Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 schakelt Chromecast automatisch in tijdens het afspelen van een video | Galaxy S7 verzendt zelf oude sms-berichten
• Probleem # 2: Galaxy S7 edge kwam vast te zitten in het Samsung-logoscherm en kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 3: per ongeluk laten vallen Galaxy S7 edge-scherm werkt niet
• Probleem # 4: door water beschadigd Galaxy S7 zal niet bellen
• Probleem # 5: Galaxy S7 verliest mobiele service
• Probleem # 6: Galaxy S7 ontving geen pushmeldingen meer na gebruik van de Ultra Power Saving-modus
• Probleem # 7: Galaxy S7 loopt vast en start willekeurig opnieuw op
• Neem contact met ons op

Welkom bij nog een ander # GalaxyS7-bericht. In dit artikel behandelen we zes verschillende problemen die zijn ingediend door sommige leden van de Android-community. We hopen dat dit een nieuwe referentie zal zijn voor mensen die op zoek zijn naar oplossingen voor hun eigen Galaxy S7-problemen.

Probleem # 1: Galaxy S7 schakelt Chromecast automatisch in tijdens het afspelen van een video | Galaxy S7 verzendt zelf oude sms-berichten

Hoi. 2 verschillende problemen: 1) mijn telefoon probeert Chromecast te gebruiken ondanks dat er geen apparaat is en de enige manier om het te laten stoppen, is door de telefoon opnieuw op te starten.Ik heb de automatische chromecast uitgeschakeld in zowel de telefooninstellingen als de Google-instellingen op mijn telefoon. Het komt voor terwijl ik video's in verschillende apps bekijk, maar ik heb niet op de Chromecast-knop gedrukt. Het lijkt ook te gebeuren wanneer ik tik op de knop Volume verhogen, maar het volume is al op zijn maximum en ik kan er niet achter komen hoe ik dat geen sneltoets kan maken.

2) Vandaag heeft mijn telefoon de afgelopen weken opnieuw sms-berichten verzonden. Deze sms-berichten zijn willekeurige delen van gesprekken die al door de verschillende ontvangers waren ontvangen en nu hebben ze de berichten weer ontvangen. Ik kan niet zien dat mijn telefoon de berichten kwalijk neemt, ik weet alleen of het iets kwalijk neemt omdat de mensen verward hebben gereageerd. Ik heb geprobeerd het opnieuw op te starten en het lijkt het nog steeds te doen. Ideeën? - V.A. Young

Oplossing: Hallo V.A. Young. We raden u aan het cachegeheugen en de gegevens van de apps te wissen die bij elk van deze problemen zijn betrokken, zoals de Google-app, Google Home of Home (de nieuwe naam van de Google Cast-app) en de Berichten-app. Met deze stap voor probleemoplossing worden de software-instellingen van deze apps teruggezet naar hun standaardwaarden. Als u deze stap uitvoert, kunt u app-specifieke bugs effectief elimineren, dus hopelijk kunt u de problemen via deze methode oplossen. Hier is hoe het te doen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Als de problemen niet kunnen worden opgelost door bepaalde apps aan te pakken, overweeg dan om de telefoon schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, wordt de telefoon weer schoon door het interne opslagapparaat schoon te vegen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun bekende, werkende staat (fabrieksstatus). Zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw belangrijke bestanden voordat u dit doet. Hier zijn de stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als uw tweede probleem niet wordt opgelost door de status van de Berichten-app terug te zetten naar de standaardinstellingen en door de fabrieksinstellingen te herstellen, kunt u contact opnemen met uw netwerkaanbieder zodat deze u kan helpen het probleem op te lossen. Mogelijk is er een probleem waardoor oude sms-berichten van uw account willekeurig worden verzonden.

