Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # J7 bezitten, te helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is een middenklassemodel met een 5,5 inch Full HD Super AMOLED-scherm, wat de belangrijkste trekpleister is onder consumenten. Het maakt gebruik van een Exynos 7870 octa-coreprocessor die in combinatie met zijn 3 GB RAM soepel werkt. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J7 aanpakken die niet kan bellen wanneer deze is verbonden met een wifi-probleem en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J7 kan niet bellen wanneer hij is verbonden met wifi

Probleem:Hallo; Ik heb een Samsung J7 en het probleem dat ik ondervind, is dat de telefoon met succes verbinding maakt met wifi en dat hij prima een internetverbinding krijgt. Het probleem is dat als het eenmaal is verbonden met wifi, het helaas geen oproepen ontvangt (normale oproepen, niet via wifi-oproepen). Ik heb uw reeds opgeloste problemen doorgenomen, maar ik zie geen oplossing voor de situatie. Elk inzicht of hulp wordt zeer op prijs gesteld, bij voorbaat dank!

Oplossing: Als u de instelling voor bellen via wifi op uw telefoon heeft ingeschakeld, raad ik u aan deze eerst uit te schakelen.

• Schakel wifi in.
• Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
• Tik op Instellingen en vervolgens op Verbindingen.
• Schuif indien nodig de Wi-Fi-schakelaar naar rechts naar de stand ON.
• Tik op Meer verbindingsinstellingen.
• Tik op Bellen via wifi.
• Zorg ervoor dat de Wi-Fi-schakelaar in de UIT-stand staat.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert. Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u hierover contact opnemen met uw netwerkaanbieder, aangezien het lijkt alsof uw oproepen worden omgeleid via het mobiele datanetwerk en aangezien deze mobiele data is uitgeschakeld wanneer de wifi wordt gebruikt, moet u kan niet bellen of gebeld worden.

J7 Geen netwerk

Probleem:Hallo Android Guy! Ik heb net een Samsung Galaxy J7 van Amazon gekocht en na twee weken gebruik zijn gisteravond mijn netwerkfuncties uitgeschakeld. Ik probeerde mijn telefoon opnieuw in te stellen en helemaal uit te schakelen, en ik probeerde ook mijn simkaart te verwijderen (ik heb een cricketkaart en een ontgrendelde handset) en niets werkte. Het registreerde dat mijn simkaart erin zat, maar kon geen sms-berichten of oproepen verzenden. Ik heb de fabrieksinstellingen van mijn telefoon gereset en deze werkt nu, maar ik wil weten of ik moet overwegen om de telefoon terug te sturen voor een andere. Is dit een probleem dat u vaak tegenkomt? Zo ja, wat kunnen enkele oplossingen zijn waarbij de fabrieksinstellingen niet worden gereset?

Oplossing: Als de fabrieksreset die u hebt uitgevoerd het probleem heeft verholpen, kan dit worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Gebruik uw telefoon zoals u normaal zou doen en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, kunt u overwegen om het te laten vervangen door een ander apparaat.

J7 Willekeurig bellen

Probleem: Ik ben in Jamaica en gebruik een Samsung Galaxy J7. Ik heb een Digicel simkaart en een Flow simkaart (Digicel en Flow zijn mobiele providers). Ik heb mijn postpaid telefoonrekening gekregen en het laat zien dat de Digicel sim aan het bellen is naar de Flow sim. De oproepen duren maximaal een minuut. Beiden zitten in dezelfde telefoon, dus hoe kan de ene sim de andere bellen? Ik belde Digicel en ze zeiden dat de kosten correct waren en dat er werd gebeld, maar hoe kan dat? Ik zie geen van de zes oproepen in de contactgeschiedenis van mijn telefoon. Ik heb geprobeerd het zelf te repliceren door de Digi-sim te gebruiken om de Flow-sim te bellen en dat is de enige keer dat ik het in de contactgeschiedenis van mijn telefoon heb gezien. Is dit een fout aan de kant van de koerier of kan de telefoon dat doen?

Oplossing: Uw telefoon mag niet alleen bellen, tenzij een door u gedownloade app ervoor zorgt dat dit gebeurt. Wat u nu wilt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Installeer na het resetten geen apps op uw telefoon. Gebruik uw telefoon zoals u gewend bent tot de volgende factuur binnenkomt. Als het nog steeds aangeeft dat er naar uw andere simkaart wordt gebeld, kan dit een probleem met de provider zijn.