- Een probleem oplossen met de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) stock-sms-app die het meldingsgeluid niet afspeelt wanneer er berichten binnenkomen.
- Lees hoe u omgaat met een sms-probleem waarbij de telefoon geen sms-berichten van bepaalde iPhone-gebruikers kan verzenden en / of ontvangen.
- Galaxy S7-sms-berichten worden gedupliceerd.
- Los problemen op met een S7 die sms-berichten kan verzenden, maar niet kan ontvangen, niet kan ontvangen van bepaalde mensen, plus andere sms-problemen in dit bericht.
- Lees hoe u gratis Android-ondersteuning bij ons kunt aanvragen.
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Huis en Volume omhoog -toetsen en houd vervolgens de Power-toets.
NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Laat de knop los wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven Kracht toets maar blijf de Huis en Volume omhoog sleutels.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
NOTITIE: De "Systeemupdate installeren" bericht kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te navigeren en markeer ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.’
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de Kracht toets om het te selecteren.
- Markeer nu de optie 'Ja verwijder alle gebruikersdata' met de toets Volume omlaag en druk op Kracht knop om het te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Eenmaal voltooid, markeert u 'Herstart systeem nu' en druk op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Als u dit doet, wordt het probleem mogelijk opgelost, vooral als het minder belangrijk is. Ook worden al uw persoonlijke gegevens verwijderd om uw privacy te beschermen.
Q: “Mijn Samsung zal geen sms-berichten van bepaalde iPhones verzenden / ontvangen, maar van andere iPhones. Dit is net begonnen. Ik heb geen updates gedaan of nieuwe apps gedownload. Ook mijn uitwisselings-e-mail stuurt me geen meldingen meer met nieuwe e-mail. Ik heb de instelling voor meldingen / e-mail gecontroleerd en meldingen zijn ingeschakeld. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld!“
EEN: Wat betreft het sms-probleem, ik denk dat het probleem aan hun einde ligt, omdat je telefoon sms-berichten kan ontvangen van en naar andere iPhones kan verzenden. Ik wil echter dat je controleert of hun nummers niet in de blokkeerlijst staan: open de Telefoon-app en tik op Meer, kies Instellingen en tik op Oproepblokkering. Probeer te zien of er nummers onder de blokkeerlijst staan en of het dezelfde nummers zijn waarvan u problemen ondervindt bij het ontvangen / verzenden van sms-berichten. Als dat zo is, deblokkeer dan gewoon die nummers en alles komt goed.
Over uw andere probleem: controleer of u een actieve internetverbinding heeft en of u daadwerkelijk nieuwe e-mails ontvangt, maar de melding niet hoort als er een binnenkomt. Probeer daarna deze stappen te volgen:
- Van de Thuis scherm, druk op Apps icoon.
- Zoek en raak aan E-mail.
- Eenmaal in de app druk je op de Menutoets in de rechterbovenhoek.
- Kiezen Instellingen en tik op Accounts beheren.
- Tik op het e-mailadres waarmee u problemen ondervindt.
- Scroll naar 'Notificatie instellingen."
- Zorg ervoor dat e-mailmeldingen zijn aangevinkt.
Als je de melding nog steeds niet hoort wanneer er e-mails binnenkomen, probeer dan de systeemcache te verwijderen, aangezien je zei dat het probleem net is begonnen:
- Beurt UIT uw Samsung Galaxy S7.
- Houd de Huis en Volume omhoog -toetsen en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te navigeren en markeer ‘Cachepartitie wissen.’
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de Kracht toets om het te selecteren.
- Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Als al het andere niet lukt, probeer dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
Q: “Hoi. Ik heb mijn telefoon 3 weken geleden gekocht en heb sms-problemen. Ik ontving geen sms'jes van mensen, maar zij wel de mijne. Ik heb bij sommige mensen ontdekt dat als ik ze sms, ze me terug kunnen sms'en. Maar anderen ontvangen mijn sms-berichten, maar ik krijg die van hen helemaal niet.“
EEN: Ervan uitgaande dat u niet eerder dezelfde simkaart met een iPhone hebt gebruikt en iMessage hebt gebruikt, is er één ding dat u kunt doen om te weten wat het probleem is: stuur een sms naar uw eigen nummer en als u het kunt ontvangen, het probleem is niet bij jouw telefoon maar die van hen.
