De #Samsung #Galaxy # A7 is een premium-smartphone die eruitziet als een vlaggenschipmodel, maar dat niet is. Hoewel de telefoon zeker indrukwekkende functies heeft en een hoger prijskaartje heeft in vergelijking met de andere middenklasse smartphones op de markt, kan hij nog steeds niet tippen aan de prestaties van de duurdere vlaggenschiptelefoons van het bedrijf. Hoewel dit een betrouwbaar apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A7 aanpakken, Google Play Store stopt met het downloaden van app-updates en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy A7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

A7 Google Play Store stopt met downloaden van app-updates

Probleem:Hoi. Ik heb een Samsung A7. Het werkte prima totdat ze een upgrade naar de nougat hadden uitgevoerd. Elke keer dat er een upgrade is, stopt mijn Play Store met downloaden. Ik heb alle stappen uitgevoerd die ik hier en overal heb gelezen, het cachegeheugen en alle gegevens wissen, behalve het herstellen van mijn telefoon. En het lost het nooit op, maar uiteindelijk en over een dag misschien twee begint het weer te werken. Ik heb zojuist vanmorgen een update gedaan en mijn Play Store wordt niet gedownload. Zegt gewoon in behandeling of aan het downloaden. Heb je enig idee waarom en hoe je het kunt repareren? Ook terwijl ik hier ben, heb ik geprobeerd mijn telefoon op een computer aan te sluiten om mijn foto's over te zetten, zodat ik mijn telefoon kan herstellen, maar er staat dat de software er niet is en dat we niet kunnen achterhalen hoe we deze kunnen downloaden. Enig advies?

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is ervoor zorgen dat het probleem niet wordt veroorzaakt door de internetverbinding. Probeer uw telefoon aan te sluiten op een ander Wi-Fi-netwerk en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem niet wordt veroorzaakt door de verbinding, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door een storing in de Google Play Store-app door het cachegeheugen en de gegevens van deze app uit de applicatiebeheerder te wissen.
• Gebruikt u een VPN-verbinding? Als u dat doet, probeer dan eerst de VPN-service uit te schakelen, omdat dit het probleem kan veroorzaken.
• Zorg ervoor dat de tijd- en datuminstellingen van de telefoon zo zijn ingesteld dat ze automatisch van het netwerk worden opgehaald.
• Controleer of een app die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt door de telefoon in de veilige modus te starten. Als het probleem zich in deze modus niet voordoet, moet u uitzoeken welke app dit veroorzaakt en deze verwijderen.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

A7 Berichten-app werkt niet meer

Probleem: Hallo Mijn berichten-app werkt niet meer. Als ik het probeer te openen, verschijnt er gedurende een fractie van een seconde een leeg scherm en dan staat er "berichten blijven stoppen". Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten, maar ik zit echt vast?

Oplossing: De beste manier om dit probleem op te lossen, is door het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app uit de applicatiebeheerder te wissen. Hiermee wordt het probleem meestal opgelost en als dit niet het geval is, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

A7 E-mailapp maakt geen verbinding met e-mailserver

Probleem:Mijn Samsung Galaxy A7 e-mailapp werkt mijn e-mails niet bij, er staat dat ik geen verbinding kan maken met de e-mailserver, ik heb alle updates verwijderd en hersteld, maar ik kan nog steeds zeggen dat ik geen verbinding kan maken met de e-mailserver. Om het even welke ideeën alstublieft.

Oplossing: U moet ervoor zorgen dat uw telefoon is verbonden met een sterk en stabiel Wi-Fi-netwerk. Om te controleren of het probleem verband houdt met de verbinding, probeert u de telefoon met een ander Wi-Fi-netwerk te verbinden. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Wis de cache en gegevens van de e-mailapp uit de applicatiebeheerder. Na deze stap moet u uw e-mail opnieuw instellen.
• Controleer of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Controleer of u uw e-mail kunt openen vanuit een computerbrowser. Als u dit niet kunt, is de service mogelijk niet beschikbaar of is er mogelijk iets mis met uw account.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

A7 E-mailapp L Fout bij het laden van berichten

Probleem:Probleem; wanneer u een e-mail probeert te beantwoorden of door te sturen met allerlei soorten bijlagen, zelfs zeer kleine, wordt deze niet verzonden, maar heeft het een vastgelopen bericht met de tekst ‘Berichten laden’. Als ik de terugknop gebruik om dat proces te stoppen, de e-mail als concept opsla, de e-mail opnieuw openen vanuit de map met concepten, dan wordt deze verzonden. Het werkt, maar is zes stappen in plaats van één. Erg frustrerend!

Oplossing: Dit probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een storing in de e-mailapp. Ik stel voor dat u het cachegeheugen en de gegevens van deze app uit de applicatiebeheerder wist. Zodra dit is gebeurd, moet u uw e-mailaccount opnieuw instellen.