De #Samsung #Galaxy # S9 is de nieuwste vlaggenschiptelefoon die dit jaar is uitgebracht door de Zuid-Koreaanse gigant en die wordt beschouwd als een van de beste Android-smartphonemodellen die je vandaag kunt krijgen. De telefoon volgt dezelfde ontwerpstructuur als het S8-model van vorig jaar, maar wordt geleverd met aanzienlijke hardware-upgrades. Deze telefoon maakt gebruik van de krachtige Snapdragon 845 / Exynos 9810-processor in combinatie met 4 GB RAM, waardoor elke app soepel kan worden uitgevoerd. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy S9-scherm aanpakken dat willekeurig problemen en andere gerelateerde problemen oproept.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S9-scherm wordt willekeurig ingeschakeld

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy S9. De afgelopen week is de batterijduur van mijn telefoon steeds korter geworden en wordt hij warm in mijn zak. Blijkt dat het scherm zonder duidelijke reden wordt ingeschakeld en om de paar seconden wordt ingeschakeld. Hierdoor is de telefoon heet geworden en raakt de batterij leeg. Ik heb een zachte reset uitgevoerd, heb het naar de AT & T-winkel gebracht, waar ze het hebben aangesloten op een diagnoseapparaat en geen hardwareproblemen hebben gevonden. De man daar denkt dat het een probleem is met de nieuwste OS-update. Ik gebruik momenteel Android-versie 8.0 en er zijn geen updates beschikbaar. Ik zette mijn telefoon uit en liet hem de hele nacht op de oplader staan. Het was 's ochtends koel en vol, maar toen het eenmaal was ingeschakeld, wordt het scherm weer regelmatig ingeschakeld en is mijn batterij binnen een half uur 10% leeg. Ik heb hulp nodig!

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of een app die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Om dit te doen, moet u de telefoon starten in de veilige modus. Als de telefoon in deze modus werkt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, waardoor het gemakkelijker wordt om de gedownloade apps te isoleren. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het probleem worden veroorzaakt door een gedownloade app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, zelfs in de veilige modus, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon, maar controleert u eerst of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

S9 Geen software-update beschikbaar

Probleem: Hallo, ondanks dat ik in het VK woon, heb ik onlangs een nieuwe Samsung S9 uit de VS gekocht, het is een AT & T-merkmodel en werkt absoluut prima met mijn Britse koerier en ik ben er erg blij mee. De telefoon vertelt me ​​echter dat er geen software-upgrade beschikbaar is en ik weet dat er een beschikbaar is. Ik ben buitengewoon niet-technisch en woordzoekopdrachten rooten, knipperende Smart Switch en toetsen zijn mij totaal vreemd. Ik vraag me af of je me kunt helpen of misschien stuur me een link die me kan helpen bij het upgraden van mijn telefoon naar het nieuwste besturingssysteem. Mijn grootste angst is, (aangezien het me ongeveer 4 uur kostte om alle contactgegevens en andere informatie van mijn laatste telefoon naar deze telefoon te wijzigen), dat een back-up me op de een of andere manier een beetje kaal kan maken als ik alles heb ingesteld, van kaarten tot wachtwoorden naar whatsapp op mijn telefoon! Ik hoop echt dat je kunt helpen.

Oplossing: De reden waarom u geen updates ontvangt, is omdat de telefoon geen toegang heeft tot de AT & T-updateservers. Een van de factoren die dit probleem veroorzaken, is omdat de telefoon nu op een andere provider wordt uitgevoerd. Om uw telefoonsoftware bij te werken, raad ik u aan Smart Switch te gebruiken.

• Download en installeer Samsung Smart Switch die compatibel is met uw computer
• Sluit de USB-kabel aan op een compatibele USB-poort op uw computer.
• Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op uw telefoon.
• Laat uw computer alle vereiste stuurprogramma's voor uw apparaat installeren. Dit proces kan enkele minuten duren
• Open Smart Switch op uw computer en laat deze verbinding maken.
• Als er een software-update beschikbaar is voor uw apparaat, zal Smart Switch u automatisch vragen om een ​​update uit te voeren. U kunt op elk moment op Update klikken.
• Klik op Update om de benodigde bestanden te downloaden.
• Klik op OK om door te gaan.
• Uw apparaat kan tijdens het updateproces een paar keer worden in- en uitgeschakeld.
• Na voltooiing keert het apparaat terug naar het startscherm.

S9 blijft in- en uitschakelen

Probleem:Beste iemand, ik schrijf vanuit Frankrijk over een Samsung S9. Ik heb problemen met de telefoon, die nog geen maand oud is. Het stopte vanmorgen plotseling, met een volle batterij, en wilde nooit meer inschakelen. Ik probeerde de "Volume plus + Home + Power-knop", werkte niet. Ik heb de telefoon aangesloten om hem op te laden, de manipulatie opnieuw uitgevoerd en de telefoon is ingeschakeld naar wat lijkt te zijn (volgend op opmerkingen op internet), het herstelmenu. Ik heb geprobeerd om "Systeem nu opnieuw op te starten"> startscherm "SAMSUNG" staat aan en er verschijnt een blauw scherm met de melding "Systeemupdate installeren" en vervolgens verschijnt een waarschuwingsbord met een dode android en "geen commando". Ik probeerde toen "Fabrieksinstellingen herstellen"> de telefoon ging niet uit, liet het startscherm verschijnen en vervolgens een zwart scherm / startscherm ... enz. Ik heb het apparaat van de oplader losgekoppeld en het apparaat ging onmiddellijk uit, alsof het heeft helemaal geen batterij. Ik heb het apparaat opnieuw aangesloten, ik deed de "Volume plus + Home + Power-knop": opnieuw verschijnt de vermelding van "Systeemupdate installeren" en vervolgens verschijnt een waarschuwingsbord, met een dode android en "geen commando". Ik heb toen "Systeem nu opnieuw opstarten" gedaan. HET WERKTE. De telefoon ging uit en weer aan en het scherm verschijnt om de pincode te openen. MAAR NU is het probleem dat de telefoon niet stopt met in- en uitschakelen en opnieuw en opnieuw en opnieuw ... zonder dat ik iets doe. En als ik hem ooit loskoppel van de oplader, werkt hij helemaal niet. Dat is een groot probleem ... ik dank u bij voorbaat voor uw mogelijke hulp en tijd.

Oplossing: Dit probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een hardwarecomponent die niet correct werkt. Het beste dat u nu kunt doen, is de telefoon starten in de herstelmodus en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.