Het primaire doel van een telefoon is om te bellen. Wanneer u een featurephones of een smartphone vergelijkt, is een gemeenschappelijke noemer tussen beide apparaten dat ze kunnen bellen en gebeld kunnen worden. Een smartphone heeft echter verschillende voordelen ten opzichte van een feature phone. De #Samsung Galaxy # S5 kan bijvoorbeeld niet alleen bellen met behulp van het signaal van het netwerk, maar kan ook gebruik maken van internet om te bellen bij het gebruik van bepaalde apps zoals Skype.

Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

S5 kan geen oproepen ontvangen of plaatsen

Probleem:Hallo, ik had mijn Samsung S5 nu bijna een jaar en het werkte geweldig.Ik was dol op mijn nieuwe apparaat. Nou, ongeveer 2 weken geleden uit het niets lijkt mijn telefoon geen oproepen meer te ontvangen en ik kon geen oproepen verzenden, ik kon niet eens naar mijn voicemail gaan, nou ik zocht dingen op, kon niets vinden, dus ik dacht goed Ik kan nog steeds goed sms'en en mijn sms-berichten begonnen te mislukken, zelfs als ik in de opening sta. Als ik mijn telefoon opnieuw opstart, kan ik soms een paar sms-berichten verzenden voordat het begint te zeggen "bericht kan niet worden verzonden". Ik heb ook blijkbaar problemen om verbinding te maken met de service, maar in het verleden had ik geen probleem om verbinding te maken met de service. Help alstublieft, ik wil geen hele nieuwe telefoon krijgen voor een mogelijk klein foutje. Dank je

Oplossing: Heeft u geprobeerd te controleren of uw telefoon een goed signaal van het netwerk ontvangt? Soms als u niet kunt bellen of sms'en, is het probleem dat de telefoon een zwak of geen signaal heeft. Ik raad u aan eerst contact op te nemen met uw netwerkaanbieder om te controleren of er netwerkproblemen in de buurt zijn. Terwijl u aan het bellen bent met uw netwerkaanbieder, moet u deze ook de status van uw account laten controleren en kijken of er problemen zijn waardoor u mogelijk niet kunt bellen / gebeld worden of sms-berichten kunt verzenden.

U moet ook proberen de simkaart van uw telefoon in een andere telefoon te gebruiken en controleren of het probleem hetzelfde is op de andere telefoon. Als u kunt bellen terwijl de simkaart in een andere telefoon zit, veroorzaakt de simkaart het probleem niet.

Nadat u het netwerk en het account als oorzaak van het probleem hebt geëlimineerd, is de volgende stap om de telefoon zelf te controleren.

Voor dit probleem raad ik u aan de cachepartitie van uw telefoon eerst uit het herstelmenu te wissen om eventuele tijdelijke gegevens te wissen die mogelijk al beschadigd zijn.

Start vervolgens uw telefoon in de veilige modus en probeer vervolgens te bellen. U moet ook proberen een sms-bericht te verzenden. Als u in deze modus geen probleem ondervindt, kan het probleem worden veroorzaakt door een app van derden die op uw telefoon is geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem echter nog steeds aanhoudt, zelfs in de veilige modus, maak dan een back-up van uw telefoongegevens en voer een fabrieksreset uit.

Controleer na de fabrieksreset of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. Breng uw telefoon naar een erkend servicecentrum en laat deze nakijken.

S5 gaat niet over

Probleem:Deze herstelde telefoon is nooit overgegaan sinds ik hem heb gekregen. Mijn gestolen exemplaar had ook hetzelfde probleem, maar niet zo erg. Wij zijn met Cricket. Mijn man heeft zijn originele telefoon en hij gaat soms over. Als we een goede ontvangst hebben, gaat hij niet over. Is dit een software- of hardwareprobleem? Help alsjeblieft als je kunt. Bedankt

Oplossing: Probeer eerst te controleren of het volume voor uw meldingen is ingesteld op het maximale niveau. Ga naar instellingen - geluid - volume. Vanaf hier kunt u het meldingsgeluid beheren. Kies vervolgens een andere beltoon en kijk of dit het probleem oplost.

