Inhoud

• Probleem # 1: T-Mobile Galaxy S5 verzendt geen groepsbericht
• Probleem # 2: Galaxy S5 kan geen sms-berichten verzenden en ontvangen
• Probleem # 3: probleem met Galaxy S5-emoji's
• Probleem # 4: Galaxy S5 vraagt ​​om een ​​sms-bericht te downloaden na Lollipop-update
• Probleem # 5: Ontbrekend gebruikerswoordenboek op Galaxy S5-toetsenbord
• Probleem # 6: Galaxy S5 verzendt en ontvangt geen sms-berichten op tijd
• Probleem # 7: Galaxy S5 verzendt en ontvangt geen sms-berichten correct
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: T-Mobile Galaxy S5 verzendt geen groepsbericht

Verplaatst 3 telefoons van T-Mobile naar AT&T. Groepstekst werkte perfect met de standaard Berichten-app. Het werkte ook prima toen ik de eerste S5 naar AT&T overbracht. Maar toen de S5 van mijn vrouw, samen met de iPhone van mijn dochter, werden overgezet, werkt onze groeps-sms niet meer. Sms'jes blijven gewoon voor altijd in de modus "verzenden" en worden nooit verzonden.

De technische ondersteuning van AT & T leidde ons door de aangepaste APN-instellingen. Reset vervolgens naar de fabrieksinstellingen en voer de APN-instellingen handmatig opnieuw in en werk nog steeds niet.

Ik heb verschillende sms-apps geprobeerd en dat loste het probleem niet op. Eén app - Go SMS Pro - Ik kon een groepsbericht verzenden, maar het kwam als een individueel bericht aan. Bijgewerkt de APN rechtstreeks in Go SMS Pro en kreeg een nieuw foutbericht om mobiele data in te schakelen. Maar instellingen-meer netwerken-mobiele netwerken laat zien dat mobiele data is ingeschakeld.

Ik weet niet wat ik nog meer moet proberen. AT&T zegt dat hun service prima is ingesteld, dus het probleem zit op het apparaat. Niets dat ik heb geprobeerd, lost het probleem op. Alles werkte prima voordat we telefoons # 2 en # 3 naar AT&T verhuisden. Om het even welke ideeën? - Bruce

Oplossing: Hoi Bruce. We kunnen niet met zekerheid zeggen waar het probleem ligt, omdat we niet weten hoe alle drie de apparaten zijn ingesteld. U kunt echter een tijdelijke oplossing proberen, zodat u uw apparaat kunt misleiden om een ​​tekstbericht als groepsbericht te verzenden door het volgende te doen:

• Open de stock-berichtenapp.
• Ga naar Instellingen.
• Scrol omlaag naar de optie Groepsberichten en zorg ervoor dat het vakje ernaast is aangevinkt.

Als u deze functie inschakelt, wordt een sms-bericht nu omgezet in een groepsbericht, zolang het naar meer dan één ontvanger wordt verzonden.

Probleem # 2: Galaxy S5 kan geen sms-berichten verzenden en ontvangen

Niet zeker versie type - zegt gewoon 5.0

De telefoon verzendt of ontvangt geen sms-berichten en belt niet. Ik kan bellen, maar mijn nummer wordt nu privé weergegeven. Ik heb de telefoon uitgeschakeld en de simkaart verwijderd. Ik heb ook de telefoon uitgeschakeld en de batterij verwijderd en de aan / uit-knop een minuut ingedrukt gehouden.

Instellingen:

• Oproep - Toon bellerinformatie aangevinkt
• Doorschakelen uitgeschakeld
• Geen antwoordapparaat
• Beller-ID - netwerkstandaard aangevinkt
• Oproepblokkering - inkomende oproepen niet aangevinkt om oproepen uit te schakelen
• TEXT Standaard berichten app - berichten aangevinkt. - Tommy

Oplossing: Hoi Tommy. Er zijn slechts twee effectieve manieren om dit probleem op te lossen: de ene is om problemen met de telefoon op te lossen voor softwaregerelateerde oorzaken en de andere is om uw serviceprovider te bellen om te controleren of er problemen zijn met een account of facturering.

