Inhoud

• Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 "internet is mogelijk niet beschikbaar" -fout op te lossen bij gebruik van wifi
• Probleem # 2: Galaxy S9 verbreekt de verbinding met andere apparaten wanneer deze is verbonden met wifi thuis
• Probleem # 3: Galaxy S9 maakt geen verbinding met internet wanneer wifi UIT staat

Hallo en welkom bij het artikel over probleemoplossing van vandaag! Dit bericht richt zich op het oplossen van enkele veelvoorkomende problemen voor de # GalaxyS9. Een specifiek geval dat we graag willen behandelen, is de fout "internet is mogelijk niet beschikbaar" bij het gebruik van wifi.

Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 "internet is mogelijk niet beschikbaar" -fout op te lossen bij gebruik van wifi

Elk privénetwerk waarmee ik verbinding heb gemaakt, werkt prima, maar elke openbare wifi anders dan WalMart waarmee ik verbinding heb gemaakt, werkte helemaal niet. Wanneer u hiermee verbinding maakt, staat er 'internet is mogelijk niet beschikbaar' en wordt de pagina die de servicevoorwaarden accepteert en wat niet, wordt weergegeven. Ik heb geprobeerd Chrome te openen en een website in te typen, maar het blijft hangen. Ik heb zelfs FireFox gedownload en het doet hetzelfde. Mijn mobiele data werkt prima, maar ik gebruik ze liever niet als ik een keuze heb.

Oplossing: Aangezien het probleem niet van invloed is op alle openbare wifi-netwerken, moet de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem bij de telefoon zelf liggen. Volg onze onderstaande suggesties om dit probleem op te lossen.

Oplossing # 1: Forceer opnieuw opstarten

Veel bugs in de wifi-connectiviteit worden opgelost door een eenvoudige oplossing te doen: herstart. Voordat u geavanceerde softwareoplossingen uitvoert, raden we u aan het systeem te verversen door een "batterijtrek" te simuleren, ook wel een gedwongen herstart genoemd. Hier is hoe het te doen:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Oplossing # 2: vernieuw de systeemcache

Android gebruikt een speciale set bestanden, systeemcache genaamd, om apps snel te laden. Soms raakt deze cache beschadigd, wat allerlei problemen veroorzaakt. Om ervoor te zorgen dat uw telefoon altijd een goede systeemcache heeft, wilt u regelmatig de cachepartitie wissen, waar de systeemcache is opgeslagen. U kunt het eens in de paar maanden doen, of na het updaten van Android. In deze gids voor probleemoplossing kunt u dit ook doen om te zien of het een verschil maakt. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Oplossing # 3: vergeet wifi-netwerk (en)

Je hebt dit niet aangegeven in je beschrijving hierboven, dus we gaan ervan uit dat dit nog nooit is gebeurd. Het vergeten van wifi-netwerken is een manier om wifi-verbindingen op een apparaat te vernieuwen. Dit kan helpen als de bug verband houdt met een van de instellingen voor wifi-netwerken waarmee je problemen ondervindt.

Om een ​​wifi-netwerk in je Galaxy S9 te vergeten:

1. Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
2. Ga naar Instellingen.
3. Ga naar Verbindingen.
4. Ga naar wifi.
5. Zorg ervoor dat de Wi-Fi-schakelaar (rechtsboven) is ingeschakeld Inschakelen
6. Tik op het Wi-Fi-netwerk dat u wilt verwijderen.
7. Tik op VERGETEN.

Oplossing # 4: reset netwerkinstellingen

Een andere manier om netwerk- of verbindingsproblemen in Android op te lossen, is door de netwerkinstellingen te wissen of opnieuw in te stellen. Als u dit doet, worden alle wifi-netwerken en hun wachtwoorden, VPN-instellingen en mobiele instellingen gewist. Zorg ervoor dat u weet hoe u uw wifi of VPN opnieuw moet verbinden voordat u deze stap uitvoert.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Oplossing # 5: maak verbinding met wifi in de veilige modus

Een van de mogelijke redenen voor uw probleem kan een app van derden zijn. Als u wilt controleren of een app Android stoort of ervoor zorgt dat wifi niet correct werkt, probeert u verbinding te maken met wifi-netwerken waarmee u problemen ondervindt wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Als u dit doet, worden alle apps en services van derden opgeschort. Als wifi alleen normaal werkt in de veilige modus, is dat een bevestiging van ons vermoeden.

Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw S9 in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Bekijk de telefoon en controleer het probleem.

