Inhoud

• Problemen met de Galaxy A20 oplossen met het probleem met Facebook-crashes

Je Samsung Galaxy A20 werkt op Android 9 Pie met de One UI van Samsung. Onnodig te zeggen dat alle apps die je erop gooit probleemloos zouden moeten werken, maar het lijkt erop dat sommige eigenaren klagen omdat Facebook crasht wanneer de app wordt geopend. Maar het probleem met dit probleem is dat het gewoon een probleem met de app zelf kan zijn of gewoon een teken van een firmwareprobleem. Het is een softwareprobleem en als u bereid bent om problemen met uw telefoon op te lossen, zou u dit zelf moeten kunnen oplossen.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A20 die wat problemen ondervindt met Facebook. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we het probleem kunnen vaststellen en hopelijk kunnen oplossen. Dus als je een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.

Als u echter andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u eerst naar onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.

Problemen met de Galaxy A20 oplossen met het probleem met Facebook-crashes

App-crashes zijn niet zo ernstig. In feite kunt u het misschien op uw apparaat repareren zonder het apparaat naar de technicus te hoeven brengen. Het enige dat u hoeft te doen, is een aantal procedures voor probleemoplossing uitvoeren en dit is wat u moet doen ...

Eerste oplossing: Forceer uw telefoon opnieuw op te starten

Het eerste dat u moet doen als Facebook crasht op uw Galaxy A20, is de geforceerde herstart uitvoeren, omdat het altijd mogelijk is dat dit een probleem is dat wordt veroorzaakt door enkele kleine firmwareproblemen of zelfs een storing. De geforceerde herstart is een simulatie van het verwijderen van de batterij, waardoor het geheugen van je telefoon wordt vernieuwd en alle apps en services opnieuw worden geladen. Dit is hoe het is gedaan:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
2. Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy A20-logo op het scherm verschijnt.

Zodra uw telefoon opnieuw is opgestart, opent u de app om te zien of Facebook zelfs na deze procedure nog steeds crasht. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy A20 te repareren die niet kan worden ingeschakeld

Tweede oplossing: start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Het doel van deze procedure voor probleemoplossing is dat we weten of Facebook crasht vanwege sommige apps. De app is vooraf geïnstalleerd op je Galaxy A20 en omdat het een populaire applicatie is, gebruiken veel apps deze ook. Het is altijd mogelijk dat een van de apps die u heeft geïnstalleerd dit probleem veroorzaakt. Volg dus deze stappen om uw telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat de opties worden weergegeven.
2. Tik en houd de optie Uitschakelen ingedrukt totdat deze in Veilige modus verandert.
3. Tik op het pictogram Veilige modus om uw apparaat opnieuw op te starten.
4. Zodra het opnieuw opstarten is gelukt, zou u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm moeten zien.

Als je telefoon in de veilige modus staat, zou je nog steeds Facebook moeten kunnen gebruiken, dus probeer het te openen om te zien of Facebook nog steeds crasht, zelfs in deze modus. Als het probleem is verholpen, betekent dit dat het echt wordt veroorzaakt door een van de apps die u heeft geïnstalleerd. Volg in dit geval deze stappen om verder te onderzoeken:

1. Start uw telefoon opnieuw op om op te starten in de standaardmodus.
2. Onthoud de apps die u hebt geïnstalleerd rond de tijd dat Facebook crashte.
3. Als u al een app in gedachten heeft, veegt u vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
4. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
5. Ga naar en tik op Apps.
6. Zoek en tik op verdachte app.
7. Tik op Opslag.
8. Tik op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen.
9. Tik eenmaal op de terugtoets en tik vervolgens op Verwijderen.
10. Bevestig dat u de app van uw telefoon wilt verwijderen.

Aan de andere kant, als Facebook zelfs in de veilige modus crasht, ga dan verder met de volgende oplossing.

Derde oplossing: wis de cache van de Facebook-app

Alle applicaties, ongeacht of ze vooraf zijn geïnstalleerd of van derden, hebben hun eigen cache, die het systeem gebruikt om ze na het eerste gebruik soepeler te laten werken. Hoewel cache kleine bestanden zijn, zijn ze ook behoorlijk belangrijk en soms raken ze beschadigd. Wanneer dit gebeurt, kunt u dit soort problemen verwachten. Volg deze stappen om dit uit te sluiten:

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Ga naar en tik op Apps.
4. Zoek en tik op Facebook.
5. Tik op Opslag.
6. Raak Cache wissen aan.

Probeer hierna te zien of Facebook nog steeds crasht wanneer het wordt geopend. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

LEES OOK: Mijn Samsung Galaxy A20 laadt niet op. Hier is de oplossing.

Vierde oplossing: verwijder de gegevensbestanden van Facebook

Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Naast de cache heeft elke app ook zijn eigen databestanden die vaak gebruikersinstellingen en voorkeuren bevatten. Na verwijdering maakt het systeem de bestanden opnieuw met de standaardwaarden, maar als het alleen een probleem is met de app, zou deze procedure het probleem moeten kunnen oplossen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Ga naar en tik op Apps.
4. Zoek en tik op Facebook.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om wat RAM vrij te maken.

Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, opent u de app om te zien of Facebook crasht wanneer deze wordt gestart, zelfs na deze procedure, want als dit nog steeds het geval is, is het tijd om problemen met de firmware op te lossen.

Vijfde oplossing: verwijder de systeemcache

Afgezien van de individuele cache voor apps, creëert de firmware ook een systeemcache voor al zijn functies en services. Deze bestanden kunnen ook beschadigd raken en wanneer dat gebeurt, zullen er ook prestatieproblemen optreden. De Facebook-crashes die u ondervindt, kunnen worden veroorzaakt door dit probleem en om dit uit te sluiten, volgt u deze stappen om de systeemcache te verwijderen en deze te laten vervangen ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy A20-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy A20 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probeer te zien of Facebook nog steeds crasht, zelfs na het verwijderen en vervangen van de systeemcache. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

Zesde oplossing: fabrieksinstellingen van uw telefoon

Een fabrieksreset zou dit probleem moeten kunnen oplossen, maar we raden het meestal niet aan zonder alle mogelijke oplossingen uit te putten, omdat u mogelijk enkele van uw belangrijke bestanden en gegevens verliest. Op dit punt lijkt het echter alsof u niet veel keus heeft. Neem dus de tijd om een ​​kopie te maken van de bestanden die u niet kwijt wilt raken en verwijder vervolgens onze Google- en Samsung-accounts, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Als alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw apparaat te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy A20-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy A20 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stel na het resetten uw telefoon in als een nieuw apparaat en geniet ervan!

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het oplossen van je Galaxy A20 met het probleem met Facebook-crashes. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons ​​YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.