Inhoud

• Probleem 1: bestanden overbrengen van een Galaxy S7 naar Mac
• Probleem 2: Galaxy S7 edge blijft bevriezen, reageert niet meer in de normale modus
• Probleem 3: Galaxy S7 ontbreekt Software-update-optie onder Instellingen

Hallo Android-community! Vandaag behandelen we een vraag die sommige Android-gebruikers mogelijk hebben: hoe bestanden van hun # GalaxyS7-apparaat naar een Mac te verplaatsen. Hoewel er maar een klein deel van de Galaxy-bezitters is die mogelijk gegevens naar hun Mac willen overbrengen, realiseren we ons ook dat er geen direct beschikbare literatuur is die een direct antwoord geeft op wat er moet gebeuren. Daarom besteden we een derde van dit bericht aan het bieden van de stappen om deze procedure met succes uit te voeren. We beantwoorden ook twee andere problemen die sommige andere gebruikers kunnen tegenkomen. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: bestanden overbrengen van een Galaxy S7 naar Mac

Hoi. Ik heb een Galaxy S7 Edge met een micro SD-kaart van 32 GB. De kaart is bijna vol en daarom zou ik graag een back-up willen maken van de inhoud van de kaart op mijn Mac en die vervolgens weer overzetten op een nieuwe, grotere micro SD-kaart. Wanneer u echter probeert verbinding te maken via USB (de kabel die oorspronkelijk bij de S7 Edge is geleverd), kan de Mac geen verbinding maken. "Android File Transfer" vertelt me ​​"Kon geen verbinding maken met apparaat" en "Probeer opnieuw verbinding te maken of uw apparaat opnieuw op te starten." Dit blijft bestaan ​​na het opnieuw aansluiten van de USB-kabel en na het uitzetten van het S7-apparaat. Ik heb ook bevestigd dat wanneer ik het ‘raamscherm’ op de S7 naar beneden trek, er een update is met de melding ‘Android-systeem’ en het is ingesteld op ‘Bestandsoverdracht’.

Let op: ik heb andere instellingen geprobeerd en die werken ook niet. Ik heb ook ‘Coolmuster Android Assistant for Mac’ geprobeerd en dat lijkt ook niet te werken. Verschillende Google-zoekopdrachten laten me nog steeds zonder enige oplossing voor dit probleem. Ik hoop dat je misschien wat inzicht hebt? Ik zou alle suggesties die u heeft zeer op prijs stellen. - Chris Ambrozic

Oplossing: Hallo chris. Computers zoals pc's of Macs zijn over het algemeen uitgerust met een reeks USB-software, stuurprogramma's genaamd, waarmee ze verbindingen van een ander apparaat zoals een Android-smartphone kunnen herkennen. In de meeste gevallen zijn deze USB-stuurprogramma's ontwikkeld door fabrikanten van besturingssystemen, zoals Microsoft voor Windows-pc's en Apple voor Macs. Deze stuurprogramma's hebben, net als alle andere software of besturingssystemen, soms updates nodig. Dus als je Mac de laatste tijd niet is bijgewerkt en er is een update in behandeling voor zijn Mac OS, zorg er dan voor dat je deze eerst installeert voordat je probeert je S7 er weer op aan te sluiten. Als uw Mac die laatste beschikbare update op dit moment al uitvoert, kunt u verdere probleemoplossing uitvoeren door de onderstaande stappen te volgen.

Hoe u Smart Switch gebruikt om bestanden over te zetten van Samsung naar Mac OS

De eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat uw Mac uw Galaxy S7 herkent, is door de Samsung Smart Switch-applicatie te gebruiken. Het is een officiële app van Samsung die is ontworpen om u naadloos gegevens tussen uw Samsung-apparaat en uw computer te laten overbrengen.

Stap 1: Controleer of uw Mac compatibel is met de Smart Switch-applicatie

Uw Mac moet aan een aantal minimumvereisten voldoen om de Smart Switch-app te laten werken. Hieronder staan ​​de minimumvereisten:

• Besturingssysteem: Mac OS X® 10.6 of hoger.
• CPU: Intel Core 2 Duo 2,0 GHz of hoger.
• RAM: 1 GB of hoger.
• Schermresolutie: 1280 x 800.
• Android-bestandsoverdracht applicatie geïnstalleerd op uw computer.

Stap 2: Zorg ervoor dat de Android File Transfer-applicatie op uw Mac is geïnstalleerd

U noemde de Android File Transfer-app, dus we gaan ervan uit dat deze al is geïnstalleerd. We willen echter dat u het programma verwijdert en vervolgens opnieuw installeert, voor het geval dat.

Om opnieuw te installeren Android-bestandsoverdracht toepassing, volg deze stappen:

1. Na het verwijderen van de Android File Transfer-applicatie, downloadt u de app opnieuw door deze link te volgen.
2. Open androidfiletransfer.dmg.
3. Sleep Android File Transfer naar de map Toepassingen.

Stap 3: Gebruik Smart Switch om bestanden over te zetten van uw Samsung Galaxy S7 naar Mac

Als uw Mac aan alle bovenstaande vereisten voldoet, kunt u de Smart Switch-applicatie installeren. Als u klaar bent met het installeren van Smart Switch, volgt u de onderstaande stappen om uw bestanden over te zetten naar uw Mac:

1. Verbind uw Galaxy S7-apparaat met uw Mac via een USB-kabel.
2. Open de Smart Switch-applicatie op uw Mac.
3. Als er staat dat je telefoon is vergrendeld, ontgrendel je eenvoudig het scherm van je Galaxy S7.
4. Wacht tot Smart Switch herkent dat de telefoon is ontgrendeld. Dit kan even duren.
5. Klik op de naam van je telefoon (Samsung Galaxy S7).
6. Klik op het geheugen waar uw bestanden zich bevinden.
7. Er zou een scherm moeten openen met de mappen op het geselecteerde opslagapparaat. Kiezen Kaart om mappen op de SD-kaart te openen.
8. Als u een map of bestand naar uw Mac wilt verplaatsen, markeert u deze eenvoudig en sleept u het naar de gewenste maplocatie.

Stap 4: Veeg uw Mac schoon en installeer het schone Mac OS opnieuw

Als uw Mac problematisch blijft en u om de een of andere reden Smart Switch niet kunt installeren, of als Smart Switch na installatie niet werkt zoals verwacht, overweeg dan om uw computer schoon te vegen en een schone versie van het besturingssysteem opnieuw te installeren.

Probleem 2: Galaxy S7 edge blijft bevriezen, reageert niet meer in de normale modus

Hallo! Mijn Samsung S7-edge begon plotseling te bevriezen. Toen het eenmaal vastliep, reageerde het nergens op. Zelfs de "aan / uit-knop + volume omlaag-knop" of "aan / uit-knop + volume omhoog + startknop". Ik ging naar de dichtstbijzijnde technicus en zij maakten een back-up van mijn gegevens, herstelden de firmware en gaven mijn telefoon terug. Toen ik thuiskwam, verwijderde ik bijna elke app op de telefoon, omdat ik dacht dat het op de een of andere manier verband hield met het crashen. De telefoon gedroeg zich op de een of andere manier nog steeds vreemd door te crashen en vast te lopen, maar de "volume omlaag + aan / uit-knop" deed het. Vandaag bevroor het, dus ik heb het opgestart in de veilige modus. Alles was in orde gedurende 10 minuten, maar toen ik besloot om het weer normaal te maken, startte het opnieuw op en bevroor weer, onverantwoordelijk voor wat dan ook. Kan ik er iets mee doen? Omdat de lokale technicus zei dat ze nog een firmware-herstel kunnen doen, maar omdat ik daarna nog steeds het probleem heb, voelt het niet nodig. Beste wensen! - Mantas Gusmantas

Oplossing: Hallo Mantas. Als de telefoon normaal werkte toen deze in de veilige modus werkte, is waarschijnlijk de schuld van een slechte app van derden. Het observeren van de telefoon gedurende 10 minuten is echter niet lang genoeg om dat te bevestigen. Probeer het apparaat gedurende ten minste 24 uur opnieuw op te starten in de veilige modus. In deze modus zouden alleen vooraf geïnstalleerde apps moeten worden uitgevoerd, dus als de telefoon tijdens de observatieperiode perfect werkt, kun je er zeker van zijn dat een app van een derde partij de schuldige is.

Om te weten welke app de problemen veroorzaakt, moet u de eliminatiemethode gebruiken. Hier is hoe:

1. Verwijder een app van derden. Verwijder eerst de meest recent geïnstalleerde app. Als u zich nog kunt herinneren welke app u installeert vlak voordat de telefoon begon vast te lopen, verwijdert u die app eerst.
2. Nadat u een app heeft verwijderd, controleert u of het probleem nog steeds aanwezig is door de telefoon maximaal 10 minuten op de gebruikelijke manier te gebruiken. Als het goed werkt zonder de hapering, is de nieuw verwijderde app waarschijnlijk degene die dit veroorzaakt.
3. Als het probleem terugkeert, verwijdert u een andere app van derden.
4. Herhaal stap 2.
5. Voer stap 1-3 uit totdat u de oorzaak van de bug heeft vastgesteld.

Probleem 3: Galaxy S7 ontbreekt Software-update-optie onder Instellingen

Dus wanneer ik mijn S7-edge probeer bij te werken, wordt deze niet elke keer bijgewerkt. En wanneer ik naar applicaties in mijn omgeving ga en zoek naar de software-update-app, is deze er niet, dus de enige manier waarop ik er toegang toe heb, is wanneer de melding bovenaan verschijnt en als ik de melding ingedrukt houd, brengt het me naar de opties uitschakelen, geforceerd stoppen en de app-gegevens, maar ik kan niet op geforceerd stoppen of uitschakelen zoals in uw artikel staat, dus wat moet ik doen? De versie die het zegt is 2.0.22-0. - Kammy

Oplossing: Hallo Kammy. Het is een beetje achterdochtig dat u de Software-update optie onder Instellingen app. Als deze Galaxy S7-edge door uw netwerkaanbieder is geleverd, neem dan contact met hen op om te vragen of ze opzettelijk de optie Software-update hebben verwijderd. In veel door providers geleverde S7's die we hebben onderzocht, zou software-update nog steeds beschikbaar moeten zijn. Het is zeker aanwezig in internationale versies en die modellen die niet op dragers zijn vergrendeld.

Als uw netwerkaanbieder zegt dat die software-update-optie aanwezig moet zijn onder Instellingen, dan moet deze door iets zijn verwijderd. We zijn niet op de hoogte van malware die dit kan veroorzaken, maar er is altijd een kans dat dit kan gebeuren. We weten niet genoeg over uw telefoongeschiedenis om u te helpen een juist antwoord te geven.

Voor de zekerheid kunt u proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om te zien of de optie Software-update daarna weer opduikt. Hier is hoe je dat doet:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, enz.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie Ja verwijder alle gebruikersdata met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.