Problemen na de update zijn onvermijdelijk. Niettemin wordt iedereen geadviseerd om nieuwe updates op hun respectievelijke apparaten te installeren voor systeemverbeteringen, optimalisatie en stabiliteitsdoeleinden. Updates worden over het algemeen uitgerold om een ​​goed doel te dienen, maar er zijn slechts momenten waarop een update-installatie alleen maar problemen oplevert. Bewijs hiervan zijn verschillende post-update-problemen die door eindgebruikers online zijn opgeworpen, waaronder enkele Moto X4-gebruikers die na de implementatie van een nieuwe update een traag presterende smartphone hadden. En als u ooit een van deze mensen bent die hulp nodig heeft bij het omgaan met een soortgelijk probleem na de update op hetzelfde apparaat, dan heb ik een overzicht van mogelijke oplossingen en oplossingen voor u opgesomd die u kunt proberen. Dus lees gewoon verder en krijg hulp wanneer dat nodig is.

Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: zachte reset.

Een zachte reset of een herstart van het apparaat kan helpen bij het oplossen van kleine softwareproblemen, waaronder problemen die zich voordoen na een software-update. De update kan ervoor hebben gezorgd dat bepaalde apps, zo niet, het telefoonsysteem zelf een beetje wankel zijn geworden naarmate er nieuwe systeemwijzigingen worden doorgevoerd. Het uitvoeren van een zachte reset kan dit soort dingen helpen stabiliseren. Dus hier is wat je dan moet doen:

• Houd de Power-toets voor 10 naar 20 seconden totdat het volledig wordt uitgeschakeld. Houd na een paar seconden de Power-toets opnieuw totdat de telefoon opnieuw opstart en de opstartprocedure doorloopt.

U kunt ook de Volume omlaag-toets en Kracht toets tegelijkertijd 30 tot 40 seconden ingedrukt en laat vervolgens beide toetsen los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Tweede oplossing: sluit achtergrond-apps af.

Als u sommige apps op de achtergrond heeft laten draaien wanneer u uw telefoon bijwerkt, is het mogelijk dat een van deze achtergrondapps is gecrasht of beschadigd is geraakt. Als gevolg hiervan kan uw apparaat niet correct werken. Om dit uit te sluiten, forceert u het sluiten van achtergrond-apps op uw Moto X4 met de volgende stappen:

1. Druk op Recente applicaties pictogram van het startscherm.
2. Wacht tot de onlangs geopende apps op het scherm verschijnen.
3. Veeg een app naar links of rechts om apps op de achtergrond afzonderlijk te sluiten of te verwijderen.

Als alternatief kunt u alle actieve apps in één keer sluiten via het menu Apps-instellingen. Hier is hoe:

1. Tik om het Apps menupictogram vanaf het startscherm.
2. Selecteer Instellingen uit het gedeelte Apps.
3. Navigeer naar het Apparaat sectie en selecteer Apps.
4. Tik op het Lopend tabblad om alle actieve apps te bekijken.
5. Ga naar Diensten.
6. Selecteer de optie om Hou op.
7. Als daarom wordt gevraagd met de Stop systeemservice bericht, selecteer OK.

Wanneer het proces is voltooid, start u uw telefoon opnieuw op om de nieuwe wijzigingen toe te passen en vernieuwt u eveneens het systeem.

Derde oplossing: start op in de veilige modus en beheer apps.

Probeer de veilige modus in te schakelen op uw Moto X4 om te bepalen of een app van derden de oorzaak van uw probleem is. Veilige modus start uw telefoon zonder dat apps van derden worden geactiveerd, zodat u gemakkelijker problemen met uw apps kunt oplossen. U kunt als volgt de veilige modus inschakelen op uw Moto X4:

1. Houd de Aanknop vanaf elk ontgrendeld scherm.
2. Tik en houd de Schakel uit optie op het scherm.
3. Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart in de veilige modus.
4. U weet of het al in de veilige modus werkt als u het Veilige modus label in de linker benedenhoek van het scherm.
5. Gebruik uw telefoon in de veilige modus en kijk hoe deze werkt.

Als uw telefoon beter en sneller presteert in de veilige modus, worden sommige van uw apps of services van derden waarschijnlijk negatief beïnvloed door de nieuwe update. In dit geval heeft u twee opties om als mogelijke oplossingen te overwegen. Ten eerste moet u uw apps bijwerken en ten tweede alle buggy-apps verwijderen die u vermoedt. Wanneer nieuwe firmware-updates of Android-versies officieel worden uitgerold, hebben de ontwikkelaars van apps meestal ook updates uitgebracht om hun apps compatibel te houden en in staat te zijn om goed te combineren met of goed te werken met het nieuwe platform. Tenzij u uw telefoon heeft geconfigureerd voor automatische installatie van updates, moet u dit handmatig doen.

Volg deze stappen om te controleren op app-updates op uw Moto X4:

1. Open de Apps-menu.
2. Tik om te openen Play Store.
3. Druk op Menu icoon.
4. Ga naar Mijn apps en games.
5. Alle apps met beschikbare updates worden bovenaan vermeld.
6. Als je een Update alles optie en tik erop om meerdere apps-updates tegelijk te installeren. Werk anders elke app afzonderlijk bij.
7. Zodra u klaar bent met het installeren van updates voor uw apps, start u uw telefoon opnieuw op om de nieuwe wijzigingen toe te passen.

Als het bijwerken van apps niet helpt, moet u wellicht overwegen om apps van derden te verwijderen waarvan u vermoedt dat ze conflicten veroorzaken. U kunt apps verwijderen of verwijderen die traag, onstabiel of onregelmatig begonnen te werken nadat de nieuwe firmware-update was geïnstalleerd.

Volg deze stappen om apps van uw Moto X4 te verwijderen:

1. Open de Apps-menu.
2. Tik om te openen Play Store.
3. Druk op Menu icoon.
4. Ga naar Mijn apps en games.
5. Tik om de app te selecteren die u wilt verwijderen.
6. Kraan Verwijderen.
7. Bevestig het verwijderen van de app door op te tikken OK.

Als het verwijderen van apps van derden geen optie voor u is, kunt u in plaats daarvan proberen apps opnieuw in te stellen.

Vijfde oplossing: Master reset / fabrieksinstellingen.

Nogmaals, u kunt uw toevlucht nemen tot het uitvoeren van een volledige systeemreset als niets anders werkt. Hiermee wordt alles van uw telefoonsysteem gewist, inclusief softwarefouten en update-glitches, waardoor het een schone, frisse start heeft. Een snellere manier om een ​​masterreset uit te voeren op uw Moto X4, is via het instellingenmenu. Hier is hoe het is gedaan:

1. Maak een back-up van al uw belangrijke gegevens.
2. Kraan Instellingen van de Apps-menu.
3. Selecteer Systeem.
4. Kraan Reset.
5. Selecteer Herstel fabrieksinstellingen.
6. Kraan Reset telefoon.
7. Voer desgevraagd uw inloggegevens voor schermvergrendeling in.
8. Selecteer de optie om Wis alles. De reset zal nu starten.

Als de eerste methode niet mogelijk is, zoals wanneer uw apparaat zo traag presteert dat het vastloopt of niet meer reageert, kunt u de alternatieve masterresetprocedure uitvoeren die ook bekend staat als externe reset. Het werkt hetzelfde als de bovenstaande procedure, maar dan met de hardwaretoetsen. Hier ziet u hoe een externe reset wordt uitgevoerd op uw Moto X4:

1. Terwijl uw apparaat is uitgeschakeld, houdt u de Volume verminderen en Aan / uit-knoppen gelijktijdig totdat de telefoon wordt ingeschakeld.
2. druk de Knop Volume omlaag markeren / selecteren Herstelmodus van de gegeven opties.
3. druk de Aanknop bevestigen. Uw telefoon start vervolgens opnieuw op in de herstelmodus. Telkens wanneer u een afbeelding van een Android-bot met een rood uitroepteken ziet, geeft dit aan dat uw telefoon nu in de Android-herstelmodus werkt.
4. Terwijl u de Aanknop, druk de Volume omhoog-knop.
5. Laat beide knoppen los wanneer u het Android-herstelmenu opties.
   1. Gebruik de knop om door de verschillende opties te navigeren Volume omhoog / omlaag knoppen.
   2. Druk op de om de selectie of gemarkeerde opties te bevestigen Aanknop.
6. Om door te gaan en een externe reset uit te voeren, drukt u op de Knop Volume omlaag om // selecteren te markeren gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen van de gegeven opties.
7. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
8. druk de Knop Volume omlaag markeren / selecteren Ja - wis alle gebruikersgegevens.
9. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
10. Wacht tot je telefoon alles van je telefoonsysteem heeft gewist. Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, wordt uw telefoon automatisch opnieuw opgestart.

Na de herstart zijn de fabrieksinstellingen hersteld. Dit betekent dat u alles moet instellen om uw telefoon weer te kunnen gebruiken zoals u normaal doet.

Reparatie-opties

Als uw Moto X4 traag blijft nadat u alle mogelijke middelen heeft uitgeput om met software-updatefouten om te gaan waardoor uw telefoon erg traag werkt, kunt u op dit moment overwegen om voor service te kiezen. Het kan toeval zijn dat er een symptoom van hardwareschade optreedt na het installeren van de nieuwe update. U kunt uw apparaat naar een servicecentrum brengen en het door een bevoegde technicus laten diagnosticeren op mogelijke aanwijzingen van hardwareschade. Neem anders contact op met uw netwerkaanbieder voor andere opties en aanbevelingen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Een Moto X4-smartphone repareren die geen telefoongesprekken kan voeren of ontvangen (eenvoudige stappen)
• Motorola Moto X4 repareren die niet wordt ingeschakeld nadat deze zichzelf heeft uitgeschakeld (eenvoudige oplossing)
• Een Moto X4-smartphone repareren die vastzit op een zwart scherm des doods [Handleiding voor probleemoplossing]
• Een probleem oplossen op het scherm van uw Motorola Moto X4 dat blijft flikkeren [Handleiding voor probleemoplossing]
• Een probleem oplossen met mms die niet worden verzonden op uw Motorola Moto X4 [Handleiding voor probleemoplossing]
• Motorola Moto E4 repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)