Q: “Kan alleen mms verzenden als mobiele data is ingeschakeld. Voorheen kon ik verzenden met gegevens uit en wifi aan.“
EEN: Hier is een heel eenvoudig principe als het gaat om het verzenden / ontvangen van multimediaberichten: MMS kan alleen worden verzonden via mobiele data. Sommige providers ondersteunen echter een functie waarmee MMS via Wi-Fi kan worden verzonden, dus bel uw provider en vraag of deze deze functie ondersteunt. Of u kunt gewoon doorgaan met het gebruik van de Textra SMS-app, de MMS-instelling wijzigen in en de optie WiFi prefereren aanvinken en proberen een afbeeldingbericht te verzenden. Als het lukt, heb je geluk, anders moet je mobiele data echt inschakelen voor deze service.
Q: “Wanneer ik WhatsApp gebruik, verandert mijn toetsenbordindeling en krijg ik tijdens het typen niet de mogelijkheid om een nieuwe regel (alinea) te beginnen. Op mijn Galaxy S6 kon ik de enter-knop ingedrukt houden, er zou een nieuwe regel beginnen. Kan iemand me hiermee helpen?“
EEN: Je hebt gelijk, er is geen sleutel waarmee je een nieuwe regel kunt beginnen wanneer je in WhatsApp bent. De app heeft echter de optie "Enter stuurt een bericht" die u kunt uitschakelen. Eenmaal uitgeschakeld en u drukt op de Enter-toets, begint de cursor een nieuwe regel. Ga in de app naar Opties> Instellingen> schakel 'Enter stuurt een bericht' uit.
Q: “Ik kan afbeeldingen via sms ontvangen, maar ik kan ze niet via een sms-bericht verzenden.“
EEN: Het had handiger kunnen zijn als u er meer informatie over opneemt, zoals de daadwerkelijke foutmelding wanneer het verzenden mislukt, enz. Maar hoe dan ook, aangezien u prima mms ontvangt, denk ik dat het iets te maken heeft met de APN-instellingen. Bel uw provider en controleer of uw telefoon de juiste APN gebruikt.
Q: “Ik heb zojuist de nieuwe Galaxy S7 twee dagen geleden gekocht. Ik heb gemerkt dat het een paar keer per dag stopt met het VERZENDEN van sms-berichten. Ik start de telefoon opnieuw op en het probleem is opgelost. Ik weet dat dit een nieuwe telefoon is, maar ik hoop dat ik hier wat hulp bij kan krijgen. Het is vervelend om dit twee tot drie keer per dag te doen. Bedankt voor je hulp.“
EEN: Als het gebeurt, ben je mobiel of niet? Als u mobiel bent, kan dit een dekkingsprobleem zijn, aangezien de signaalontvangst tijdens het transport kan worden onderbroken. Het kan echter nog steeds een netwerkprobleem zijn, zelfs als u stilstaat. Hiervoor moet u echt uw serviceprovider of provider bellen en het probleem met de vertegenwoordiger oplossen, omdat er altijd een kans is dat het een probleem is met de telefoon. Onderhandel over een vervanging als de vertegenwoordiger er geen permanente oplossing voor heeft geleverd.
Q: “Hallo, ik ontvang 2 identieke teksten voor elke sms die iemand mij stuurt. Hoe kan ik dit stoppen?
Dank je!“
EEN: Zonder de instellingen op uw apparaat te wijzigen, start u het op in de veilige modus:
- Houd de Kracht sleutel.
- Zodra je het ‘Samsung Galaxy S7’ laat op het scherm de aan / uit-toets los en houd onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Je mag het loslaten als je kunt zien 'Veilige modus' in de linker benedenhoek van het scherm.
Nu alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld, kunt u proberen een sms-bericht naar uw eigen nummer te sturen en te kijken of het dupliceert. Zo niet, dan is er één app (waarschijnlijk een berichten-app) die het probleem veroorzaakt. Er zijn twee opties die u kunt gebruiken om dit probleem op te lossen: de app verwijderen of de melding uitschakelen. Het is uw telefoon, dus u kiest zelf.