Probleem # 2: Galaxy S7 edge kwam vast te zitten in het Samsung-logoscherm en kan niet worden ingeschakeld

Hallo, ik heb een heel ernstig probleem met mijn Samsung Galaxy S7 Edge. Ten eerste werkte het normaal toen ik het kocht, maar op een dag werd de telefoon uitgeschakeld omdat ik hem niet had opgeladen. Toen ik hem volledig oplaadde, ging de telefoon uit, maar hij zat vast in het scherm "Samsung Galaxy S7 Edge". Dus ik liet de telefoon achter om dat te doen totdat de batterij leeg was, maar toen hij werd uitgeschakeld en opnieuw werd opgeladen, ging de telefoon niet meer aan. Ik heb geprobeerd in te schakelen in de veilige modus, herstelmodus en downloadmodus en niets - de telefoon gaat niet aan. Wanneer ik de telefoon op de pc aansluit en op de aan / uit-knop druk, maakt de pc het geluid dat het apparaat is gedetecteerd, maar de telefoon reageert niet, en als ik ten slotte mijn vinger loslaat van de aan / uit-knop, wordt de telefoon weer uitgeschakeld. Ik weet niet wat het probleem is en ik weet niet hoe ik het moet oplossen. HELP AUB. Bedankt voor uw tijd. - Luciano

Oplossing: Hallo Luciano. Als de telefoon niet meer reageert en zelfs niet opstart naar andere modi (veilige modus, Odin-modus en herstelmodus), moet er een hardwareprobleem zijn dat dit veroorzaakt. De hardwarefout kan van alles zijn, dus u moet de telefoon laten nakijken door een professional. Het defecte onderdeel kan variëren van een eenvoudige slechte batterij, een defecte aan / uit-knop tot een meer gecompliceerd probleem met het moederbord.

Voor het oplossen en diagnosticeren van hardware zijn speciale tools en gedegen kennis van elektronica vereist, dus we bieden ze niet in deze blog. We betwijfelen of er een website op internet is die u door het hele scala aan dingen zal leiden om een ​​Galaxy S7 in te checken, dus als de telefoon nog binnen de garantieperiode valt, moet u deze naar Samsung sturen. Als het niet mogelijk is om het naar een Samsung-servicecentrum te sturen, overweeg dan om te investeren in een reparatie door een derde partij.

Probleem # 3: per ongeluk laten vallen Galaxy S7 edge-scherm werkt niet

Hallo. Dank u bij voorbaat. Ik kreeg begin vorig jaar een Samsung S7 Edge uit Duitsland cadeau. Helaas liet ik de telefoon vallen en als gevolg daarvan viel het scherm op verschillende plaatsen kapot. Omdat ik geen problemen had met de telefoon, heb ik er daarna niet bij stilgestaan ​​om hem meteen te laten repareren, omdat ik maar een student ben en de vergoeding gewoon niet kon betalen. Het is een jaar geleden sinds dat incident en er begon een groene lijn op mijn telefoon te verschijnen, ongeveer een week nadat ik dit had opgemerkt, kreeg mijn scherm regenboogkleuren en uiteindelijk begon het te flikkeren voordat het volledig stierf. Af en toe flikkert het, maar uiteindelijk blijft het toch blanco, dus er is niets anders dan een zwart scherm. Ik geloof niet dat het flikkerende en beschadigde scherm enige relatie heeft, aangezien het probleem pas enige tijd daarna optrad en ik ervoor zorgde dat ik geen water of een andere substantie aan de telefoon kreeg. Ik ben in de Samsung-winkel geweest, maar ze konden me geen doorslaggevend antwoord geven op wat er precies mis is. Het personeel van die tijd vertelde me dat als alleen het scherm beschadigd is, het me 190 pond zou kosten, maar als ze een onderliggend probleem zouden ontdekken, zou dit resulteren in een extra vergoeding van 190 pond.

Zoals eerder vermeld, ben ik een student, ik kan me geen extra 190 pond veroorloven voor een onderliggend probleem. Toch ben ik dol op deze telefoon en zou ik hem graag willen houden, want het kopen van een nieuwe is simpelweg buiten het budget. Mijn vraag is, moet ik de gok wagen en de 190 pond betalen voor het scherm of niet (is het het waard) en zo ja, wat is de kans dat er geen onderliggende problemen zijn? - Safiah

