Inhoud

• Wat zorgt ervoor dat een app als Snapchat crasht op je Samsung Galaxy J5?
• Hoe los je een probleem op Snapchat op dat blijft crashen op je Galaxy J5?

Afgezien van Facebook en Twitter staan ​​smartphonegebruikers ook bekend als enthousiaste snapchatters, dus velen hebben de Snapchat op hun primaire Apps-lijst of in persoonlijke mappen. Toch hebben mensen niet altijd dezelfde positieve ervaring wanneer ze live gaan met de Snapchat-app op hun Samsung Galaxy J5-smartphone, omdat de app om de een of andere reden blijft crashen. Wat heeft er mogelijk voor gezorgd dat een app als Snapchat soms instabiel is geworden en wat moeten gebruikers doen om de app weer soepel te laten werken zoals bedoeld? Als je toevallig dezelfde vragen in gedachten hebt die beantwoord moeten worden, dan raad ik je aan om dit bericht te lezen, omdat het meer details bevat over de mogelijke redenen waarom een ​​Snapchat-app blijft crashen op je Android-apparaat, met name een Galaxy J5 .

Voordat we verder gaan, moet u, als u andere problemen met uw telefoon heeft, eerst onze Galaxy J5-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Als je ooit meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Wat zorgt ervoor dat een app als Snapchat crasht op je Samsung Galaxy J5?

Er zijn eigenlijk veel mogelijkheden waarom een ​​app blijft crashen. Het probleem kan zich in de app zelf bevinden die slecht is ontworpen voor stabiliteit, een netwerkprobleem, softwareprobleem, weinig geheugen op de telefoon, andere slechte apps en slechte updates. Ondertussen zijn er ook enkele waarvan de problemen werden geïsoleerd door het telefoonsysteem zelf dat de programmastructuur van de app niet ondersteunt of niet compatibel is, maar dit zou niet het geval moeten zijn met Snapchat op de Samsung Galaxy J5, omdat het prima zou moeten werken tussen andere geïnstalleerde apps . Dus hoe veroorzaken deze factoren problemen tijdens het gebruik van Snapchat aan de telefoon? Laten we dan naar de details gaan.

• App's stabiliteit. Gezien de constante updates en wijzigingen die worden vrijgegeven door Snapchat-ontwikkelaars, kunnen we zeggen dat de app zelf steeds beter wordt en beter presteert dan voorheen. Maar nogmaals, net als andere smartphone-apps, kan het ook bezwijken voor kleine gebreken en willekeurige glitches. Zolang niets ernstigers de kernsysteemstructuur van de app aantast, kunnen deze gebreken worden verholpen door eenvoudig opnieuw op te starten, hetzij in de app, hetzij op het apparaat zelf.
• Slechte apps. Er zijn ook andere apps die op de een of andere manier conflicten met Snapchat kunnen veroorzaken, dus wanneer die slechte app actief is en je tegelijkertijd Snapchat gebruikt, geeft de laatste app het op en crasht hij gewoon. Alleen jij kunt zien of dit de onderliggende oorzaak is, omdat je weet wanneer Snapchat-problemen optreden. Als dat bijvoorbeeld gebeurt wanneer je een andere app tegelijk met Snapchat gebruikt en het crashprobleem zich constant voordoet, dan is dat hoogstwaarschijnlijk de slechte app.
• Netwerkproblemen. Een sterke en stabiele netwerkverbinding is een van de vereisten voor het verzenden en ontvangen van snapchat-afbeeldingen en video's. Dus wanneer er netwerkproblemen optreden, wordt de app zelf grillig. Waarschuwingsprompts en berichten met betrekking tot netwerkproblemen vertellen u meestal wat er aan de hand is, dus let erop dat u tips krijgt over wat u vervolgens moet doen.
• Onvoldoende geheugen. De aard van de app die voornamelijk bestaat uit het maken en verzenden van foto's en video's om te delen met andere mensen, betekent dat uw apparaat altijd voldoende of zelfs meer geheugenruimte moet hebben om nieuwe multimediabestanden toe te wijzen en te verwerken. Dus als u al tonnen apps en bestanden op uw apparaat hebt opgeslagen, zult u waarschijnlijk bezwijken voor elk type apparaatproblemen die verband houden met onvoldoende opslag.
• Foutieve updates. Afgezien van slechte apps kunnen foutieve updates ook de boosdoener zijn. Naast het introduceren van nieuwe functies en verbeterde functies, bevatten software-updates ook enkele bugs die softwareproblemen kunnen veroorzaken bij implementatie. Dit geldt voor app-updates en Android-updates. Het kan voor iedereen vrij eenvoudig zijn om te bepalen dat de update de schuldige is, aangezien symptomen altijd optreden na de installatie van de update, maar het vinden van de ultieme oplossing is een beetje moeilijk. U zult enkele mogelijke oplossingen moeten zoeken en een reeks stappen moeten doorlopen totdat u het eindelijk kunt oplossen. In het ergste geval zou u moeten wachten tot een nieuwe update is uitgerold, omdat geen van de tijdelijke oplossingen de storing kan verhelpen.

