De #Samsung #Galaxy # S8 is een vlaggenschiptelefoon die vorig jaar werd uitgebracht en die afwijkt van het gebruikelijke vlaggenschipontwerp van eerdere generaties. Dit is het eerste model dat de fysieke homeknop weglaat, wat eigenlijk goed is, omdat de telefoon hierdoor een groter Super AMOLED-scherm van 5,8 inch kan hebben. Dit apparaat maakt gebruik van de Snapdragon 835 / Exynos 8895-processor die in combinatie met zijn 4 GB RAM ervoor zorgt dat apps soepel werken. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy S8-scherm aanpakken dat zwart is geworden, reageert niet en andere gerelateerde problemen.

S8 Screen Went Black reageert niet

Probleem:Met behulp van een opgeknapte, ontgrendelde Galaxy S8 - heb de telefoon 3 weken gehad. Gisteren, na een telefoontje in mijn auto, probeerde ik muziek af te spelen van mijn telefoon via bluetooth naar de auto. Het telefoonscherm werd zwart en reageerde niet meer. Het enige dat ik kon bedenken dat het probleem mogelijk heeft veroorzaakt, was een van de volgende twee dingen: 1) Ik heb eerder op de dag de muziekspeler-app van Samsung gedownload om muziek af te spelen. 2) Mijn zoon speelde een spel op mijn telefoon en misschien kwam er een scherm voor toevoegen aan en raakte hij iets. Ongeveer 2 uur later, toen ik ergens was waar ik problemen kon oplossen, heb ik de zachte reset uitgevoerd en de telefoon is weer ingeschakeld (ik moest de toetsen ongeveer 30 seconden of langer ingedrukt houden - slechts 7 tot 10 seconden vasthouden werkte niet) . Ik dacht dat de telefoon was gerepareerd. Een paar uur later ging de telefoon in een automatische herstartlus terwijl ik de reddit-app gebruikte (die ik gebruik sinds ik de telefoon voor het eerst instelde, zonder problemen). Het deed het een paar keer voordat het opkwam en bleef. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart in de veilige modus en ondervond geen problemen. Ik heb de antivirus-app van Norton gedownload, denkend dat als mijn zoon per ongeluk iets raakte tijdens een game, er misschien een soort malware of iets was dat het probleem veroorzaakte. Ik heb de veilige modus uitgeschakeld via het meldingspaneel, waardoor de telefoon werd uitgeschakeld - ik dacht dat hij opnieuw opstartte; het startscherm is echter nooit verschenen en het scherm bleef zwart. Het enige verschil met het eerdere zwarte scherm is dat het blauwe meldingslampje brandde, lichtjes knipperde, maar nooit helemaal uitgaat. Hierna probeerde ik een geforceerde herstart uit te voeren en het scherm ging niet aan. Ik las dat het seconden of minuten kan duren om de vol-down-toets en de aan / uit-knop ingedrukt te houden om dit te laten gebeuren, dus ik probeerde het verschillende keren gedurende verschillende tijdsperioden (de langste was ongeveer 3 minuten). Het enige dat zou gebeuren, was dat het blauwe meldingslampje één keer zou flikkeren, elke 10 seconden terwijl de knoppen ingedrukt werden gehouden. Op dit punt besloot ik hem aan te sluiten en te gaan slapen. Vanmorgen bevindt de telefoon zich in dezelfde staat: zwart, niet-reagerend scherm met constant blauw meldingslampje. Geen geluiden, geen vibratiefeedback, niets. Geforceerde herstart werkt nog steeds niet. Ik heb geprobeerd de telefoon in de herstelmodus te starten en dat werkt ook niet. Sluit ten slotte de telefoon aan op de oplader en laat deze langer dan 10 minuten staan ​​voordat u de geforceerde herstart opnieuw probeert, en niets anders dan het lichte blauwe meldingslampje knippert elke 10 seconden. Ik weet niet zeker wat ik op dit moment moet doen. Ik heb het probleem gegoogeld en kan geen informatie vinden over wat ik moet doen als geen van deze opties werkt. Ik neem aan dat ik mijn telefoon misschien moet terugsturen omdat deze onder de garantie valt, maar ik maak me zorgen over het verwijderen van mijn foto's en video's. Laat het me weten als er andere mogelijke oplossingen zijn.

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat de batterij van de telefoon voldoende is opgeladen. Volg de onderstaande stappen om uw telefoon op te laden.

• Verwijder de microSD-kaart van de telefoon als deze is geïnstalleerd.
• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht.
• Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met behulp van de wandlader.
• Als de telefoon niet oplaadt, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer.

Zodra de batterij voldoende is opgeladen, voert u een zachte reset uit. Dit doet u door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden.

Als de telefoon nog steeds niet reageert, moet u dit laten controleren bij een servicecentrum, omdat dit al kan worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.

S8 Zwart scherm met werkende meldingen

Probleem: Mijn batterij loopt binnen 10 minuten leeg van 50% naar nul. Ik heb mijn telefoon op mijn volledig opgeladen powerbank aangesloten en er werd geen oplaadsymbool op het scherm weergegeven. Ik heb een tijdje gewacht. Heeft een zachte reset uitgevoerd die weer is ingeschakeld. Ik heb dit proces een paar keer gedaan. Ik heb geprobeerd het normaal op te laden in een stopcontact, eigenlijk een zonnepaneel, zoals ik vorige maand heb gedaan. Na ongeveer een uur opladen. Ik heb mijn telefoon aangezet. Ik kon het weer horen beginnen, maar het scherm was nog steeds zwart. Zelfs het logo verscheen niet zoals voorheen. Ik had mijn FB-bericht kunnen horen piepen zoals het is ontvangen. Ik probeerde het opnieuw een paar keer uit en aan te zetten, zachte reset gedurende een paar minuten. Hetzelfde probleem blijft bestaan. Het is een telefoon van een jaar oud. De batterij gaat maar voor een lange tijd ongeveer 10 uur mee. Afgelopen maand ben ik op een plek geweest waar ik weinig opvang heb. Batterij kreeg veel werk door alleen maar de receptie te zoeken. Ik laadde mijn telefoon meestal op via mijn powerbank die vorige maand via zonnepaneel is opgeladen. Ik ben ver weg van reparatiewerkplaatsen om erachter te komen wat er mis is. Het is al verschillende banden voorgekomen dat mijn telefoon een zwart scherm vertoonde, maar het werd zelf eerder gesorteerd.

Oplossing: Het lijkt erop dat de telefoon een batterij- en weergaveprobleem heeft. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon starten in de herstelmodus. Als het scherm in deze modus werkt, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist.

Als de bovenstaande stap het probleem niet oplost, wordt het tijd om de telefoon naar een servicecentrum te brengen en het te laten controleren.