De #Samsung #Galaxy # S9 is een vlaggenschiptelefoon die begin dit jaar werd uitgebracht en die een verfijning is ten opzichte van de S8. Hoewel beide modellen een vergelijkbare ontwerpstructuur hebben, gebruikt de S9 nu enkele van de nieuwste hardwarecomponenten om hem een ​​prestatieverbetering te geven. Het maakt nu gebruik van de Snapdragon 845-processor die in combinatie met 4 GB RAM ervoor zorgt dat de telefoon meerdere apps soepel kan uitvoeren. Het heeft ook een verbeterde camera aan de achterzijde met een dubbel diafragma van f / 1.5-2.4 voor betere fotografie onder verschillende lichtomstandigheden. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het snel leegraken van de Galaxy S9-batterij aanpakken na de laatste Android Oreo-update en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S9-batterij loopt snel leeg na de nieuwste Android Oreo-update

Probleem:Hoi. Ik heb een Samsung Galaxy S9 die draait op Android 8.0.0 op AT&T. Ik heb onlangs de Android 8.0.0-update geïnstalleerd en mijn batterij is sindsdien supersnel leeg. Ik heb een zachte reset uitgevoerd en mijn cachepartitie gewist, maar dat lijkt niet te helpen. Help alstublieft!

Oplossing: Wanneer een telefoon een update ondergaat, zijn er gevallen waarin de gegevens in de cache opnieuw worden opgebouwd, wat de levensduur van de batterij zal verlengen. Als het probleem nu al een paar dagen aan de gang is, bestaat de mogelijkheid dat dit wordt veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. Deze oude gegevens veroorzaken een conflict met de nieuwe softwareversie waardoor dit probleem ontstaat. Wat u nu moet doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

S9 wordt heet

Probleem:Het scherm flikkert, het wordt zo heet dat de telefoon stopt met opladen wanneer deze is aangesloten, het bevriest soms als ik dingen op internet opzoek, het duurt minstens 2-3 minuten nadat ik het heb aangezet om te herkennen dat er is gegevensservice, mijn oproepen zijn onregelmatig als ik iemand probeer te bellen, ik heb deze telefoon maar 4 maanden gehad, houd hier rekening mee en al deze problemen traden binnen de eerste 2 maanden op. Vanwege deze problemen heb ik momenteel geen telefoondienst.

Oplossing: Het beste wat u nu kunt doen, is de microSD-kaart van de telefoon verwijderen (als u er een hebt geïnstalleerd), vervolgens een back-up maken van uw telefoongegevens en de fabrieksinstellingen herstellen. Op deze manier kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Als het probleem zich blijft voordoen na de reset, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

S9 vast in Samsung-logo

Probleem:Hallo, ik ben op vakantie in het VK (vanuit Australië). In Europa kocht ik een Orange-simkaart om op mijn reizen te gebruiken. Gisteren leek het erop dat ik Google Maps niet goed kon sluiten. Ik sloot het maar de gesproken aanwijzingen bleven doorgaan. Ik heb een zachte reset uitgevoerd op de telefoon en deze zou niet goed starten. Wanneer ik op de aan / uit-knop druk, krijg ik eerst het bericht van de Samsung Galaxy S9. Ten tweede verdwijnt dat bericht en verschijnt het woord Samsung met het geanimeerde ovaal eromheen. Ten derde verdwijnt het ovaal en blijft het woord Samsung over het scherm en verschijnen er kleine sterretjes achter het woord. Dit is voor zover de telefoon kan worden ingeschakeld. De telefoon had onlangs een fabrieksreset ondergaan (3 maanden). Ik heb toen de batterij met succes opgeladen. Ik heb geprobeerd de telefoon op te starten in de veilige modus volgens uw instructies en nadat ik een minuut of twee op het Samsung-scherm had gezeten, werd het scherm zwart, trilde de telefoon (zoals wanneer u hem aanzet) en vervolgens verschijnt het volgende bericht

Waarschuwing!

Een aangepast besturingssysteem kan kritieke problemen veroorzaken in telefoons en geïnstalleerde applicaties.

Als u een aangepast besturingssysteem wilt downloaden, drukt u op de toets volume omhoog.

Druk anders op de toets volume omlaag om te annuleren.

Volume hoger: doorgaan

Volume omlaag: Annuleren (herstart telefoon)

Aangezien ik geen ander besturingssysteem moet installeren, heb ik de optie "annuleren" gekozen. de telefoon start dan opnieuw op en gaat dan terug tot aan de Samsung met het sterrenscherm zoals hierboven beschreven. Ik zie geen bericht onder aan het scherm met de melding 'veilige modus'. Vervolgens probeerde ik de telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus, waardoor het herstelscherm met de verschillende opties werd geopend. Volgens je blog heb ik ervoor gekozen om de cache te wissen, wat ik veronderstel dat dit het geval was en startte de telefoon opnieuw op waar het eindigde met het Samsung met sterrenscherm. Ik heb de andere opties in de herstelmodus niet geprobeerd en heb ervoor gekozen de fabrieksinstellingen niet te herstellen, omdat ik mijn contacten, foto's enz. Van de telefoon moet halen. Ik ging naar een Samsung-ondersteuningscentrum in Londen, maar ze wilden niets proberen, omdat ze zeiden dat het een Australische telefoon was en dat ze geen licentie hadden om te helpen en niet over de juiste software of diagnostische tools beschikten. Hun antwoord voor alles is dat "het waarschijnlijk het moederbord is". Ik heb echter geen vertrouwen in hun reactie. Ze wilden er gewoon niets van weten, dus veegde me af. Idealiter zou ik de telefoon weer aan het werk willen krijgen. Als dat niet mogelijk is, moet ik in ieder geval mijn contacten en foto's en mogelijk teksten herstellen. Ik ben al vier weken niet terug in Australië, dus heb telefoon en internettoegang nodig terwijl ik op reis ben en heb geen back-up van mijn telefoon. Wat kunt u alstublieft voorstellen?

Oplossing: Als u de gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen wilt herstellen, kunt u de telefoon het beste starten in de veilige modus. Wat u eerst moet doen, is de telefoon op de oplader aansluiten en hem vervolgens laten opladen. Start het apparaat in de veilige modus terwijl de telefoon nog steeds is aangesloten op de oplader.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
• Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
• Tik om te bevestigen op Veilige modus (dit kan tot 30 seconden duren).

Zodra de telefoon is gestart in de veilige modus, kunt u uw telefoongegevens herstellen.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen vanuit de herstelmodus. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.