Desalniettemin houden al deze mogelijke oorzaken verband met de software, dus het betekent dat u de kans krijgt om het aan uw kant te repareren, aangezien reparatie niet nodig is. Tenzij de camera van je telefoon fysieke of vloeibare schade heeft en je geen foto's of video's kunt maken voor Snapchat vanwege cameradefecten. Dit is wanneer reparatie nodig zou zijn. Anders kunt u uw kansen grijpen door mogelijke beschikbare tijdelijke oplossingen te proberen. Lees verder om uw opties te leren kennen.

Hoe los je een probleem op Snapchat op dat blijft crashen op je Galaxy J5?

Nu u al een idee heeft van de mogelijke triggers, is het tijd om het probleem aan te pakken. De volgende methoden worden beschouwd als generieke oplossingen die worden gebruikt om verschillende soorten problemen en fouten met mobiele apps op te lossen, waaronder Snapchat. Als u een soortgelijk probleem op hetzelfde apparaat wilt oplossen, kunt u deze als een van uw opties beschouwen.

Controleer allereerst of uw apparaat voldoende of zelfs meer dan voldoende geheugenruimte heeft. Verwijder indien nodig alle onnodige apps en inhoud van uw apparaat of verplaats enkele van uw belangrijke gegevens naar een back-upopslag.

Zachte reset

Een zachte reset is misschien het enige dat u nodig hebt, vooral als het probleem zich voordoet als een van de andere kleine softwareproblemen die willekeurig op het apparaat optreden. Het proces wordt als veilig beschouwd omdat het geen invloed heeft op gegevens. Hier is hoe een zachte reset correct wordt uitgevoerd op uw Galaxy J5:

1. Houd de Aanknop gedurende 3 tot 5 seconden.
2. Tik op de optie om Uitschakelen.
3. Kraan Schakel uit nogmaals ter bevestiging.
4. Wacht tot je telefoon volledig is uitgeschakeld. Houd uw apparaat ongeveer 1 minuut uitgeschakeld en houd vervolgens de Aanknop om het weer in te schakelen.

Je kunt ook een gedwongen herstart uitvoeren voor het geval Snapchat ervoor zorgt dat je apparaat vastloopt of niet meer reageert.

• Om je Galaxy J5 te forceren om opnieuw op te starten, houd je de Volume Omlaag en Kracht knoppen tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.

Dat zou elke storing moeten verhelpen zonder uw telefoongegevens te beïnvloeden.

Forceer de Snapchat-app

Afgezien van het opnieuw opstarten van het apparaat, kun je ook de Snapchat-app forceren sluiten. Hierdoor wordt de app gedwongen te stoppen en wordt tegelijkertijd het geheugen op de app en het apparaat zelf gewist. Glitches worden waarschijnlijk ook tijdens het proces uitgeroeid. Hier is hoe het is gedaan:

1. Kraan Instellingen om de app Instellingen te openen.
2. Kraan Apps en meldingen.
3. Selecteer App informatie.
4. Zoek en tik op het Snapchat-app.
5. Druk op Forceer stop keuze.

Start daarna je apparaat opnieuw op en voer daarna Snapchat uit. Als de app nog steeds crasht of niet werkt, probeer dan andere oplossingen.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de app

Bugs leven ook tussen andere tijdelijke bestanden of cachebestanden en gegevens op uw apparaat. Dus tenzij de cachebestanden worden verwijderd, blijven de bugs de normale werking van de app verpesten. Dit is wanneer het wissen van het cachegeheugen van de app en gegevens een rol spelen. Volg deze stappen als u dit nog niet heeft gedaan:

1. Kraan Apps en meldingen.
2. Kraan App informatie.
3. Tik op Snapchat-app.
4. Kraan Opslag.
5. Kraan Cache wissen en / of Verwijder gegevens keuze.

Notitie: Houd er rekening mee dat het probleem kan worden opgelost door alle app-gegevens te wissen, maar als u dit doet, worden ook uw gegevens gewist die zijn opgeslagen in de app, inclusief wachtwoorden en aangepaste instellingen op Snapchat. Dus voordat je het doet, moet je je Snapchat-inloggegevens, inclusief wachtwoorden, noteren, want je moet ze daarna opnieuw invoeren.

