De #Samsung #Galaxy # S9 is een vlaggenschip Android-telefoon die begin dit jaar is uitgebracht en die enkele van de nieuwste hardwaretechnologieën gebruikt. Dit model heeft een Super AMOLED-scherm van 5,8 inch, terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor zit gecombineerd met 4 GB RAM. Een nieuwe functie van deze telefoon is een variabel diafragma op de camera aan de achterzijde. Hierdoor kan de gebruiker geweldige foto's maken in verschillende lichtomstandigheden. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken die vastzit in het optimaliseren van apps na een probleem met de software-update en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S9 Vastgelopen in het optimaliseren van apps na software-update

Probleem: Mijn telefoon heeft me gevraagd om de nieuwste Android-upgrade te downloaden en te installeren. Ik deed het, en het scherm werd geblokkeerd met het bericht: Android upgraden - app 85 van 85 optimaliseren. Ik kan de batterij niet verwijderen. Wat moet ik alsjeblieft doen?

Oplossing: Om dit probleem op te lossen, moet u eerst proberen een zachte reset uit te voeren. Dit doet u door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Wanneer de telefoon opnieuw opstart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

• Start de telefoon in de herstelmodus en wis vervolgens de cachepartitie van het apparaat. Start de telefoon opnieuw en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

S9 Geen LTE-signaal na software-update

Probleem: Ik heb een Samsung Galaxy S9 ontgrendeld waarin ik Total Wireless heb voor service. LTE-service is vervangen door 3G of helemaal geen service in dezelfde fysieke gebieden waar ik LTE had, na de software-update. Zegt ook geen dataconnectiviteit tijdens telefoongesprekken. Ik heb de netwerkinstellingen en dergelijke gecontroleerd. IDK wat te doen! Helpen! En heel erg bedankt

Oplossing: Als u voorafgaand aan de software-update een goed LTE-signaal op uw locatie heeft ontvangen, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een verkeerde APN-instelling.

• Naam: Total Wireless
• APN: tracfone.vzwentp
• Proxy: niet ingesteld
• Poort: niet ingesteld
• Gebruikersnaam: niet ingesteld
• Wachtwoord: niet ingesteld
• Server: niet ingesteld
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• MMS-proxy: niet ingesteld
• MMS prt: niet ingesteld
• MCC: 311
• MNC: 480
• Verificatietype: niet ingesteld
• APN-type: standaard, dnu, supl
• APN-protocol: IPV4V6
• APN Roaming-protocol: IPV4
• APN in- / uitschakelen: APN ingeschakeld
• Drager: niet gespecificeerd
• MVNO-type: geen
• MVNO-waarde: niet ingesteld

Als uw telefoon al de juiste APN-instellingen gebruikt maar het probleem aanhoudt, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen, omdat dit kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem.

S9 kan Facebook-meldingen niet openen

Probleem:Ik heb onlangs een upgrade naar een S9 uitgevoerd, net als mijn man. Hij heeft geen problemen met de zijne. Mijn Facebook-pictogrambadge toont echter meldingen (en de cijfers lijken correct te zijn), maar wanneer ik op het meldingenpictogram in de app klik; het cirkelt en cirkelt en komt dan uiteindelijk met een melding dat het geen verbinding kan maken. Alle andere functies in de app werken naar behoren, evenals meldingen voor andere applicaties die ik gebruik. Voor onderstaande versie: wanneer ik mijn telefoon open, staat er Android-versie 8.0.0, maar ik weet niet zeker of het Oreo is of niet.

Oplossing: Probeer eerst te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een trage internetverbinding door de telefoon aan te sluiten op een ander Wi-Fi-netwerk of door uw mobiele datanetwerk te gebruiken. Als het probleem aanhoudt, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een storing in de Facebook-app zelf. Verwijder gewoon de Facebook-app van je telefoon en installeer vervolgens een nieuwe versie uit de Google Play Store.

S9-scherm ging donker

Probleem:Hallo, ik heb een Samsung Galaxy S9. Het is de laatste tijd aan het spelen. Vanmorgen was het scherm erg donker en ik ging naar instellingen om te proberen de helderheid te verhogen. Ik lijk het in plaats daarvan volledig te hebben verlaagd. Mijn scherm is helemaal donker, dus ik kan er niet in om de helderheid opnieuw in te stellen, omdat er niets te zien is. Help alstublieft - ik ben momenteel in het buitenland en moet dringend contact opnemen met mijn familie

Oplossing: Probeer eerst een zachte reset uit te voeren om dit probleem op te lossen. Dit doet u door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart en het scherm nog steeds zwart is, moet u de telefoon starten in de herstelmodus. Als het scherm in deze modus werkt, raad ik u aan hier een fabrieksreset uit te voeren. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

S9 Helaas werkt het Android-systeem niet meer

Probleem:Ik heb een S9 die een paar dagen geleden prima werkte. Nu kan ik geen foto's uit de galerij delen. Ik krijg een bericht dat zegt "helaas is het Android-systeem gestopt". Als ik de app opnieuw open, krijg ik een bericht met de tekst "Android-systeem blijft stoppen". Ik kan nog steeds delen van Google-foto's, maar niet de galerij-app. Ik heb alle app-voorkeuren gereset, het cachegeheugen en de gegevens verwijderd en heb de telefoon een paar keer opnieuw opgestart. Ik hoop dat ik de fabrieksinstellingen niet kan herstellen. Om het even welke oplossingen?

Oplossing: U kunt proberen de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen en vervolgens controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.