Oplossing: Hallo Sofiah. Fysieke schade door onnodige schokken na een accidentele val kan tot allerlei problemen leiden, dus er zit geen suikerlaag op. We hopen dat het probleem beperkt is tot alleen de schermmontage, maar we kunnen uw verwachtingen niet uitspreken door u te vertellen dat het moederbord of andere componenten in orde zijn. Flikkeren is een van de belangrijkste indicatoren van een slechte schermmontage, maar het kan ook een probleem zijn met een grafisch onderdeel ergens op het moederbord. Het laten vallen van een elektronisch apparaat kan mogelijk schade toebrengen aan het moederbord als een onderdeel kapot gaat of losraakt. In sommige gevallen kan de kracht van de val het moederbord op sommige plaatsen breken, waardoor sommige contacten of componenten permanent worden losgekoppeld. Hoewel Samsung-apparaten lage schokken kunnen weerstaan ​​(sommige Samsung-apparaten kunnen een paar valpartijen overleven), zijn ze nooit volledig beschermd tegen onbedoelde fysieke schade. Sommige apparaten kunnen ogenschijnlijk onmiddellijk ongedeerd werken, maar kunnen later prestaties en storingen vertonen. Nogmaals, we hopen dat de schade alleen op het scherm is geconcentreerd, maar als u het probleem wilt oplossen, moet u de telefoon grondig laten controleren, vooral door Samsung-technici.

Probleem # 4: door water beschadigd Galaxy S7 zal niet bellen

Hallo daar TDG-team! Onlangs viel er water op mijn Galaxy S7. Ik zette het zo snel mogelijk uit en liet het 12 uur in een doos met rijst op een warme plaats staan. Toen ik hem weer aanzette, had de telefoon één probleem: hij zou niet bellen. Aanvankelijk krijgt het na het opstarten geen signaal van de lokale netwerkserviceprovider. Na een tijdje krijgt het 2 tot 3 balkjes signaal, maar als ik bel, probeert het bijna een minuut netwerk te krijgen en geeft dan 'geen netwerk' weer. Ik heb het 24 uur terug in de rijstdoos gelegd. Het werd niet beter. Het is alleen jammer, want de telefoon is als nieuw, geen krassen of andere problemen, al het andere werkt, LCD + draadloos netwerk + camera's + luidsprekers etc. Al het andere werkt. Jongens, help me alsjeblieft te kopen en vertel me welk onderdeel of wat beschadigd kan zijn. Ik heb eerder smartphones met andere problemen gerepareerd, maar ik heb geen idee wat in dit geval de fout is. Bij voorbaat dank, groeten. - Paulo

Oplossing: Hoi Paulo. Hoewel de Galaxy S7 is beoordeeld als waterbestendig, betekent dit niet dat hij volledig beschermd is tegen water, vooral als er voldoende druk is om wat vocht naar binnen te duwen. Als dit probleem is opgetreden direct nadat de telefoon is blootgesteld aan water, bestaat de kans dat een deel van het moederbord nat is geworden. Het probleem kan een slechte antenne zijn, daarom kan de telefoon op dit moment geen goede netwerkverbinding tot stand brengen. Maar om te weten welk onderdeel precies is beschadigd, moet een volledige hardwarecontrole worden uitgevoerd. We raden u aan Samsung de telefoon voor u te laten controleren, maar als dat niet mogelijk is, kunt u een professional inschakelen om u hierbij te helpen.

Probleem # 5: Galaxy S7 verliest mobiele service

Op mijn Samsung Galaxy S7 die ik via Best Buy met AT & T heb gekocht, maar ben overgeschakeld naar Straight Talk BYOP waarmee ik nu al 3 maanden service heb. Plots heeft mijn telefoon absoluut geen service. Het is 2 dagen in en uit geweest. Ik kan niet bellen of sms'en, of doorgaan met data. wifi is geen probleem. Soms verschijnt de service en ontvang ik een sms, of kan ik mijn voicemail bellen, maar binnen enkele minuten is het weer weg. Geen netwerkstatus, alleen noodoproepen.

Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, de systeemcache te wissen, de netwerkmodi te wijzigen, de simkaart eruit te halen / op te schonen, weer terug te plaatsen. Ik heb service in gebieden die ik niet eerder had, maar niet meer thuis. ik heb wifi nodig om te functioneren. Ik weet niet wat ik moet doen en mijn telefoon staat niet op de zwarte lijst en ik heb ook geen minuten meer. - Heather

Oplossing: Hoi Heather. Uw probleem kan worden veroorzaakt door een onderbreking van de netwerkdienst in uw omgeving, dus we raden u aan uw simkaart in een andere telefoon te plaatsen om deze te controleren. Dit is de enige effectieve manier om te weten of het probleem zich aan de zijkant van de telefoon of aan de netwerkkant bevindt. Als de services niet werken op de tweede telefoon, is dat het bewijs dat het probleem niet met de telefoon te maken heeft. In dat geval moet u samenwerken met uw draadloze netwerkaanbieder, zodat deze u kan adviseren over wat u moet doen.

Aan de andere kant, als het probleem afwezig is bij het plaatsen van uw simkaart in een tweede telefoon, raden we u aan om verdere probleemoplossing op uw telefoon uit te voeren. Aangezien u al een aantal eerste stappen voor probleemoplossing heeft uitgevoerd, raden we u aan een drastischer oplossing uit te voeren door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 6: Galaxy S7 ontving geen pushmeldingen meer na gebruik van de Ultra Power Saving-modus

Na een paar dagen geleden de Ultra Power Saving-modus te hebben gebruikt en sinds ik deze heb uitgeschakeld, d.w.z. terugkeert naar de normale werking, ontvang ik geen pushmeldingen meer van veel van mijn apps, bijv. YouTube, ESPN, etc. Sommige app-meldingen werken, bijv. Gmail, Berichten + (Verizon), etc.

Ik heb geprobeerd:

- het apparaat meerdere keren uit en weer inschakelen

- meldingen meerdere keren in- en uitschakelen voor sommige van deze apps

- meerdere keren aan- en afmelden voor sommige van deze apps

- alle meldingen meerdere keren in- en uitschakelen

- het uitschakelen van "Optimaliseer batterijgebruik" voor alle apps

- apparaatinstellingen terugzetten naar de standaardwaarden

- alle gegevens in de cache wissen uit het menu Opslag in Instellingen

- een systeemcache wissen Dit lijkt een trend te zijn in de richting van een fabrieksreset, maar dat wil ik echt vermijden. Om het even welke ideeën? Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om ernaar te kijken. - Alex

Oplossing: Hoi Alex. Alle problemen met meldingen moeten worden beheerd in de app Instellingen van de telefoon door de voorkeuren voor app-meldingen te wijzigen. Als je al meldingen hebt toegestaan ​​voor de apps die je hebt genoemd onder Instellingen> Meldingen, moet er een fout in het besturingssysteem zijn die het probleem veroorzaakt. Zorg ervoor dat u een fabrieksreset uitvoert om het probleem op te lossen. Hier is hoe:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem # 7: Galaxy S7 loopt vast en start willekeurig opnieuw op

Galaxy S7, volledig bijgewerkt, niet geroot, nooit nat. De telefoon loopt vast, bevriest in een scherm of start vanzelf opnieuw op. Als het vastloopt, kan ik de harde start gebruiken, maar het kan halverwege het opstarten of opnieuw bevriezen. Ik ben opgestart in de veilige modus en het zal vastlopen. Ik heb de fabrieksinstellingen gereset en het loopt vast. De batterij van de telefoon raakt snel leeg als hij herhaaldelijk crasht of als hij vastloopt en ik het niet merk. De telefoon maakt af en toe een t b e-mail zzling-geluid als ik de zaklamp gebruik, of soms gewoon wanneer. - Ebasil

Oplossing: Hallo Ebasil. Factory reset is een drastische oplossing die allerlei softwareproblemen kan oplossen. Het feit dat er niets verandert nadat u de fabrieksinstellingen van het apparaat hebt hersteld, zou u moeten vertellen dat uw telefoon niet crasht vanwege een softwareprobleem, maar vanwege iets anders. Problemen met vastlopen en willekeurig opnieuw opstarten kunnen ook worden veroorzaakt door slechte hardware, zoals een defecte processor. Soms kan oververhitting ertoe leiden dat een telefoon vanzelf wordt uitgeschakeld, dus als u merkt dat de telefoon opwarmt wanneer u deze gebruikt, werkt een van de hardwarecomponenten mogelijk niet correct. De meeste oorzaken van oververhitting zijn slechte hardware, dus als er problemen optreden bij willekeurige uitschakeling, bevriezing of trage prestatie, is er geen software-hack die u kunt uitvoeren om het probleem op te lossen. Dat gezegd hebbende, raden we u ten zeerste aan Samsung uw telefoon te laten controleren, zodat zij kunnen bepalen of deze moet worden gerepareerd of vervangen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.