Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note8 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit specifieke model dat vorig jaar werd uitgebracht, is een van de beste mobiele apparaten die u kunt gebruiken als u onderweg productiviteitstaken wilt uitvoeren. Enkele van de kenmerken die dit tot een uitstekend apparaat maken, zijn het grote scherm dat werkt met een stylus, krachtige processor en uitstekende camera om er maar een paar te noemen. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 8 aanpakken die geen sms-berichten ontvangt van problemen met iPhone-gebruikers en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy Note 8 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Opmerking 8 Geen tekstberichten ontvangen van iPhone-gebruikers

Probleem: Ik heb zojuist een Samsung Galaxy Note 8 rechtstreeks bij Samsung gekocht en deze geactiveerd op Fido in Canada. Ik heb een nieuw telefoonnummer met een nieuwe simkaart en ik ben geen vorige iPhone-gebruiker. Ik merkte bijna onmiddellijk dat ik sommige van mijn sms-berichten niet ontvang, en het lijkt erop dat deze alleen van iPhone-gebruikers zijn. De telefoon is correct ingesteld en ik heb met de technische ondersteuning van mijn provider gesproken, maar tot nu toe heeft niets geholpen. Toen ik het probleem onderzocht, zag ik ongeveer een jaar geleden (najaar 2017) veel relevante artikelen over dit probleem, maar ik heb er geen oplossing voor gezien. Ik nam ook contact op met de technische ondersteuning van Samsung en de persoon met wie ik sprak, beweerde dat ze niets van het probleem afwist, en stuurde me een diagnose van de hardware in een Samsung-centrum. Ik heb er een hekel aan om in cirkels rond te rennen, terwijl het mij lijkt alsof dit een coderingsprobleem is dat relatief gemakkelijk kan worden opgelost, maar niemand wil er iets aan doen. Hebben jullie enig inzicht? Bij voorbaat dank

Oplossing: Als het nummer dat u gebruikt nieuw is en niet is gekoppeld aan een iMessage-account, is dit waarschijnlijk een netwerkprobleem. U kunt echter controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een probleem met de telefoon door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

• Controleer of u bepaalde nummers hebt geblokkeerd om uw telefoon te sms'en. Open hiervoor de Berichten-app en tik vervolgens op het pictogram met de drie stippen. Tik op Instellingen en tik vervolgens op Berichten blokkeren. Tik op Nummers blokkeren en tik vervolgens op het minteken naast het nummer dat u wilt verwijderen.
• Controleer of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Probeer de cache en gegevens van de berichten-app uit de applicatiebeheerder te wissen en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.
• Gebruik een andere simkaart in uw telefoon.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon laten nakijken bij een servicecentrum.

Opmerking 8 Kan geen tekstbericht verzenden naar premiumnummers

Probleem: Ik kon vroeger naar korte codes sms'en. Gisteren probeerde ik het en het wilde me niet toestaan. Ik was op dat moment aan het praten (niet aan de telefoon) en ik denk dat er een bericht is verschenen, maar het is snel verdwenen, dus ik denk dat ik een verkeerde keuze heb gemaakt. Ik kan geen manier vinden om shortcode-sms-mogelijkheden in te schakelen op Note 8. Ik krijg geen foutcode, maar als ik op Verzenden druk, krijg ik 'bericht mislukt' en ik zou het opnieuw proberen, het loopt vast. Ik gebruik mood messenger als mijn standaard sms-app, maar ik heb mijn standaardapp teruggezet naar berichten en heb hetzelfde probleem, dus ik denk dat het een telefooninstelling is, geen app-instelling. Ik heb geen andere sms-problemen. Help alstublieft, ik ben zo gefrustreerd.

Oplossing: Het is waarschijnlijk dat het verzenden naar premium sms-nummers van uw telefoon is uitgeschakeld. Volg de onderstaande stappen om het in te schakelen.

• Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
• Ga naar Instellingen en vervolgens naar Apps.
• Tik op het menupictogram
• Tik op Speciale toegang.
• Tik op Premium sms-services gebruiken.
• Tik op de app en selecteer de optie Altijd

Opmerking 8 Verkeerde tijd bij ontvangen tekstberichten

Probleem:Alle sms-berichten die ik verstuur, worden correct getimed; alle ontvangen berichten worden echter een uur langer getimed dan de tijd dat ik ze daadwerkelijk heb ontvangen. Dus al mijn verzonden berichten gaan automatisch helemaal bovenaan het gesprek en alle ontvangen berichten blijven onderaan. Het kan een gesprek erg verwarrend maken.

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt doordat uw telefoon een andere tijd en / of datum heeft bij de koerier. De beste manier om dit op te lossen, is door de tijd en datum van de telefoon in te stellen om automatisch van het netwerk te komen.

• Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
• Ga naar Instellingen - Algemeen beheer - Datum en tijd.
• Gebruik de door het netwerk geleverde waarden, zorg ervoor dat Automatische datum en tijd is ingeschakeld