Inhoud
Er zijn verschillende factoren die ervoor kunnen zorgen dat de Battle net-app niet op uw computer kan worden geïnstalleerd. Het kan worden veroorzaakt door een probleem met de internetverbinding of zelfs door de beveiligingssoftware van de computer.We zullen een reeks stappen voor probleemoplossing uitvoeren om te bepalen waardoor dit gebeurt.
Voordat je een game kunt spelen die door Blizzard is gepubliceerd, moet de Battle.net-desktop-app op je computer zijn geïnstalleerd. Deze app installeert, downloadt patches en voert de games uit vanaf één locatie. Dit betekent dat als je World of Warcraft, StarCraft 2, Diablo 3 of Overwatch speelt om er maar een paar te noemen, je deze app nodig hebt.
Kan de Battle.net-app niet op de computer installeren
Een van de problemen die u kunt tegenkomen met de Battle.net-app, is wanneer deze niet kan worden geïnstalleerd. Dit gebeurt meestal wanneer u de app probeert te downloaden of wanneer u deze hebt verwijderd en opnieuw probeert te installeren. Hier is wat u moet doen om dit op te lossen.
Voorwaarden:
- Start de computer en modem / router opnieuw op.
Methode 1: Voer een beveiligingsscan uitom te repareren dat de Battle Net-app niet wordt geïnstalleerd
Het eerste dat u in dit geval moet doen, is zoeken naar malware en deze op uw computer verwijderen. U kunt dit doen door een volledige scan uit te voeren met Windows Defender. Nadat de scan is voltooid, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.
Benodigde tijd: 1 uur.
Scan uw computer op virussen
- Klik op de Start-knop.
Deze bevindt zich linksonder op het scherm.
- Klik op Instellingen.
Dit heeft een tandwielpictogram dat, wanneer erop wordt geklikt, het venster Instellingen opent.
- Klik op Update en beveiliging.
Dit is meestal de laatste optie in het venster Instellingen.
- Klik op Windows-beveiliging.
Deze bevindt zich in het linkerdeelvenster.
- Klik op Virus- en bedreigingsbeveiliging.
Dit bevindt zich in het rechterdeelvenster en opent het Windows-beveiligingsvenster.
- Klik op Scanopties.
Dit bevindt zich in het rechterdeelvenster onder de sectie Huidige bedreigingen.
- Selecteer Volledige scan en vervolgens Nu scannen.
Hiermee worden alle bestanden en programma's op uw harde schijf gecontroleerd en dit duurt meestal meer dan een uur. Als er een virus wordt gevonden, wordt het verwijderd.
Methode 2: Schakel het beveiligingsprogramma tijdelijk uit
Er zijn gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door uw beveiligingssoftware. Probeer dit uit te schakelen en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
- Klik op de startknop.
- Klik op Instellingen.
- Klik op Update en beveiliging.
- Klik op Windows-beveiliging in het linkerdeelvenster.
- Klik op Virus- en bedreigingsbeveiliging.
- Klik op Instellingen beheren die u in het rechterdeelvenster kunt vinden.
- Schakel de schakelaar uit voor realtime bescherming.
Nadat je de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kun je de Battle net-app niet installeren op je computer.
Bezoek ons TheDroidGuy YouTube-kanaal voor meer video's over het oplossen van problemen.
Lees ook:
- Battle.Net opent geen fout in Windows 10
