De #Samsung #Galaxy # S9 is een van de vlaggenschiptelefoons die Samsung dit jaar heeft uitgebracht (de andere is de # S9 +). Dit model is vooral bekend om zijn Super AMOLED-display van 5,8 inch dat het grootste deel van het voorste gedeelte van de telefoon beslaat. Er is geen fysieke homeknop meer terwijl de vingerafdruksensor naar achteren is verplaatst. Hoewel het dezelfde ontwerpstructuur heeft als de S8, heeft dit nieuwe model een krachtigere hardware-architectuur. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken, blijven het probleem en andere gerelateerde problemen uitschakelen.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S9 blijft uitschakelen

Probleem:Mijn Samsung Galaxy S9 wordt steeds uitgeschakeld. Het is eerder uitgeschakeld en ik heb alles geprobeerd om het weer aan te zetten. Toen heb ik het op de oplader aangesloten en er stond dat ik een batterij van 59 procent had. Dus ik drukte opnieuw op de aan / uit-knop en het ging eindelijk aan. En nu zat het op de oplader en ik ging het controleren en het was weer uitgeschakeld.

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om te controleren of dit het geval is.

• Start de telefoon in de veilige modus. Als uw telefoon in deze modus werkt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Probeer de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen.
• Verwijder de microSD-kaart van de telefoon (als u er een heeft geïnstalleerd).
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kan dit al een hardware-gerelateerd probleem zijn. In dat geval moet u dit bij een servicecentrum laten controleren.

S9 blijft opnieuw opstarten, tenzij aangesloten op een stopcontact

Probleem:Ik gebruikte mijn Samsung Galaxy S9 zoals gewoonlijk toen hij plotseling opnieuw opstartte toen ik 4G en de webbrowser gebruikte. Ik dacht dat het niets bijzonders was, aangezien het dat zo nu en dan doet. Maar zodra ik het opnieuw probeerde, werd het opnieuw opgestart. De volgende keer werd het opnieuw opgestart toen ik mijn telefoon ontgrendelde. Nu herstart het direct na het opnieuw opstarten, dus het zit vast in een oneindige cyclus waarin het Samsung Galaxy S9-logo keer op keer wordt weergegeven. De enige oplossing die ik heb gevonden, is om mijn telefoon aangesloten te houden op een sterke stroombron. Normaal opladen via een kabel die op een muur is aangesloten, werkt en powerbanks werken, maar niet op een pc. Met andere woorden, ik kan geen belangrijke bestanden van mijn telefoon naar mijn pc overbrengen. Soms kan ik het losgekoppeld en ingeschakeld laten als ik geen apps gebruik waarvoor internet nodig is. Om de een of andere reden worden alle gedownloade nummers van Spotify verwijderd wanneer het opnieuw wordt opgestart.

Oplossing: Het lijkt erop dat de batterij van de telefoon een probleem heeft en dit probleem veroorzaakt. U kunt dit verder verifiëren door de fabrieksinstellingen te herstellen. Aangezien hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, raad ik u aan eerst een back-up van uw gegevens in de cloud te maken voordat u de reset uitvoert. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

S9 Vastgelopen in herstartcyclus

Probleem:Hallo, mijn Samsung Galaxy S9-apparaat zit vast in een herstart-lus en ik weet niet wat ik moet doen. Gisteravond ging ik slapen terwijl mijn telefoon muziek speelde via Spotify. Toen ik vanmorgen wakker werd, was het heet en zit het vast in een herstartcyclus. Het apparaat wordt ingeschakeld tot het vergrendelscherm, bevriest en start opnieuw op. Ik heb geprobeerd de telefoon in de ‘Veilige modus’ te zetten en nu staat er bij het opstarten linksonder in een zwart scherm de veilige modus, maar het is nog steeds een lus. Mijn telefoonopslag is onlangs volledig bezet en mijn apps worden vaak 's nachts automatisch bijgewerkt wanneer ik het oplaad, dus ik vraag me af of dit een deel van het probleem kan zijn. Ik heb ook een vriend die de telefoon in de herstelmodus heeft gezet, maar dat is tot nu toe niet gelukt. Kunt u mij helpen??

Oplossing: Het beste wat u nu kunt doen, is een fabrieksreset uitvoeren vanuit de herstelmodus. Volg hiervoor de onderstaande stappen.

• Zet de telefoon uit
• Houd de volgende knoppen een paar seconden tegelijkertijd ingedrukt: Power + Volume Up + Bixby-knop.
• Na een paar seconden ziet u het blauwe scherm met een Android-bot en een bericht met de tekst "Systeemupdate installeren"
• na ongeveer 10 seconden verschijnt een ander blauw scherm gedurende een paar seconden met het grote ‘!’ -logo en zegt: ‘Geen commando’
• Vervolgens krijgt u de herstelmodus te zien
• Navigeer met de volumeknoppen naar de optie voor het herstellen van de fabrieksinstellingen en gebruik vervolgens de aan / uit-knop om de reset te selecteren

Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, kan dit worden veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en deze vervolgens laten controleren.