Om te zien of er een softwareprobleem is dat de basisfuncties van uw telefoon blokkeert, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Als u dit doet, wordt alles van de primaire opslag van uw telefoon gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke bestanden (video's, foto's, contacten, enz.) Voordat u doorgaat. Hier is hoe een fabrieksreset op een S5 wordt uitgevoerd:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop samen ingedrukt totdat u Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Gebruik nogmaals Volume omlaag om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de aan / uit-knop om Systeem nu opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden geïnstalleerd.

Een ander goed ding om te proberen, is uw simkaart in een ander apparaat te plaatsen om te zien of deze reageert. U kunt dan bij uw provider om een ​​vervangende simkaart vragen als u deze defect vindt.

Als deze twee mogelijke oplossingen niet werken, overweeg dan om Verizon te bellen voor directe hulp. De kans bestaat dat het probleem niet helemaal op het apparaat zelf ligt.

Probleem # 3: probleem met Galaxy S5-emoji's

Wanneer ik op het pictogram "Berichten" op het startscherm klik en vervolgens een nieuw bericht selecteer, heeft het gebied waar ik mijn bericht invoert een paperclip en een smiley Emoji. Als ik in het verleden op de smiley tik, kwam er een selectie van veel emoji's tevoorschijn en kon ik er gewoon op tikken om deze in mijn tekst op te nemen. Als ik nu op de smiley-emoji tik, wordt de kleur van het smiley-gezicht omgedraaid en doet niets. Hoe zorg ik ervoor dat de lijst met emoji's weer verschijnt als ik de smiley aanraak?

PS: ik kan de microfoon aanraken en vasthouden en vervolgens op de smiley tikken om naar de bekende lijst te gaan, maar het was eerder veel sneller. - Nel

Oplossing: Hoi Nel. Android is constant in ontwikkeling en zo nu en dan worden er veranderingen doorgevoerd. Blijkbaar heeft Google dingen verplaatst met Lollipop en zijn subversies. Om deze keer naar emoji's te gaan, moet je nu het microfoonpictogram aanraken en vasthouden. We weten niet wat de wijsheid is achter deze verandering, maar er is echt niets dat we er nu aan kunnen doen. Het is een ontwerpprobleem en geen glitch, dus probeer contact op te nemen met Google om feedback te geven over deze wijziging.

Probleem # 4: Galaxy S5 vraagt ​​om een ​​sms-bericht te downloaden na Lollipop-update

Sinds ik de nieuwe Lollipop-software heb gedownload, vraagt ​​mijn telefoon me niet alleen om sms-berichten te downloaden en te zeggen dat het multimediaberichten zijn, mijn scherm zal oplichten en er gaan enkele seconden tot een minuut voorbij voordat een waarschuwing afgaat dat ik een melding heb. E-mails zijn onmiddellijk. Maar elke tekst doet hetzelfde. Licht het scherm op, de tijd verstrijkt en het zal me laten weten dat ik een bericht heb. - Emily

Oplossing: Hoi Emily. Er zijn twee effectieve oplossingen als u problemen ondervindt direct na een update: de cachepartitie wissen en de fabrieksinstellingen herstellen (bovenstaande oplossingen). Het probleem met updates is dat ze soms niet verlopen zoals gepland. Hoewel ze bedoeld zijn om dingen te verbeteren en nieuwe functies te bieden, zijn er andere factoren die van invloed kunnen zijn op hoe het eindproduct presteert. Soms kunnen er ook problemen worden gevonden in de bestaande systeemcache, dus het wordt aanbevolen om de telefoon te dwingen een nieuwe te genereren na een update. Volg hiervoor deze stappen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 5: Ontbrekend gebruikerswoordenboek op Galaxy S5-toetsenbord

Hallo en bedankt dat je me ergens hebt gegeven waar ik mijn vraag kan stellen.

Mijn gebruikerswoordenboek blijft zichzelf verwijderen. Ik kom er pas achter dat het dit heeft gedaan als ik een nieuw bericht ga typen en probeer een woord te typen waarvan ik weet dat ik alleen de rode lijn eronder hoefde te zien verschijnen omdat de telefoon het niet meer weet.