Als u denkt dat er een app-probleem is, gebruikt u het eliminatieproces om de problematische app te identificeren. Dit is wat u precies moet doen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Oplossing # 6: reset alle instellingen

Deze procedure staat los van de vorige omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat omvat en niet alleen de apps. De effecten zijn vergelijkbaar met het terugzetten naar de fabrieksinstellingen zonder dat persoonlijke gegevens en enkele andere aanpassingen hoeven te worden verwijderd. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Oplossing # 7: updates installeren

Sommige bugs kunnen te maken hebben met codering, dus de enige manier om ze op te lossen is door de inefficiënte of problematische code te patchen. Dit kan alleen worden gedaan door updates te installeren. Dit geldt zowel voor het Android-besturingssysteem als voor apps. Als er updates in behandeling zijn op je telefoon, zorg er dan voor dat je deze installeert om te zien of ze het probleem kunnen oplossen.

Oplossing # 8: fabrieksreset

Mogelijk moet u uiteindelijk de fabrieksinstellingen herstellen als geen van de bovenstaande suggesties niet helpt. Dit zou bugs moeten verhelpen die mogelijk in het besturingssysteem zijn ontstaan. De kans is groot dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen uw probleem oplost, maar u wilt dit alleen als uw laatste redmiddel doen. Maak eerst een back-up van uw persoonlijke gegevens voordat u de telefoon wist.

Hier zijn de stappen om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Galaxy S9 verbreekt de verbinding met andere apparaten wanneer deze is verbonden met wifi thuis

Hallo daar. Ik heb een Samsung S9 en elke keer dat hij verbinding maakt met mijn wifi thuis, wordt binnen 10 seconden elk apparaat dat op de wifi is aangesloten, verbroken. De S9 zegt dat hij nog steeds signaal en 14 Mbps oppikt, maar ik kan elke app gebruiken die internet nodig heeft. Internetbrowsers komen met DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Zodra mijn s9 de verbinding met wifi verbreekt, wordt al het andere weer opgestart. Ik heb geprobeerd de telefoon en modem opnieuw op te starten en de DNS te wijzigen, tot nu toe werkt niets.

Oplossing: We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, maar als een apparaat wordt gestart dat op dezelfde router is aangesloten, klinkt dat niet goed. Heb je een app geïnstalleerd die mogelijk een netwerk kan manipuleren? Als dat het geval is, probeer het dan te wissen. Als het probleem onverwachts optreedt, raden we u aan alle software-instellingen van uw telefoon terug te zetten naar hun standaardwaarden (fabrieksreset), of het terug te flashen naar de standaardfirmware (als u een aangepast ROM gebruikt). Door de software van uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, kunt u een benchmark opstellen om de resultaten van uw volgende stappen voor probleemoplossing te vergelijken.

Als u uw S9 eerder heeft geroot, probeer deze dan ongedaan te maken om apps te weigeren die het netwerk mogelijk manipuleren zonder uw medeweten. Als je de software van je telefoon op geen enkele manier hebt geroot of aangepast, kun je deze suggestie gewoon negeren. Probeer u te concentreren op het herstellen van de standaardsoftware van de telefoon. We weten zeker dat een Android-besturingssysteem in de fabrieksstatus de routerfunctie niet kan beïnvloeden, dus dat zal waarschijnlijk helpen.

Probleem # 3: Galaxy S9 maakt geen verbinding met internet wanneer wifi UIT staat

Ik kan verbinding maken met wifi en ook bellen en sms'en, maar als ik geen wifi-verbinding heb, heb ik geen toegang tot internet. Ik probeerde de zachte herstart en werkte ook de APN bij (er was maar één keuze en het was mijn provider, dus ik klikte erop). Ik was onlangs in Australië met een andere simkaart (alles werkte prima). Nadat ik terugkwam en mijn nieuwe kaart opnieuw had geplaatst, kon ik een paar dagen internetten (maar het was mogelijk verbonden met een wifi-netwerk ... ik weet het niet zeker). Nu kan ik het alleen gebruiken als ik verbinding heb met wifi. Ik heb een goedkope provider (StraightTalk) die een vreselijke klantenservice heeft, dus ik weet niet zeker of ik veel hulp van hen kan krijgen. Bedankt voor de service die je doet voor ons allemaal Android-gebruikers!

Oplossing: Om zonder wifi verbinding te maken met internet, moet u een actief mobiel data-abonnement hebben bij uw provider. Het is een betaalde service, dus u heeft de hulp van uw netwerkoperator nodig om de status ervan te controleren. Dat kunnen we niet voor je doen.

Op jouw niveau kun je dit controleren door wifi uit te schakelen en daarna mobiele data in te schakelen. Nadat je mobiele data hebt ingeschakeld, gebruik je een app waarvoor internet nodig is, zoals YouTube, en kijk je of je een video kunt streamen. Neem voor hulp contact op met uw netwerkaanbieder als dat niet werkt.