Inhoud

• T-Mobile-problemen: kan niet bellen
• T-Mobile-problemen: hoe u online bedankt kunt worden
• T-Mobile-problemen: kan Jump-on-vraag niet online gebruiken
• T-Mobile-problemen: kan uw gegevens niet gebruiken
• T-Mobile-problemen: u hebt geen high-speed gegevens meer
• T-Mobile-problemen: controleer of u geschikt bent voor Jump & Jump On-Demand
• T-Mobile-problemen: Tethering werkt niet
• T-Mobile-problemen: telefoons en abonnementen wisselen
• T-Mobile-problemen: dekking controleren
• T-Mobile-problemen: Binge-On uitschakelen
• T-Mobile-problemen: het vinden van uw Jump & Jump-saldo op aanvraag

Het is moeilijk voor te stellen dat iedereen die T-Mobile's eerste Uncarrier-aankondiging online zag, wist dat ze getuige waren van het begin van een groots experiment. Op het podium zei bedrijfsleider John Legere wat veel van de kopers van smartphones altijd aan zichzelf hadden gedacht en soms aan vrienden hadden genoemd. De grootste koeriers scheurden ze af. De mensen bij T-Mobile wilden opnieuw beginnen. Tegenwoordig is T-Mobile de op twee na grootste draadloze aanbieder, na Sprint voorbij te zijn gegaan. Zelfs de providers die het niet heeft weten te overtreffen in abonnementsaantallen, voelen nu de effecten van T-Mobile gebruiksvriendelijke focus. Dit alles wil niet zeggen dat problemen met T-Mobile geen fel doorzochte term zijn.

Lezen: T-Mobile vs AT & T: alle dingen die ertoe doen

De waarheid is dat, hoe gebruiksvriendelijk het beleid van een bedrijf ook is, mensen tegen problemen aanlopen. Soms zoeken gebruikers naar T-Mobile-problemen snel antwoorden op technische vragen die ze hebben over de smartphones van het netwerk. Voor hen is de koerier het eerste bedrijf dat u belt wanneer u een probleem ondervindt met uw telefoon. Anderen die de term zoeken, zijn op zoek naar informatie over de brede T-Mobile Uncarrier-initiatieven die aan het licht zijn gekomen sinds Legere in zijn begindagen het bedrijf leidde.

Ongeacht waarom gebruikers vragen, hier is een overzicht van alle T-Mobile problemen waar abonnees tegenaan lopen.

T-Mobile-problemen: kan niet bellen

Dus je probeert een oproep te plaatsen of een sms-bericht te sturen, maar je blijft op beide fronten falen. Als u uw factuur hebt betaald en normaal gesproken oproepen plaatst en sms-berichten verzendt in het gebied waarin u zich nu bevindt, is het risico dat het netwerk van T-Mobile problemen ondervindt, groot.

In dergelijke situaties raadt het bedrijf aan de telefoon te sluiten en vervolgens opnieuw op te starten om te kijken of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is en je hebt geen schade aan je telefoon aangebracht, is het netwerk de schuldige. Neem contact op met T-Mobile Ondersteuning online voor meer informatie over het probleem.

T-Mobile-problemen: hoe u online bedankt kunt worden

In de nieuwste reeks zetten bracht T-Mobile een iPhone- en Android-app uit die abonnees beloont met diner, bioscoopkaartjes, tijdschriftabonnementen en zelfs een beetje gratis data. Het bedrijf noemt deze app T-Mobile dinsdagen. Als uw versie om wat voor reden dan ook niet werkt, kunt u inloggen op de website van T-Mobile Tuesdays en uw prijzen daar inwisselen.

T-Mobile-problemen: kan Jump-on-vraag niet online gebruiken

Bedrijven als Apple en Google zijn groot in het online laten bestellen van apparaten voordat ze worden gelanceerd, wat niet echt goed werkt voor alle gebruikers op T-Mobile. Jump On-Demand-klanten moeten bellen of een winkel bezoeken om vooraf te bestellen of te upgraden naar een nieuwe smartphone. Helaas zijn Jump On-Demand-upgrades niet iets dat T-Mobile aanbiedt via zijn mobiele apps of zijn website.

Lezen: T-Mobile Jump, EIP en Jump On-Demand: 11 dingen om te weten

T-Mobile-problemen: kan uw gegevens niet gebruiken

Als u problemen ondervindt bij het gebruik van uw gegevens op T-Mobile, controleert u eerst of uw gegevens zijn ingeschakeld en of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt. Op iPhone betekent dit dat je vanaf de onderkant van je scherm omhoog veegt en de Vliegtuigmodus inschakelt en vervolgens weer uitschakelt. Android-gebruikers kunnen hetzelfde doen door vanaf de bovenkant van hun scherm naar beneden te vegen en de Vliegtuigmodus aan of uit te zetten.

Ga vervolgens naar de instellingen om ervoor te zorgen dat de gegevens zijn ingeschakeld. Zoek op de iPhone naar de schakelaar onder Cellular. Android-gebruikers moeten in hun instellingen kijken om ervoor te zorgen dat ze ook gegevens hebben ingeschakeld. Als de gegevens aan staan, maar het werkt nog steeds niet, probeert u uw telefoon opnieuw op te starten.

T-Mobile-problemen: u hebt geen high-speed gegevens meer

Als je nog steeds een van de klassieke plannen van het bedrijf hebt, is het heel goed mogelijk dat je uiteindelijk al je hogesnelheidsgegevens zou kunnen gebruiken. Tot voor kort ontving iedereen met een post-paid plan onbeperkte data, maar werden ze beperkt door de hoeveelheid high-speed data die hun plan bood. Als ze hun sneltoewijzing overgingen, werden ze vertraagd.

T-Mobile loste dat probleem op met zijn nieuwe T-Mobile One-plan; Iedereen krijgt onbeperkt spraak en tekst. Degenen die nog niet zijn overgestapt op een T-Mobile One-abonnement, kunnen in noodsituaties met behulp van datapassen nog steeds supersnelle gegevens aan hun plan toevoegen.

Er zijn twee datapassen voor de meeste gebruikers, één die 500 MB per week toevoegt voor $ 50. Een ander voegt 1 GB aan gegevens toe voor een week voor $ 10. Degenen die naar het buitenland gaan, kunnen $ 15 besteden aan 100 MB aan gegevens voor een dag, $ 25 voor 200 MB aan gegevens om een ​​week mee te gaan of $ 50 voor 500 MB aan gegevens die twee weken duren.

Al deze passen kunnen online worden gekocht via het accountgebied van T-Mobile.

T-Mobile-problemen: controleer of u geschikt bent voor Jump & Jump On-Demand

Als u een Jump On-Demand-gebruiker of een normale Jump-gebruiker bent, zijn er bepaalde vereisten voor het upgraden naar uw volgende apparaat. Als u wilt weten of u ze hebt ontmoet, meldt u zich aan bij My T-Mobile en klikt of tikt u op het gedeelte Telefoon in het menu. Als je in aanmerking komt, zie je een bericht naast een foto van je telefoon met de tekst: "Je bent een JUMP! On Demand-klant. Je komt in aanmerking voor een JUMP! On Demand-upgrade. "Ongeveer hetzelfde bericht wordt gebruikt voor reguliere Jump-klanten.

T-Mobile-problemen: Tethering werkt niet

Als uw tethering niet werkt op uw iPhone of apparaat met het Android-besturingssysteem van Google, probeert u het opnieuw te starten. Als het nog steeds niet werkt, is het een goed idee om je plan in te plannen in het gedeelte Mijn account van T-Mobile en ervoor te zorgen dat je tethering aan je smartphoneplan hebt toegevoegd.

Met de nieuwe plannen van T-Mobile One is onbeperkte apparaattethering $ 25 per maand.

T-Mobile-problemen: telefoons en abonnementen wisselen

Met de T-Mobile-app voor iPhone, Android of Windows kunt u snel uw bel-, dataplan- en plan-add-ons wijzigen. U kunt ook op elk gewenst moment online wijzigingen aanbrengen.

Schakelen tussen twee verschillende telefoons is vrij eenvoudig op T-Mobile. Gebruik het SIM-kaartgereedschap dat bij uw eerste apparaat is geleverd om de SIM-kaart te verwijderen. Plaats vervolgens diezelfde simkaart in de telefoon waarnaar u wilt overschakelen.

T-Mobile-problemen: dekking controleren

Voordat u een T-Mobile-telefoon aanschaft, kunt u deze interactieve coverage-map gebruiken om te achterhalen hoe het netwerk presteert in gebieden die u vaak bezoekt. Het bestaat bijna volledig uit rapporten van echte T-Mobile-gebruikers.

T-Mobile-problemen: Binge-On uitschakelen

T-Mobile heeft in de loop van de jaren heel wat verschillende programma's uitgerold, maar geen daarvan was controversieel als Binge-On. Voor gebruikers manifesteert Binge-On zich als een digitale schakelaar die ze kunnen in- en uitschakelen. Als deze functie is ingeschakeld, wordt de video slechter, maar kunnen ze video's streamen zolang ze willen. Wanneer uitgeschakeld, gaat de kwaliteit van de video omhoog, maar worden meer van hun gegevens verbruikt.

Moet mobiel zijn legt uit hoe je de functie kunt uitschakelen Hoe T-Mobile Video Throttling uit te schakelen. T-Mobile ging dit probleem enigszins oplossen door T-Mobile One te introduceren. Dat is het plan dat iedereen onbeperkte data, bellen en sms'en krijgt.

T-Mobile-problemen: het vinden van uw Jump & Jump-saldo op aanvraag

Als u zich hebt aangemeld voor een Jump On-Demand-lease, kunt u altijd online controleren hoeveel er nog over is voor uw leasebetalingen. Op deze manier kunt u beter begrijpen of een upgrade een goed idee voor u is of niet.

Log in op de T-Mobile-website met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Tik of klik op het tabblad Facturering boven aan uw scherm. Zoek naar uw Jump On-Demand-saldo onderaan de pagina. Als u uw apparaat volledig wilt betalen, houd er dan rekening mee dat er mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht op de papieren versie van uw lease die hier niet wordt vermeld.

Veel succes met het oplossen van je T-Mobile-problemen.