Wacht tot het wissen van de cache is voltooid en probeer de Facebook-app opnieuw op uw telefoon te starten en te gebruiken.

Verwijder de Snapchat-app en installeer deze opnieuw

Als het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de app de fout niet kan verhelpen en Snapchat nog steeds problematisch is, kun je proberen de app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Mochten er onjuiste instellingen in de app zijn die ervoor hebben gezorgd dat de app zelf raar doet, dan moet dat worden gewist tijdens het verwijderingsproces. Hier is hoe het is gedaan:

1. Raak de Snapchat app om mee te beginnen.
2. Sleep het app-pictogram naar Verwijderen bovenaan het scherm. Als u het Verwijderen label, betekent dit dat de geselecteerde app een systeemapp is die niet kan worden verwijderd.
3. Wacht tot de app volledig is verwijderd.
4. Start vervolgens uw telefoon opnieuw op.
5. Installeer de Facebook-app na het opnieuw opstarten opnieuw door naar het Google Play Store download en installeer vervolgens de applicatie.

Hier is hoe je Snapchat opnieuw installeert op je Galaxy J5:

1. Tik om het Google Play Store app op je telefoon.
2. Kraan Menu.
3. Ga naar Mijn apps en games.
4. Selecteer Bibliotheek.
5. Kraan Snapchat.
6. Tik op de optie om Installeren of Inschakelen.

Je kunt ook een computer gebruiken om de Snapchat-app te downloaden en opnieuw te installeren op je Galaxy J5. Mocht u de noodzaak vinden om dit te doen, dan is dit hoe u het doet:

1. Open een browser op uw computer en ga naar play.google.com.
2. Klik Apps.
3. Klik Mijn apps.
4. Klik Snapchat.
5. Klik Installeren, Geïnstalleerd of Inschakelen.
6. Log indien nodig in op uw Google-account om door te gaan.
7. Selecteer uw Galaxy J5 dan klikken Installeren.

Controleer en zorg ervoor dat de Snapchat-app die u selecteert, de nieuwste versie is en dat deze compatibel is met de huidige Android-versie waarop uw apparaat draait. Hierdoor worden problemen voorkomen die worden veroorzaakt door systeemconflicten.

Werk Snapchat of Android bij naar de nieuwste beschikbare versie

Download en installeer de nieuwste Snapchat-versie op je apparaat als je dat nog niet hebt gedaan. Of je kunt de app gewoon verwijderen en vervolgens de nieuwste Snapchat-versie van de app downloaden in de Play Store. Als u dit doet, wordt de mogelijkheid uitgesloten dat sommige bugs ervoor zorgen dat de huidige app-versie op uw apparaat beschadigd raakt en dus niet meer werkt zoals bedoeld.

Fabrieksinstellingen

U kunt een fabrieksreset als uw laatste redmiddel beschouwen als al het andere het probleem niet heeft opgelost en Snapchat nog steeds crasht op uw apparaat. U kunt ervoor kiezen om de fabrieksinstellingen te herstellen via uw telefooninstellingen of met behulp van de hardwaretoetsen. Voor een stapsgewijze handleiding voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen van een Android-apparaat zoals uw Samsung Galaxy J5, gaat u naar het zelfstudiegedeelte van onze speciale pagina's voor probleemoplossing.

Zoek meer hulp

Als het terugzetten naar de fabrieksinstellingen niet jouw optie is en Snapchat problematisch blijft, moet je ervoor kiezen om de app niet te gebruiken of in plaats daarvan andere alternatieve apps te gebruiken. Of je kunt ook proberen contact op te nemen met Snapchat-ondersteuning om het probleem te escaleren en verdere hulp te vragen bij het uitvoeren van een meer geavanceerde probleemoplossing met behulp van een aantal speciale tools aan hun kant.

Berichten die u wellicht wilt lezen:

• Uw Samsung Galaxy J5 repareren die de foutmelding 'Helaas is de galerij is gestopt' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
• Waarom loopt mijn Samsung Galaxy J5 vast als ik Instagram open? Hier is de oplossing ...
• Fix Samsung Galaxy J5 die vastloopt voordat de fout 'Helaas is de instellingen gestopt' wordt weergegeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J5 blijft de foutmelding 'Helaas, telefoon is gestopt' weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy J5 kunt repareren die de foutmelding "Helaas, Facebook is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J5 blijft de foutmelding "Helaas, Contacten is gestopt" weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]