Ik heb geprobeerd een back-up uit de opslag te importeren volgens de optie op het persoonlijke woordenboekscherm, maar het haalt geen woorden uit het geheugen en herstelt ze. Ik weet dat ik een woordenlijst heb opgeslagen, aangezien ik een app met de naam ‘UDM’ heb geïnstalleerd en ik de woorden kan zien die ik eerder heb getypt en opgeslagen. Ik heb geprobeerd het back-upbestand waarvan ik denk dat het naar verschillende plaatsen is te kopiëren met ‘ES File explorer’ waarvan ik denk dat het back-up van het persoonlijke woordenboek bekijkt en probeer het opnieuw, maar het mocht niet baten.

Ik heb hier echt hulp bij nodig. Het is bijna alsof iets mijn telefoon aan het schoonmaken is zonder mijn medeweten of toestemming. Het gebeurt ongeveer elke week of zo. Bedankt. - Gregg

Oplossing: Hallo Gregg. Als u het standaard- of native Samsung-toetsenbord gebruikt, wordt de functie die u mist, afgehandeld door de functie genaamd Voorspellende tekst onder toetsenbordinstellingen. Zorg ervoor dat deze functie is ingeschakeld.

Als u een toetsenbord- of berichten-app van derden gebruikt, overweeg dan om eerst het cachegeheugen en de gegevens van de app te wissen en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen als niets werkt. Volg deze stappen om het cachegeheugen en de gegevens van een app te verwijderen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de toetsenbord- of berichten-app en tik erop.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Probleem # 6: Galaxy S5 verzendt en ontvangt geen sms-berichten op tijd

Soms verstuurt en ontvangt mijn telefoon geen sms-berichten. Het werkt prima en dan zal ineens iemand me vertellen dat ze nooit een sms hebben ontvangen of dat ik hun sms niet had beantwoord. In mijn werk is het erg belangrijk dat al mijn teksten doorlopen en binnenkomen en dit is erg frustrerend om mensen berichten opnieuw te moeten laten verzenden en berichten meerdere keren opnieuw te moeten verzenden.

Ik heb mijn telefoon ook een paar keer laten vallen, dus ik vraag me af of er misschien iets is losgeraakt. - Melissa

Oplossing: Hoi Melissa. Als u de telefoon laat vallen, kan dit leiden tot hardwareproblemen, dus de kans bestaat dat dit de belangrijkste reden is waarom u regelmatig sms-berichten mist. De radio die signalen van uw netwerk verwerkt, werken op dit moment mogelijk niet correct.

Andere factoren kunnen er natuurlijk voor zorgen dat een apparaat SMS-berichten niet correct verzendt en ontvangt. Deze factoren zijn onder meer netwerkgerelateerde storingen en uitval, softwarefouten of problemen met de berichtenapp.

Probeer de basissoftwareproblemen op te lossen die in dit bericht worden genoemd, zoals het wissen van de cachepartitie, het verwijderen van de cache en gegevens van de berichten-app en het terugzetten van de fabrieksinstellingen. Als geen van deze oplossingen in uw voordeel werkt, probeer dan uw serviceprovider te bellen om te zien of hun netwerk op dit moment problemen ondervindt. Als alles duidelijk is aan hun kant en de software van uw telefoon normaal lijkt, is er mogelijk een hardwareprobleem dat het probleem veroorzaakt.

Probeer de simkaart in een ander apparaat te plaatsen om het verschil te zien. Als het probleem zich niet voordoet op dat apparaat, moet u uw S5 laten vervangen.

Probleem # 7: Galaxy S5 verzendt en ontvangt geen sms-berichten correct

Mijn telefoon heeft de neiging om te kiezen naar wie hij berichten wil sturen. Het kiest ook van wie het berichten ontvangt.

Onlangs stuurde mijn vriend me zeven keer een sms en ik heb er geen enkele ontvangen. Maar ik was aan het verzenden en ontvangen van andere mensen. Niet altijd zo ingrijpend. Maar andere keren zal het dagenlang geen bericht verzenden. Of zodra ik weer op Wi-Fi klik? Maar ik ontvang nooit de oude berichten.

Ook wil mijn toetsenbord niet de hele tijd verschijnen en moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten om het toetsenbord terug te krijgen. Dankjewel voor je hulp! - Katie

Oplossing: Hoi Katie. Raadpleeg onze suggestie voor Melissa hierboven en voer de basissoftwareproblemen uit. We denken dat er een bug op firmwareniveau is die dit probleem veroorzaakt. Een fabrieksreset zou dit gemakkelijk moeten oplossen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.