De #Samsung #Galaxy # S8 is een vlaggenschiptelefoon die vorig jaar werd uitgebracht en die tegenwoordig een van de meest populaire apparaten op de markt is, ondanks het feit dat de S9 al is uitgebracht. Dit is een krachtig model met een Super AMOLED-scherm van 5,8 inch en een Snapdragon 835-processor. Dit apparaat is krachtig genoeg om zelfs de meest veeleisende apps te verwerken die beschikbaar zijn in de Google Play Store. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Galaxy S8-software-update en andere gerelateerde problemen aanpakken.
S8-software-update kan niet worden voltooid
Probleem:Ik heb de afgelopen maanden de melding ontvangen om een software-update uit te voeren. Telkens wanneer ik een software-update probeer uit te voeren, doorloopt het het updateproces en komt dan tot ongeveer 30% van de update voordat het me uiteindelijk een foutmelding geeft dat het niet kan worden voltooid. De telefoon is niet gereset en ik heb geen melding ontvangen dat de update is mislukt. Wat kan ik doen om deze update voor elkaar te krijgen?
Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat de telefoon is verbonden met een sterk en stabiel Wi-Fi-netwerk. Voer een zachte reset uit door zowel de aan / uit-knop als de volume-omlaagknop ingedrukt te houden. Probeer de telefoonsoftware handmatig bij te werken zodra de telefoon opnieuw is opgestart. Als het probleem nog steeds hetzelfde is, probeer dan de Smart Switch-software te gebruiken om uw telefoon bij te werken.
- Download en installeer de Smart Switch-software van de Samsung-website op uw computer.
- Open de Smart Switch-software en sluit uw telefoon met een USB-kabel aan op uw computer.
- Zodra uw telefoon is gedetecteerd door Smart Switch, wordt u op de hoogte gesteld van een software-update.
- Klik op Update om de nieuwste software te installeren. Het wordt eerst naar uw computer gedownload en vervolgens naar uw telefoon sideload.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert. Nadat de reset is voltooid, gaat u verder met het bijwerken van uw telefoonsoftware.
S8-foto's ontbreken na opnieuw opstarten
Probleem: Ik heb een Samsung S8. Ik krijg al een tijdje het volgende bericht op een donker scherm zonder enige uitweg, behalve om op Reset of Hard Restart te drukken: het besturingssysteem stopt bij een zwart scherm met het bericht “Verificatie mislukt. Uw apparaat kan niet opnieuw worden opgestart. De integriteitsverificatie is mislukt. Je moet je apparaat resetten. " Normaal gesproken herstart ik hard en het gaat weg ... maar gisteravond hadden we stroomuitval, ik was vandaag aan het koken voor de verjaardag van mijn dochter, en toen ik het zag, drukte ik op de vloekende Reset-knop terwijl ik werd afgeleid. Plots verschijnt de kleine robot op een wit scherm en fietst gedurende 10 minuten onder vermelding van "Wissen". Ik heb geprobeerd een harde uitschakeling, terugknop, minimaliseren, alles tevergeefs. Toen het weer online kwam, heeft het alles opnieuw geïnstalleerd met een nieuwere look en meer advertenties om te wissen. Ik kon zelfs mijn contacten terugvinden, en mijn behang van mijn dochter was er. ECHTER, al mijn foto's van het feest van mijn zoon vorige maand, onze reis naar Oregon, en om de bommenwerpers uit de Tweede Wereldoorlog te zien, zijn verdwenen. Waarom zou het mijn contacten opslaan en mijn foto's wissen ??? Kan ik mijn foto's herstellen? Ik ben er kapot van ... het verjaardagsgedeelte van mijn dochters is over 10 uur en ik kan niet eens helder denken ... HELP! Ik ben ook mijn sms'jes kwijtgeraakt ... ik zal alles proberen. Als je me kunt helpen mijn informatie, foto's, enz. Aan de telefoon terug te krijgen, zou ik je dankbaar zijn. Dank je
Oplossing: Probeer de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus en controleer vervolgens of de foto's in deze modus kunnen worden gedetecteerd via de app Galerij. Als de foto's beschikbaar zijn, raad ik u aan om hiervan reservekopieën te maken. Als de telefoon de foto's nog steeds niet kan detecteren, zijn ze mogelijk van het apparaat gewist. De contacten die u op uw telefoon ziet, worden waarschijnlijk gesynchroniseerd vanuit uw online account en daarom verschijnen ze na het resetten op uw telefoon.
Om te voorkomen dat dit probleem zich opnieuw voordoet, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen, omdat ik vermoed dat het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.
S8 kan geen video's uploaden
Probleem: Dus mijn probleem is het uploaden of verzenden van video's. Ik merkte het probleem voor het eerst op Facebook. Ik kon foto's uploaden, maar geen video's. Ik dacht dat het een Facebook-instelling was, maar toen probeerde ik de video naar mezelf te e-mailen en er staat alleen dat het geen bestand kan bijvoegen. Dit was slechts een video van 7 seconden (2,9 mb). Dit maakt gebruik van een Yahoo-account. Als ik het probeer te verzenden met een gmail-account, wordt het bestand bijgevoegd, maar ik ontvang het nooit. Als ik naar de laptop ga en e-mail verstuur, werkt het. Hetzelfde geldt voor Facebook, ik kan een video uploaden en het werkt prima op een laptop. Ook als ik Facebook Messenger probeer te gebruiken en een video of foto bijvoeg, staat er een fout bij het laden van media. Maar als ik door de galerij ga en het naar Messenger stuur, gaat de foto weg, maar de video gaat nog steeds niet.
Oplossing: Probeer te controleren of u hetzelfde probleem ondervindt wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus. Als het probleem zich niet voordoet, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs in de veilige modus, probeer dan uw telefoon te verbinden met een ander wifi-netwerk. Op deze manier kunt u eventuele verbindingsgerelateerde problemen die dit probleem zouden kunnen veroorzaken, elimineren.
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen, omdat dit kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u de reset uitvoert.
S8-scherm is zwart, maar meldingen werken
Probleem: Ik heb een groot probleem met mijn telefoon; een Samsung Galaxy S8. Terwijl ik probeerde iets naar mijn Kladblok te kopiëren en een bericht naar iemand te sturen, werd het scherm gedeeltelijk zwart. Ik heb geprobeerd het scherm aan te raken, maar de effecten van de zwarte deeltjes bleven zich verspreiden. Ik probeer het te resetten door op de toetsen op de mobiele telefoon te drukken, maar het scherm is nog steeds zwart, maar de lampjes onder de mobiele telefoon gaan branden. Wat moet ik doen? Dank u bij voorbaat.
Oplossing: Voor dit specifieke probleem moet u eerst een zachte reset op de telefoon uitvoeren. Dit doet u door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden of totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart. Als het scherm nog steeds zwart is, probeer dan de telefoon te starten in de herstelmodus. Als het scherm in deze modus werkt, bestaat de mogelijkheid dat het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Als dit het geval is, moet u in deze modus een fabrieksreset uitvoeren. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.
Als het scherm nog steeds zwart blijft, is het beeldscherm mogelijk beschadigd. U moet deze telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren of dit het geval is.