Als de telefoon nog steeds niet overgaat, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

S5 Helaas is het proces com.android.phone gestopt bij het ontvangen van oproepen

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy S5 Sport van Sprint die is ontgrendeld door Sprint. Tijdens een bezoek aan mijn vriend in Duitsland (Amerikaans leger), heb ik een Vodafone-simkaart alleen voor telefoongebruik geplaatst (geen gegevens) en deze werkte ongeveer een week. Als ik nu een oproep ontvang, krijg ik een foutmelding die zegt: "Helaas is het proces com.android.phone gestopt." Ik kan echter uitgaande oproepen plaatsen. Dus eigenlijk kan ik bellen, maar ik kan geen oproepen ontvangen. Ik bracht de telefoon naar Vodafone en ze zeiden dat alle instellingen correct waren (GSM versus CDMA, gegevens uitschakelen, enz.). Bovendien nam de vertegenwoordiger de simkaart en stopte deze in haar telefoon, en ze kon gebeld worden. Ik heb de volgende technieken voor probleemoplossing geprobeerd:

• Cache en gegevens gewist voor telefoon, kiezeropslag, contacten, Facebook, Messenger, WhatsApp en Viber.

• Opnieuw ingelogd op Facebook en Messenger en gecontroleerd of mijn Facebook-contacten niet waren gesynchroniseerd (dat waren ze niet).

• Ik heb de cachepartitie gewist.

Het enige dat ik niet heb geprobeerd, was de fabrieksinstellingen herstellen: 1. Omdat ik veel apps en bestanden heb die ik niet opnieuw op mijn telefoon wil laden, 2. Ik weet niet zeker of een fabrieksreset de ontgrendeling ongedaan zou maken voor mijn telefoon. Aanvullende informatie, als ik naar Application Manager ga, heb ik drie telefoon-apps:

• Twee met het groene vierkant met een telefoon erin, één met 1,82 MB en de andere met 6,77 MB (beide zeggen versie 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Een met een Android-logo ernaast van 5,32 MB (ook versie 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Er is ook een telefooninfo-app met het Android-logo

Als mijn vriend me probeert te bellen met zijn Duitse telefoon, krijgt hij geen antwoord. Mijn telefoon gaat niet over en er worden geen gemiste oproepen weergegeven, maar ik krijg de foutmelding dat com.android.phone stopt en soms krijg ik een sms met de tekst:

Vodafone Mailbox: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(telefoonnummer)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Kostenlos 12244 anrufen!

Vertaald met google translate:

Vodafone Mailbox: Het was om een ​​bericht achter te laten:

(telefoonnummer )

09/15/2015 22:05:19

1 poging

Persoonlijk cadeau?

Bel ons gratis 12244!

Hopelijk werkt mijn telefoon als ik terugkom in de VS, maar ik zou heel graag mijn telefoon in Duitsland willen gebruiken, omdat ik vaak op bezoek ga, en dat was het punt om mijn telefoon te ontgrendelen. Ik waardeer alle hulp die u mij kunt geven. Dank je!

Oplossing: Het lijkt erop dat u alle stappen voor probleemoplossing die moeten worden uitgevoerd al heeft uitgevoerd voordat u de fabrieksinstellingen herstelt. Ik denk dat de beste manier om nu verder te gaan, een fabrieksreset is. De ontgrendelingsstatus die door Sprint op uw telefoon wordt uitgevoerd, is permanent, dus u hoeft zich hier geen zorgen over te maken. Wat u echter moet doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken voordat u de fabrieksinstellingen herstelt, aangezien alles op uw telefoon tijdens het proces wordt verwijderd.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.