Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen, waarin we proberen onze lezer die de #Samsung #Galaxy # J7 bezit, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit is een Android-smartphonemodel uit het middensegment dat een groot Super AMOLED-scherm van 5,5 inch gebruikt. Onder de motorkap bevindt zich een Exynos 7870-processor die in combinatie met de beschikbare 3 GB RAM ervoor zorgt dat het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J7 aanpakken, het probleem met het verzenden of ontvangen van mms-berichten en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J7 verzendt of ontvangt geen MMS-berichten

Probleem:Mijn Samsung Galaxy J7 verzendt of ontvangt geen afbeeldingen. Inkomende foto's zeggen downloaden maar nooit en ik krijg een foutmelding. Foto's die ik verstuur, kunnen niet worden verzonden. De telefoon was voorheen van mijn moeder en alles werkte prima totdat ik de fabrieksinstellingen terugzet. Het is een ontgrendelde telefoon en ik gebruik hem op een eenvoudige mobiel.

Oplossing: Als u mms-berichten kon verzenden en ontvangen voordat u de fabrieksinstellingen herstelde, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een verkeerde APN-instelling op de telefoon. U moet de APN-instellingen van de telefoon openen door de onderstaande stappen te volgen.

• Tik op het startscherm op de Apps-lade.
• Tik op Instellingen> Verbindingen.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Namen toegangspunten.

Maak een nieuwe APN-instellingen met de volgende waarden:

• Naam: T-Mobile Data
• APN: eenvoudig
• Proxy: niet vereist
• Poort: niet vereist
• Gebruikersnaam: niet vereist
• Wachtwoord: niet vereist
• Server: niet vereist
• MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• MMS-proxy: laat het leeg
• MMS-poort: laat het leeg
• MCC: 310
• MNC: 260
• Verificatietype: niet vereist of gebruik gewoon de weergegeven standaardwaarde

U zou nu mms-berichten moeten kunnen verzenden en ontvangen.

J7 ontvangt slechts een deel van een tekstbericht

Probleem: Ik heb een Galaxy J7 en mijn zus heeft een iPhone (weet het model niet). Als ze een lang sms-bericht stuurt, ontvang ik een deel ervan. Het bericht stopt halverwege de zin en geeft de knop Meer weergeven weer waar het bericht eindigt. Maar als ik op de knop Meer weergeven klik, krijg ik op het volgende scherm alleen haar tekstnaam en haar mobiele nummer. Ik merk wel dat haar teksten zijn gemarkeerd als mms en ik geloof dat mijn Android sms zegt. Kan ik iets doen om haar teksten volledig te ontvangen?

Oplossing: Het lijkt erop dat de telefoon de naar u verzonden mms niet kan downloaden. Wat u in dit geval wilt doen, is ervoor zorgen dat u een actief mobiel data-abonnement hebt. U moet er ook voor zorgen dat de schakelaar voor mobiele gegevens van de telefoon is ingeschakeld en dat het apparaat een goed mobiel signaal ontvangt. Ten slotte moeten de APN-instellingen van uw telefoon overeenkomen met de instellingen die uw provider gebruikt.

J7 ontvangt niet alle tekstberichten

Probleem: Hallo, ik heb een Samsung Galaxy J7. Ik ontvang niet alle sms'jes en ik weet dat mensen de mijne niet of later ontvangen. dit is al een tijdje aan de gang. Ik heb het meerdere keren opnieuw opgestart, maar dat hielp niet. Mijn telefoon is up-to-date voor updates. De berichten-app is de Samsung-app en lijkt meer te gebeuren op groepsteksten. Bedankt voor je tijd

Verwant probleem: Ik mis al meer dan een jaar sporadisch teksten. Ik heb letterlijk vriendschappen verloren door niet te antwoorden op mensen waarvan ik niet eens wist dat ze me een sms stuurden! Ik veranderde van provider en kreeg een gloednieuwe J7 en het bleef gebeuren! Het kan geen probleem zijn als ik een cachegeheugen moet wissen of de fabrieksinstellingen moet herstellen, omdat ik de telefoon minder dan 24 uur had voordat ik weer teksten begon te missen. Wat moet ik doen?

Oplossing: Er zijn verschillende factoren die dit specifieke probleem kunnen veroorzaken. Laten we beginnen met het oplossen van problemen met de telefoonsoftware. Volg de onderstaande stappen om te controleren of een softwareprobleem het probleem veroorzaakt.

• Probeer het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app uit de applicatiebeheerder te wissen en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.
• Start de telefoon in de veilige modus en controleer vervolgens of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan te controleren of de telefoon een goed signaal van het netwerk ontvangt. U moet controleren of het probleem zich voordoet wanneer u zich in een ander gebied bevindt om eventuele netwerkgerelateerde problemen te isoleren.

Gebruik een andere simkaart in uw telefoon om eventuele account- of simkaartproblemen die dit probleem zouden kunnen veroorzaken, te verhelpen.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder, aangezien dit een netwerkprobleem kan zijn.