Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # J7 bezitten, te helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit specifieke model is een van de beste middenklasse telefoons op de markt met een goed ontwerp en geweldige functies. De telefoon heeft een groot Super AMOLED-scherm van 5, 5 inch en maakt gebruik van een Exynos 7870 octa-coreprocessor gecombineerd met 3 GB RAM. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J7 aanpakken die geen foto's kan ontvangen in sms-problemen en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Galaxy J7 kan geen foto's ontvangen in tekstberichten

Probleem:Ik heb mijn Samsung Galaxy J7 Tracfone een paar maanden bij Amazon besteld en alles was in orde tot drie dagen geleden. Plots kan ik geen sms-foto's ontvangen als ik dat altijd al was, in staat om dit eerder te doen. Er verschijnt een vak zonder onderwerp en geheugengrootte van de foto. Downloaden is een keuze in het vak, dus ik klik erop en de cirkel draait oneindig lang totdat het bericht lijkt te zijn mislukt. Ik heb resets gedaan, apps en bestanden verwijderd, de telefoon optimaal gescand, maar het werkt nog steeds niet. Kunt u mij helpen???

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is ervoor zorgen dat u een actief mobiel data-abonnement heeft en dat uw mobiele data-schakelaar is ingeschakeld, aangezien MMS-berichten meestal worden verzonden en ontvangen via het mobiele datanetwerk in plaats van via Wi-Fi. -Fi-netwerk.

Als uw mobiele gegevens actief zijn, is de volgende stap om ervoor te zorgen dat de telefoon de juiste APN-instellingen heeft. Voor Tracfone staan ​​de instellingen hieronder vermeld.

• APN-naam: Tracfone
• APN: TFDATA
• Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
• Poort: 80
• Gebruikersnaam:
• Wachtwoord:
• Server:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS-proxy: mms3.tracfone.com
• MMS-poort: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Verificatietype: PAP
• APN-type: standaard, mms, supl
• APN-protocol: IPv4
• APN-roamingprotocol: IPv4
• Toonder:
• MVNO-type:

Als uw telefoon de juiste APN heeft en het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

• Voer een zachte reset uit. Dit doet u door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Nadat de telefoon is gestart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.
• Start de telefoon in de veilige modus en controleer vervolgens of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, controleert u of de telefoon de juiste APN-instellingen heeft en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.

Galaxy J7 Geen geluid Trilt alleen bij het ontvangen van tekstberichten

Probleem: Hoi. . De problemen die ik ondervind, zijn dat sinds de laatste update mijn telefoon J7 alleen trilt wanneer een sms-bericht wordt ontvangen en de melding niet afspeelt ... Ik heb getest in de veilige modus doet het nog steeds, wist de cache, zachte reset, verwijderd / opnieuw geïnstalleerd apps. Ik weet niet wat ik moet doen, ik heb Samsung UK geprobeerd voor ondersteuning niet erg nuttig Kunt u alstublieft helpen Met vriendelijke groeten

Oplossing: Voor dit specifieke probleem moet u de meldingsinstelling van de telefoon controleren en ervoor zorgen dat deze correct is ingesteld.

• Ga vanuit het startscherm naar Apps en vervolgens naar Berichten
• Tik op het menupictogram
• Tik op Instellingen
• Tik op meldingen en zorg ervoor dat deze is ingeschakeld
• Tik op meldingsgeluiden en zorg ervoor dat u een geluid kiest dat u verkiest
• Tik op trillen wanneer het geluid wordt afgespeeld om in of uit te schakelen

U moet er ook voor zorgen dat de volume-instelling van de telefoon op het maximale niveau staat.

Galaxy J7 verwijderde tekstberichten verschijnen nadat de telefoon opnieuw is opgestart

Probleem: Hallo daar. Na de meest recente update op mijn Samsung Galaxy J7, op elk moment nadat mijn telefoon opnieuw is opgestart of opnieuw is opgestart ... krijg ik een ENORM aantal verwijderde ontvangen berichten opnieuw naar mijn telefoon gestuurd. Ik ontving letterlijk 147 "nieuwe" berichten binnen 10 minuten nadat mijn telefoon zichzelf opnieuw had opgestart. Dit waren allemaal verwijderde berichten. Elke keer dat ik mijn apparaat uitschakel / weer aanzet, gebeurt hetzelfde. Hoewel ik deze keer maar 46 "nieuwe" sms-berichten hoefde te verwijderen. Het is nogal vervelend. Enig idee hoe het te corrigeren?

Oplossing: Gebruikt u een sms-app van derden met een cloudbesparende functie? Als dat het geval is, worden de sms-berichten die met de cloud zijn gesynchroniseerd, terug naar uw telefoon gedownload zodra u het apparaat opnieuw opstart.

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of hetzelfde probleem optreedt wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus.Als het niet in deze modus optreedt, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload, waarschijnlijk een sms-app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs in de veilige modus, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen, omdat dit kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem.