Inhoud

• Het probleem van vandaag: mobiele gegevens van de Galaxy Note 8 werken niet meer
• Problemen met uw Note 8 oplossen wanneer de mobiele gegevens niet werken

Als u problemen ondervindt bij het verbinden van uw # GalaxyNote8 met internet via mobiele gegevens, is dit artikel over probleemoplossing zeker iets voor u. Zorg ervoor dat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgt.

Het probleem van vandaag: mobiele gegevens van de Galaxy Note 8 werken niet meer

Ik heb onlangs mijn Note 8 gekregen. Alles lijkt te werken, behalve het ophalen van mobiele data. Ik kan verbinding maken via wifi. Maar als ik niet in de buurt van hotspots ben, zou ik graag mijn eigen internet hebben via de simkaart die ik al heb. Maar om de een of andere reden zal de telefoon deze herkennen als de simkaart in de telefoon zit, maar de mobiele gegevens worden niet ingeschakeld. - Shelley B

Problemen met uw Note 8 oplossen wanneer de mobiele gegevens niet werken

Als u weet waarom de mobiele gegevensverbinding van uw nieuwe Note 8 niet werkt, moet u wat problemen oplossen. Er zijn veel mogelijke redenen waarom een ​​apparaat geen mobiele gegevensverbinding heeft, dus laten we de stappen bespreken die u moet nemen om de ware oorzaak te achterhalen.

Stap 1: Start uw apparaat opnieuw op

Het is verbazingwekkend hoe een eenvoudige stap voor probleemoplossing, zoals het opnieuw opstarten van het apparaat, problemen kan oplossen. Vanwege de eenvoud slaan veel gebruikers die problemen tegenkomen het vaak over, dus zorg ervoor dat u niet een van hen bent. We begrijpen dat u uw Note 8 normaal opnieuw kunt opstarten, maar in dit geval willen we dat u een "batterijtrek" simuleert, alsof uw apparaat niet meer reageert. Om dat te doen, houdt u gewoon de Kracht sleutel en de Volume verminderen toets langer dan 7 seconden tegelijk ingedrukt. Wacht vervolgens tot het apparaat opnieuw is opgestart.

Stap 2: Controleer of mobiele gegevens zijn ingeschakeld of niet

In sommige gevallen hebben gebruikers die denken dat hun mobiele gegevensverbinding niet werkt, gelijk, vooral als ze vergeten zijn deze in te schakelen. Zorg ervoor dat u niet vergeet mobiele data in te schakelen voordat u deze gebruikt. Klinkt als een no-brainer, maar geloof ons, veel mensen vergeten het nog steeds.

Stap 3: Controleer op een langzame verbinding

Soms denken gebruikers misschien dat hun mobiele verbinding niet werkt omdat apps die een internetverbinding nodig hebben, niet lijken te werken terwijl de verbinding in feite gewoon te traag is. Als je al een mobiele gegevensverbinding hebt ingeschakeld en de gegevensindicator (zoals 2G, 3G, 4G, LTE, H) goede signaalbalken laat zien, is het probleem waarschijnlijk de afwezigheid van een goede verbinding, maar eerder een lage downloadsnelheid. Als u een app heeft die uw internetsnelheid kan controleren, probeer deze dan uit te voeren om ons vermoeden te bevestigen. Als alternatief kunt u uw webbrowser openen en sites zoals speedtest.net of fast.com bezoeken om de downloadsnelheid op uw telefoon te controleren. Als uw internetsnelheid veel te laag is, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder om te weten wat er aan de hand is. Mogelijk is er een probleem met het netwerk in uw omgeving waarvan u niet op de hoogte bent.

Stap 4: plaats de simkaart opnieuw

In deze situaties kan het verwijderen van de simkaart en het opnieuw aansluiten ervan soms werken, dus zorg ervoor dat u dat doet. Schakel uw apparaat uit voordat u de simkaart fysiek verwijdert. Wacht vervolgens minimaal 15 seconden voordat u het terugplaatst.

Stap # 5: Controleer de APN-instellingen

Om ervoor te zorgen dat een apparaat het mobiele datasignaal van een netwerk gebruikt, moet het eerst correct worden geconfigureerd. Deze netwerkconfiguratie die nodig is om uw apparaat mobiele data te laten gebruiken, wordt Access Point Name-instellingen of APN genoemd. Gewoonlijk wordt verondersteld dat een apparaat zijn APN-instellingen wijzigt zodra een SIM-kaart is geplaatst, maar voor het geval dit niet is gebeurd, of als iets dit verhindert, kunt u de APN-instellingen handmatig controleren in uw Note 8. APN-instellingen zijn netwerk- specifiek, dus zorg ervoor dat u uw netwerkaanbieder belt om het correct in te stellen.

Stap 6: Verander de netwerkmodus

Door de netwerkmodi (LTE, 3G, 2G) te wijzigen, kunnen netwerkinstellingen soms ten goede worden gewijzigd. Probeer door de beschikbare netwerkmodi in uw Note 8 te bladeren en kijk of dat het probleem oplost. Om een ​​netwerkmodus te wijzigen, gaat u gewoon naar beneden Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken> Netwerkmodus.

Stap # 7: Controleer op app-interferentie van derden

We hebben niet genoeg informatie over de geschiedenis van uw telefoon, maar we weten zeker dat apps van derden soms problemen kunnen veroorzaken. Start de telefoon op in de veilige modus om te zien of een van uw gedownloade apps het besturingssysteem verstoort. In deze modus staat je Note 8 alleen vooraf geïnstalleerde apps toe, dus als mobiele data werken, is dat een duidelijk teken dat een app de schuldige is. Volg deze stappen om naar de veilige modus te gaan:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Stap # 8: Schakel vliegtuigmodus in

Op oudere Samsung Galaxy-apparaten kan het omschakelen van de vliegtuigmodus soms netwerkfouten verhelpen, dus als je het op dit moment niet hebt geprobeerd, sla het dan niet over. De vliegtuigmodus schakelt alle verbindingsfuncties van uw apparaat uit, dus als u het uit en weer inschakelt, kan uw probleem mogelijk worden opgelost. Ga naar om de vliegtuigmodus in of uit te schakelen Instellingen> Verbindingen> Vliegtuigmodus.

Stap # 9: Controleer de simkaart op mobiele data (alleen voor dual sim-model)

Als je een model met dubbele simkaart hebt, is het de moeite waard om te controleren of je de juiste simkaart voor mobiele data hebt genomineerd. Soms vergeten gebruikers de juiste simkaart te kiezen om mobiele data toe te staan, dus om dubbel te controleren, kunt u de volgende stappen uitvoeren:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Verbindingen.
3. Tik op SIM-kaartbeheerder.
4. Tik onder het gewenste SIM-kaartgedeelte op Mobiele data.
5. Selecteer de simkaart met een actief mobiel data-abonnement.

Stap # 10: Neem contact op met de provider

Als al het andere niet lukt, zou het uw laatste redmiddel moeten zijn om contact op te nemen met het technische ondersteuningsteam van uw netwerkaanbieder. Er is mogelijk een accountgerelateerd probleem dat alleen zij kunnen controleren. Er kan ook een aanhoudend netwerkprobleem zijn, dus het is goed als u de geschatte tijd van oplossing rechtstreeks van hen kunt krijgen. Ze zijn natuurlijk ook verplicht om u te helpen het probleem op te lossen, vooral als uw telefoon deel uitmaakt van uw abonnement bij hen. In het ergste geval kunnen ze u een nieuw apparaat sturen als ze de reden van uw probleem niet kunnen achterhalen.