Welkom bij onze serie gerichte probleemoplossing die tot doel heeft sms-problemen op de Samsung Galaxy Note 3 op te lossen. In dit deel van de serie zullen we vier van de nieuwste problemen uit de echte wereld aanpakken die ons zijn gestuurd door onze lezers die onze hulp zochten. Deze problemen zijn door ons uitgekozen omdat ze betrekking hebben op sms-problemen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht sleutel.
- Wanneer ‘GALAXY Note 3’ verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel. Meteen na het loslaten van de Kracht -toets, houd de Volume omlaag-toets.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- 'Veilige modus' wordt weergegeven in de linker benedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ziet 'Veilige modus.'
Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen van uw telefoon te herstellen. Maak eerst een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Volume omhoog-toets, starttoets, aan / uit-toets.
- Wanneer ‘GALAXY Note 3’ verschijnt op het scherm, laat dan de aan / uit-toets los maar blijf de Volume omhoog sleutel en de Huis sleutel.
- Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het Volume omhoog en Huis sleutels.
- Druk op de toets Volume omlaag om te markeren ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.’
- druk op Kracht om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om te markeren 'Verwijder alle gebruikersdata.'
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten. Wanneer de master-reset is voltooid, 'Herstart systeem nu' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Opmerking 3 Kan geen tekstberichten ontvangen
Probleem: Hallo dus ik heb de Samsung Galaxy Note 3 met metro-pc's ook bij de koerier van T-Mobile. Onlangs kon mijn telefoon berichten verzenden maar kan ik geen berichten ontvangen en ik gebruik mijn telefoon voor werk en weet niet wat ik moet doen.
Oplossing: Probeer uw telefoon opnieuw op te starten en kijk of dit het probleem oplost. Door je telefoon opnieuw op te starten reset je de telefoonverbinding met het netwerk en dit lost meestal problemen als deze op.
U moet ook uw telefooninstellingen controleren en ervoor zorgen dat er geen nummer op de spam- of geblokkeerde lijst staat. Als op uw telefoon beveiligingssoftware is geïnstalleerd, moet u ook de instellingen controleren, omdat uw telefoon hierdoor mogelijk de ontvangen sms-berichten niet weergeeft.
Opmerking 3 Vertraging bij het ontvangen van tekstberichten
Probleem: Ik ontvang niet meteen berichten. Als iemand me een sms stuurt, ontvang ik het 6+ uur later. Ik kan berichten sturen en ze zullen het bezorgen, maar als ik een bericht naar mezelf stuur, krijg ik het niet. Eventuele suggesties?
Oplossing: Het eerste dat u moet doen, is uw telefoon opnieuw opstarten. Hierdoor wordt uw telefoonverbinding met het netwerk vernieuwd en kan dit type probleem worden opgelost.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder en vraag of er netwerkproblemen in uw regio zijn. U moet dit doen voordat u verder gaat met het oplossen van problemen.
Als het netwerk in orde is, probeer dan een andere simkaart op uw telefoon te gebruiken en kijk of het probleem nog steeds hetzelfde is. Als het probleem verdwijnt, is er mogelijk een probleem met uw simkaart. Als het probleem echter nog steeds hetzelfde is, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Volume Up-toets, Home-toets, Power-toets.
- Wanneer ‘GALAXY Note 3’ verschijnt op het scherm, laat de Kracht toets, maar blijf de Volume omhoog sleutel en de Huis sleutel.
- Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het Volume omhoog en Huis sleutels.
- Druk op de toets Volume omlaag om te markeren ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.’
- druk op Kracht om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om te markeren 'Verwijder alle gebruikersdata.'
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de master-reset is voltooid, 'Herstart systeem nu' is gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw in te schakelen.
Opmerking 3 Vertraging bij het ontvangen van tekstberichten
Probleem: Ik kan sms-berichten verzenden, maar als mensen mij antwoorden terugsturen, krijg ik ze pas de volgende dag of uren later. Ik heb de fabrieksinstelling geprobeerd, het geblokkeerde gedeelte gecontroleerd, de batterij eruit gehaald en nog steeds werkt niets. Kan iemand helpen ... Dit is echt vervelend.
Oplossing: Neem contact op met uw netwerkaanbieder over dit probleem om netwerk-, sim- of accountgerelateerde problemen uit te sluiten die dit probleem kunnen veroorzaken.
