Inhoud
Wanneer uw Samsung Galaxy S8 ongewoon warm wordt wanneer u hem normaal gebruikt, moet u er naar kijken. Vaker wordt een telefoon warm tijdens het opladen, maar niet tot het punt waarop het ongemakkelijk zou zijn om vast te houden. De meest voorkomende oorzaak van dit probleem is wanneer uw telefoon vloeistofschade heeft opgelopen.
Galaxy S8 heeft de IP68-classificatie, wat betekent dat hij stof- en waterbestendig is, maar een ding om op te merken is dat hij niet waterdicht is. In de juiste omstandigheden kan er nog steeds water in uw telefoon terechtkomen. Daarom is het heel goed mogelijk dat de oorzaak van de oververhitting van uw telefoon vloeistofschade is. We moeten echter problemen oplossen om meer over het probleem te weten.
Maar bovenal, als u momenteel verschillende problemen ondervindt met uw telefoon, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers die dit apparaat bezitten. We begrijpen dat je telefoon nog steeds splinternieuw is en perfect zou moeten werken, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zullen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers zo goed mogelijk helpen, dus als we geen berichten over uw probleem hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen oplossen met Galaxy S8 die opwarmt tijdens gebruik
Om beter te begrijpen waarom een premium telefoon zoals uw S8, zelfs bij normaal gebruik, opwarmt, moeten we elke mogelijkheid uitsluiten. Dit is wat u moet doen ...
Stap 1: Forceer uw telefoon opnieuw op te starten
Het is mogelijk dat er een heleboel apps op de achtergrond worden uitgevoerd. Deze apps gebruiken bronnen en kunnen ook oververhitting veroorzaken, met name game-apps die CPU- en grafisch intensieve games zijn.
De gedwongen herstartprocedure simuleert het loskoppelen van de batterij, waardoor het geheugen van je telefoon wordt vernieuwd en alle apps van derden worden gesloten. Om dit te doen, houdt u de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. Uw telefoon wordt normaal opnieuw opgestart en let daarna goed op om te weten of deze nog steeds opwarmt.
Stap 2: Zorg ervoor dat er geen tekenen zijn van vloeistofschade
Er zijn een aantal dingen die u kunt doen om te controleren of uw telefoon vloeistofschade heeft; kijk in de laderpoort en controleer de vloeistofschade-indicator.
Het primaire toegangspunt van water is de oplaadpoort. Als er vocht is, kunt u de waarschuwing 'vocht gedetecteerd' krijgen. Ongeacht of u de waarschuwing krijgt of niet, u kunt het gebied het beste schoonmaken. U kunt een wattenstaafje of een stuk tissuepapier gebruiken dat u in de opening moet steken om vocht op te nemen.
Het volgende dat u moet doen, is de vloeistofschade-indicator controleren. Het is een klein stukje sticker dat van kleur verandert als het in contact komt met water of zelfs gewoon vochtig. In je Galaxy S8 moet je de simkaarthouder verwijderen en in de sleuf kijken. Als de sticker wit is, betekent dit dat je telefoon beschermd is tegen vloeistofschade, maar als hij rood, roze of paars wordt, is het duidelijk dat vloeistofschade de oververhitting veroorzaakt.
Als er geen tekenen zijn van vloeistofschade, ga dan verder met de volgende stap.
Stap 3: Kijk of het nog steeds opwarmt in de veilige modus
Wat we hier proberen te bereiken, is te weten of apps van derden het probleem van oververhitting veroorzaken. Wanneer u uw telefoon opstart in de veilige modus, schakelt u tijdelijk alle apps van derden uit. U kunt dan zien of de telefoon nog steeds opwarmt, want als het probleem in deze omgeving is verholpen, is het duidelijk dat uw apps van derden iets met het probleem te maken hebben. Dit is hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Ervan uitgaande dat de telefoon in deze modus niet opwarmt, zoekt u de apps die het probleem veroorzaken en verwijdert u ze een voor een totdat het probleem is verholpen.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Als de telefoon zelfs in de veilige modus nog steeds opwarmt, heeft u geen andere keuze dan de telefoon opnieuw in te stellen. Het sluit de mogelijkheid uit dat dit probleem te wijten is aan een firmwareprobleem en het is ook een voorbereidende stap voor het geval het na de reset nog steeds opwarmt. Maar zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens, want deze worden verwijderd. Volg deze stappen om uw Galaxy S8 te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Stap 5: Breng de telefoon naar de winkel
Nadat de reset is uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, moet u het naar de winkel brengen zodat de techneut het kan bekijken. Het is mogelijk dat er echt iets mis is met de hardware en als deze niet wordt veroorzaakt door vloeistof of fysieke schade, moet de techneut deze ter vervanging aanbevelen.
U heeft er alles aan gedaan wat de basisprobleemoplossing betreft. Het is nu aan de techneut om zijn werk te doen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
