De #Samsung #Galaxy # Note8 is een premium Android-smartphone die vorig jaar werd uitgebracht en die vooral bekend staat om zijn grote 6,3 inch Super AMOLED-scherm en het gebruik van een stylus die een S Pen wordt genoemd. Dit is een ideaal apparaat om te hebben voor mensen die productiviteitstaken willen uitvoeren terwijl ze onderweg zijn, maar ook voor mobiele gamers, aangezien het grote scherm en de krachtige hardware, bestaande uit een Snapdragon 835-processor en 6 GB RAM, het apparaat alles aan kan. het. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 8 aanpakken die niet reageert op problemen met aanraakinvoer en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy Note 8 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Opmerking 8 reageert niet op aanraakinvoer

Probleem: Ik heb een Galaxy Note 8 en gisteren begon hij willekeurig niet te reageren op aanrakingen op het scherm, maar de Spen werkt wel. Ik kan de instellingen of zoiets niet openen, dus ik moest het resetten met hardwaretoetsen en nadat het opnieuw is opgestart voor een onbepaalde tijd, zal het niet meer reageren. Ik heb de meeste van mijn gedownloade apps verwijderd en het deed het nog steeds toen ik vandaag mijn "Boxing Star" -game probeerde te spelen. Nu ik erover nadenk, had mijn boksspel een grote update de nacht voordat dit de eerste keer gebeurde. Mogelijk is het het spel? Zo ja, hoe kan ik dat controleren? Zo niet, dan zou ik wat hulp erg op prijs stellen. Nu voor achtergrondinformatie over mijn telefoon (en al mijn telefoons eerder). Ten eerste zorg ik uitstekend voor mijn telefoon. Ik maak hem regelmatig schoon met microvezel en heb hem altijd in een otterbox. Ten tweede is mijn telefoon op voorraad met alleen geautoriseerde push-updates geïnstalleerd. Ik hack of root niet en installeer niet vanaf onbekende bronnen. En als laatste, ik laat mijn telefoon niet vallen en hij wordt nooit nat. Mijn mama en papa kopen me niet elke 3 weken een nieuwe telefoon omdat ik een idiote tween ben die dacht dat het een goed idee zou zijn om op het strand te spelen met mijn telefoon in mijn achterzak of omdat ik een 16 jaar oude emotionele mand ben die mijn telefoon gooit elke keer als ik 'nee' krijg. Sorry voor de tirade daar, maar hoe dan ook, ik heb de volledige prijs contant betaald bij mijn plaatselijke T-mobiele winkel en aangezien het bijna $ 900 was, zorg ik ervoor en daarom ben ik behoorlijk boos over het hebben van problemen. Het laatste wat ik deed, was mijn lijst met apps scannen (met systeem-apps) en ik heb Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts en Quick access-apps die allemaal 'niet geïnstalleerd' tonen. Ik dacht dat ik dat zou opnemen omdat ik het een beetje vreemd vond. Ik waardeer alle hulp en dank u

Oplossing: Aangezien dit probleem willekeurig optreedt, bestaat de mogelijkheid dat een app die u heeft geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
• Nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probeer te controleren of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een gedownloade app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem zich voordoet in de Veilige modus, is de volgende stap om te controleren of een softwareprobleem het probleem veroorzaakt door de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware-component, mogelijk de digitizer. Ik raad u aan om dit bij een servicecentrum te laten controleren als dit het geval is.

Opmerking 8 Scherm wordt niet ingeschakeld na neerzetten

Probleem:Hallo, vanmorgen heb ik mijn telefoon uit mijn tas laten vallen en met de voorkant naar beneden op de betonnen vloer beland. Ik dacht er niets van, want er waren geen barsten op het scherm totdat ik mijn vingerafdruk erin ging zetten en de linkerkant van het scherm paars en zwart was geworden en begon te trillen. Daarna werd mijn hele scherm verkleurd en werkte de linkerkant niet meer. Ik heb mijn telefoon volledig uitgeschakeld en daarna weer aangezet en sindsdien kan het hele scherm niet eens worden ingeschakeld en ik heb net gemerkt dat er aan de linkerkant een klein scheurtje is, maar ik denk niet dat dat zoveel zou doen schade het is 10 uur geleden en mijn telefoon werkt nog steeds niet.

Oplossing: Het lijkt erop dat dit al een hardware-gerelateerd probleem is dat wordt veroorzaakt door een beschadigd beeldscherm. U kunt proberen het probleem op te lossen door te controleren of dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Start hiervoor de telefoon in de herstelmodus en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist. Als het probleem hiermee niet is opgelost, raad ik u aan de telefoon naar een servicecentrum te brengen en het te laten controleren. Het is zeer waarschijnlijk dat het beeldscherm van uw telefoon moet worden vervangen.

Opmerking 8 reageert niet na Oreo-update

Probleem:Hallo, ik ontvang vandaag een OTA voor het Oreo-besturingssysteem.Ik installeer de update, dan heb ik gewoon mijn telefoon verlaten en wacht tot de installatie is voltooid. Na 30 minuten zie ik het scherm dat de OS-update is voltooid, dus wanneer ik veeg om mijn telefoon te ontgrendelen, werkt het niet meer, iemand belt me ​​en ik kan Ik beantwoord zelfs de vraag omdat het scherm niet werkt. Mijn telefoon is voor 92% opgeladen en ik probeer hem uit te schakelen, maar hij laat ook niet toe. Ik heb geen manier om de batterij te verwijderen, hij kan niet worden verwijderd. Ik heb geprobeerd de aan-uitknop en het volume een minuut lang tegelijkertijd te verhogen, maar het zou niet nog steeds uitzetten. Ik weet niet meer wat ik moet doen. Help alstublieft. Dank je

Oplossing: Het beste wat u nu kunt doen, is een zachte reset uitvoeren. Dit doet u door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Als het probleem zich blijft voordoen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een storing in het updateproces. Ik raad u aan de telefoon in de herstelmodus te starten en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist.