoplossing overslaan en de telefoon meteen opsturen voor reparatie.
Trilt maar schakelt fix # 2 niet in: controleer de oplaadpoort
Als het scherm nog steeds een volledig beeld weergeeft, of als het ondanks de scheur normaal lijkt te werken, maar de telefoon laadt niet op, dan is uw volgende stap om het probleem op te lossen, kijken of er zichtbare schade is aan de oplaadpoort. Als eindgebruiker kunt u niet veel doen als de oplaadpoort is beschadigd nadat u de telefoon heeft laten vallen. Wat u nu kunt doen, is een ooginspectie uitvoeren om u een idee te geven waarom het apparaat niet oplaadt. U bent hier niet om de oplaadpoort te repareren als deze zichtbaar beschadigd is. Net als bij het scherm, moet je het repareren overlaten aan degenen die het voor de kost doen.
Als de poort vrij is en er helemaal geen zichtbare schade aan is, wilt u doorgaan en doorgaan naar de volgende stap voor probleemoplossing.
Trilt maar schakelt fix # 3 niet in: probeer geforceerd opnieuw op te starten
Soms wordt het probleem opgelost door een apparaat met fouten opnieuw op te starten. Als u nog niet heeft geprobeerd een zachte reset uit te voeren, wat een simulatie is van de effecten van een "batterijtrek", raden we u aan dit nu te doen. Dit zou het systeem moeten wissen en mogelijk ook de bug moeten verwijderen. Om dat te doen, houdt u gewoon de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra de telefoon opnieuw is opgestart. Dit is meestal effectief bij het verhelpen van bugs die zich hebben voorgedaan als een systeem enige tijd heeft gedraaid. We raden u aan uw A50 minstens één keer per week opnieuw op te starten met deze methode om de kans op bugs te verkleinen.
Voor sommige Galaxy A50's kan er een iets andere manier zijn om tot dezelfde methode te komen. Hier is hoe:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Trilt maar schakelt fix 4 niet in: laad het apparaat op
Een ander fundamenteel ding dat u op dit punt moet doen, is de telefoon laten opladen. Zorg ervoor dat uw apparaat de batterij minstens 30 minuten of langer oplaadt. Onderbreek de oplaadsessie niet door hem aan te zetten. Dit moet ervoor zorgen dat er voldoende stroom naar de batterij kan worden overgebracht. Als uw Galaxy A50 net geen stroom meer heeft, kan dit helpen.
Trilt maar schakelt oplossing 5 niet in: gebruik een andere set oplaadaccessoires
Mocht je Galaxy A50 op dit moment nog steeds niet aangaan, dan is het een goed idee om te controleren of er een probleem is met de oplaadkabel en adapter. U moet dit ook doen als er geen duidelijke tekenen zijn van schade aan de USB-kabel en adapter. Probeer een originele set Samsung-kabel en adapter voor de Galaxy A50 te lenen. Als dat niet mogelijk is, kun je je plaatselijke Samsung-winkel bezoeken en hun eigen Galaxy A50-kabel en adapter proberen.
Trilt maar schakelt fix # 6 niet in: controleer het scherm
Een andere mogelijke reden waarom uw telefoon op dit moment kan lijken, is een beschadigd scherm. Als de telefoon nog steeds trilt, geluidsmeldingen geeft of een LED-lampje laat zien, is er mogelijk een probleem met het scherm. Dit gebeurt meestal wanneer een apparaat valt en het scherm wordt verbrijzeld. Wat er in feite gebeurt, is dat het scherm is beschadigd, maar dat het moederbord nog steeds normaal werkt. Aangezien het scherm echter de toegangspoort tot het systeem is, moet het eerst worden gerepareerd, zodat u uw apparaat kunt blijven gebruiken. Als het scherm helemaal niet aangaat, moet u de telefoon naar Samsung sturen zodat deze eerst kan worden gerepareerd. Als alles goed van binnen is, zou uw telefoon daarna normaal moeten werken.
Trilt maar kan fix # 7 niet inschakelen: probeer op te starten in de veilige modus
Als je Galaxy A50 nog steeds trilt maar op dit moment niet wordt ingeschakeld, kun je overwegen om het apparaat op te starten in de veilige modus. Bij het regelmatig oplossen van problemen wordt deze stap aanbevolen om te controleren of een app een probleem kan veroorzaken. In uw geval wilt u uw A50 echter opnieuw opstarten om te zien of dit met succes kan. Veilige modus is een andere softwareomgeving die apps van derden blokkeert. De volledige versie van het besturingssysteem wordt niet uitgevoerd, dus als het apparaat nog steeds in de veilige modus kan werken, betekent dit dat er mogelijk een probleem is met Android. Om uw A50 in de veilige modus te zetten:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
Trilt maar schakelt fix # 8 niet in: start op naar andere modi
Een andere mogelijke reden waarom uw A50 niet wordt ingeschakeld, heeft mogelijk te maken met het Android-besturingssysteem. Hoewel het zeldzaam is, kunnen updates of systeembrede wijzigingen soms ernstige coderingsproblemen veroorzaken waardoor Android mogelijk niet correct opstart. Dit kan zich uiten in het niet opnieuw opstarten, vastlopen in het Samsung-logoscherm of niet opnieuw inschakelen na het uitschakelen. Als de oorzaak van het probleem een Android OS-fout is, moet u het apparaat nog steeds kunnen herstarten naar andere softwareomgevingen, zoals de herstelmodus of downloadmodus. Deze opstartmodi zijn onafhankelijk van Android en worden door Samsung-technici gebruikt om softwareproblemen te diagnosticeren. Overweeg om uw apparaat op een van deze apparaten op te starten om te controleren of u een Android-probleem heeft. Als uw tablet opstart in de herstelmodus, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen. In Download MOde is het enige dat u daar kunt doen, de software reflashen. Als u nog nooit heeft gehoord dat de term knippert, of als u er niet zeker van bent om het zelf te doen, moet u hulp zoeken bij Samsung.
Hieronder staan de manieren om op te starten in de herstelmodus of downloadmodus:
Hoe een Galaxy A50 op te starten naar de herstelmodus
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Hoe een Galaxy A50 op te starten naar de downloadmodus
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- U weet of u zich in de downloadmodus bevindt wanneer u een scherm ziet met de tekst "Downloaden ...".
- Onthoud dat als het scherm in een van deze modi werkt, dat een duidelijk teken is dat u een probleem met het Android-besturingssysteem heeft. Zorg ervoor dat u het apparaat in de herstelmodus terugzet op de fabrieksinstellingen om het te repareren.
Trilt maar schakelt fix # 9 niet in: laat het repareren
Voor het geval je het nog niet hebt opgemerkt, vragen bijna alle bovenstaande suggesties je om alleen softwareproblemen op te lossen. Als geen van beide werkt, moet u het apparaat naar Samsung sturen, zodat een getrainde professional de hardware kan onderzoeken. Bezoek uw plaatselijke Samsung-winkel of servicecentrum en lever het apparaat in voor reparatie.
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.