Inhoud

• Problemen met Huawei Mate 10 Pro oplossen die geen mms verzenden

MMS-problemen bij smartphones worden meestal toegeschreven aan netwerkproblemen, accountproblemen, ongeldige instellingen en softwarefouten, om er maar een paar te noemen. Er zijn ook enkele gevallen waarin een slechte simkaart de schuld is. Over het algemeen doet het probleem zich vaak voor tussen andere softwareproblemen in plaats van hardwareschade. Dit betekent dat het thuis kan worden verholpen door bepaalde tijdelijke oplossingen. In dit bericht wordt een mms-probleem aangepakt dat van invloed is op de nieuwe Huawei Mate 10 Pro-smartphone, met name bij het verzenden van mms. Mocht u aanvullende informatie nodig hebben over het oplossen van problemen met uw Huawei Mate 10 Pro die geen mms-berichten verzendt, dan kan dit bericht u misschien helpen.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Huawei Mate 10 Pro oplossen die geen mms verzenden

MMS-functies kunnen worden gebruikt via Wi-Fi of mobiele data. Als u voor mms vertrouwt op wifi, zorg er dan voor dat uw telefoon is verbonden met wifi en draadloze internettoegang heeft. Als u mobiele data gebruikt, moet u ervoor zorgen dat mobiele data is ingeschakeld op uw apparaat. Lees verder voor meer informatie.

Eerste oplossing: de berichten-app beëindigen of wissen en vervolgens opnieuw opstarten.

Het probleem kan ook worden geïsoleerd door de berichten-app die wordt gebruikt, zoals wanneer de app een storing vertoont. Om de fout te verhelpen, wordt aanbevolen de app te wissen en een zachte reset uit te voeren of opnieuw op te starten op de telefoon. Hier leest u hoe u de berichten-app op uw Huawei Mate 10 Pro wist / beëindigt:

1. Druk op Recente apps-knop vanaf het startscherm.
2. Druk op Actieve apps icoon.
3. Kraan Einde naast je berichten-app. U kunt ook op het Beëindig alles knop om alle apps te beëindigen / wissen, inclusief uw berichten-app.
4. Kraan OK om actie te bevestigen.

Nadat u uw berichten-app hebt gewist, start u uw zachte reset van uw Huawei Mate 10 Pro opnieuw op om het cachegeheugen uit het interne geheugen te wissen, samen met de fouten die ze hebben veroorzaakt. Hier ziet u hoe een zachte reset wordt uitgevoerd op uw telefoon:

1. druk de Aanknop een paar seconden ingedrukt totdat de menu-opties verschijnen.
2. Selecteer Uitschakelen optie en tik vervolgens op OK.
3. Houd na 30 seconden de Aanknop totdat het apparaat opnieuw opstart.

Laat uw apparaat opnieuw opstarten. Zodra het volledig is opgestart, start u uw berichten-app en probeert u vervolgens een voorbeeld van een mms-bericht te maken om te verzenden. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u door met het oplossen van problemen met uw telefoon en probeert u andere opties.

Tweede oplossing: schakel mobiele gegevens uit en weer in.

Het in- en uitschakelen van mobiele data is een andere truc om mobiele datafuncties op de telefoon opnieuw te starten, inclusief mms. Dit heeft al wonderen gedaan bij veel smartphonegebruikers die pertinente problemen op hun Android-telefoons hebben aangepakt, dus het kan geen kwaad om het ook te proberen. Hier is hoe:

1. Schuif uw vinger naar beneden vanaf de bovenkant van het startscherm. Hierdoor wordt het Meldingspaneel.
2. Druk op Pictogram voor mobiele gegevens om de functie uit te schakelen, tik vervolgens op om hem weer in te schakelen.

Controleer ook en zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld voor uw berichten-app die in gebruik is. Om dit te doen, gaat u verder met deze stappen:

1. Tik vervolgens op het Instellingen pictogram (figuur op het stuur) rechtsboven.
2. Kraan Draadloze netwerken.
3. Ga naar en tik op Mobiele data.
4. Kraan Netwerkapps.
5. Tik om het selectievakje naast uw Berichten-app onder de Mobiele data kolom om de functie voor die app in te schakelen.
6. Druk op Huissleutel om terug te gaan naar het startscherm.

Probeer het opnieuw en kijk of uw telefoon al in staat is om mms-berichten te verzenden zoals het hoort. Als het nog steeds niet lukt, gaat u verder met de volgende toepasselijke oplossingen.

Derde oplossing: software-updates installeren, indien beschikbaar.

Netwerkgerelateerde apps en services kunnen ook worden getroffen door malware of softwarefouten. In dit geval zal het probleem waarschijnlijk worden opgelost door een nieuwe software-update te installeren. Software-updates bieden meestal bugfixes om door bugs veroorzaakte problemen aan de telefoon te verhelpen. Als je je telefoonsoftware nog niet hebt bijgewerkt, volg dan deze stappen om handmatig te controleren op OTA-updates op je Huawei Mate 10 Pro:

1. Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met internet.
2. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
3. Kraan Systeem.
4. Ga naar en tik op Systeem update.
5. Tik op de knop om Controleer op updates. Als u dit doet, wordt uw apparaat gevraagd te controleren op updates.
6. Als er een update beschikbaar is, ziet u de volledige details op het volgende scherm. Om de nieuwe softwareversie te installeren, tikt u op het Snelle update knop.

Wacht tot je telefoon klaar is met het installeren van de update. Zodra de update is geïmplementeerd, start u uw telefoon opnieuw op om de cache uit het geheugen te dumpen en de nieuwe systeemwijzigingen dienovereenkomstig toe te passen.

Vierde oplossing: reset APN / netwerkinstellingen op uw Huawei Mate 10 Pro.

Het uitvoeren van een reset van de netwerkinstellingen kan ook helpen als de schuldige is aan ongeldige of onjuiste netwerkinstellingen. Als u dit doet, worden uw huidige netwerkconfiguraties gewist en worden de standaardnetwerkinstellingen hersteld. Hiermee kunt u individuele opties configureren en alleen de noodzakelijke functies op de telefoon inschakelen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Tik op het Apps-menu selecteer vervolgens Instellingen.
2. Ga naar en tik op Geavanceerde instellingen.
3. Selecteer Backup reset van de gegeven opties.
4. Kraan Netwerkinstellingen gereset.
5. Lees de berichtprompt en tik op Netwerkinstellingen gereset nogmaals ter bevestiging.

Start uw telefoon opnieuw of reset uw telefoon zacht wanneer het resetten van de netwerkinstellingen is voltooid. Maak na het opnieuw opstarten opnieuw verbinding met wifi en schakel Mobiele gegevens in. Probeer vervolgens een voorbeeld van een mms-bericht te maken om te zien of uw telefoon het bericht nu kan verzenden zoals bedoeld.

Je kunt ook handmatig APN-instellingen aan je Huawei Mate 10 Pro toevoegen. Neem contact op met uw netwerkaanbieder of internetprovider voor meer informatie over uw APN-instellingen. Zodra u alle informatie bij de hand heeft, volgt u deze stappen om handmatig APN-instellingen op uw apparaat in te stellen:

1. Ga naar Instellingen.
2. Kraan Verbindingen.
3. Kraan Mobiele netwerken.
4. Kraan Namen toegangspunten.
5. Druk op om een ​​nieuwe APN toe te voegen TOEVOEGEN in de rechterbovenhoek.

Volg de rest van de instructies op het scherm om het hele proces te voltooien. Zorg ervoor dat u de APN-instellingen in het juiste geval invoert, aangezien dit hoofdlettergevoelige informatie is.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op uw Huawei Mate 10 Pro.

Om de systeemcache en tijdelijke gegevens die mogelijk een conflict met de mms-functies op uw telefoon hebben veroorzaakt, te dumpen, wordt het wissen van de cachepartitie aanbevolen. Het is ook noodzakelijk om de cachepartitie te wissen als het probleem is begonnen nadat u een update op uw apparaat hebt geïnstalleerd. Sommige systeemcache is mogelijk beschadigd door de update en veroorzaakte uiteindelijk conflicten met uw berichten-app en netwerkservices. Dus hier is wat je dan moet doen:

1. Zet je telefoon helemaal uit.
2. Houd de Aanknop en de Volume omhoog-knop een paar seconden tegelijk ingedrukt.
3. Als je het Huawei-logo, laat beide knoppen los. U wordt vervolgens doorgestuurd naar het EMUI- of Android-herstelmenu met een paar opties om uit te kiezen.
4. druk de Knop Volume omlaag om naar te bladeren en te markeren Wis de cache partition van de gegeven opties.
5. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
6. Wacht tot je apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en als het klaar is, wordt het Herstart systeem nu optie wordt gemarkeerd.
7. druk de Aanknop om uw telefoon te bevestigen en opnieuw op te starten.

Als geen van de voorgaande methoden het probleem kan verhelpen en uw Huawei Mate 10 Pro nog steeds geen mms-berichten verzendt, probeer dan uw simkaart te verwijderen en opnieuw te installeren. Als u dit doet, kunt u de SIM-gerelateerde functies op de telefoon vernieuwen.

Andere opties

• Totale herstart. Een volledige systeemreset kan worden beschouwd als een van de laatste methoden voor probleemoplossing om te proberen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle eerdere tijdelijke oplossingen zijn uitgeput. Een masterreset lost meestal ingewikkelde systeemproblemen op die worden veroorzaakt door lastige bugs, malware en ernstige gegevensbeschadiging. Houd er rekening mee dat u tijdens het proces opgeslagen gegevens verliest, waaronder gedownloade apps, contacten, instellingen en persoonlijke gegevens. U kunt een masterreset uitvoeren via het instellingenmenu of via de Android-herstelmodus.
• Controleer uw accountstatus. Neem contact op met uw netwerkaanbieder of internetprovider om het probleem te melden voor verdere hulp en aanbevelingen. Controleer ook en zorg ervoor dat uw accountstatus en mms-functies goed zijn.
• Vervang de simkaart. Als u hebt bevestigd dat het probleem wordt toegeschreven aan een defecte simkaart, kunt u uw netwerkaanbieder of serviceprovider vragen om uw simkaart te vervangen. U moet de simkaart van uw netwerkaanbieder krijgen om ervoor te zorgen dat deze correct is ingericht en geactiveerd.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.