- Leer hoe u uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) repareert die lange sms-berichten in verschillende delen opsplitst. Dit probleem begon na de recente firmware-update.
- Wat u moet doen als ontvangers uw sms-berichten in delen ontvangen. Is het een probleem met uw telefoon of die van hen?
- Een gebruiker meldde dat hij berichten moest ontvangen die naar zijn broer zouden moeten worden gestuurd in zijn telefoon. Anderen zien zijn telefoonnummer als dat van zijn broer.
- Ontvangers klagen dat ze niet alle sms-berichten kunnen ontvangen die de afzender heeft verzonden. Leer hoe u dit probleem kunt oplossen.
EEN: Het lijkt erop dat de update de instellingen in de Berichten-app heeft gereset. Dus dit is wat u moet doen; ga naar Instellingen> Toepassingen> Berichten> Meer instellingen> Tekstberichten. Op deze pagina vindt u de optie Automatische combinatie waarmee u delen van lange tekstberichten kunt groeperen in één. Als het al is ingeschakeld, ontvang je in delen tekstberichten, dan is het probleem eenvoudig: de systeemcache is mogelijk beschadigd. Om dit aan te pakken, hoeft u alleen de cachepartitie te wissen:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Ik hoop dat dit helpt.
Q: “Mensen die teksten van mij ontvangen, zeggen dat mijn teksten (enkele tekst in alinea-vorm) aan hen worden afgeleverd in verschillende afzonderlijke opgedeelde teksten (oftewel meerdere tekstballonnen wanneer ik er maar één heb verzonden). Ze zijn ook defect, dus het is buitengewoon moeilijk en frustrerend voor ze om erachter te komen wat ik ze stuur! Is er een instelling die ik kan proberen om de tekst te laten verschijnen zoals ik hem heb verzonden, in één enkele alinea / in één tekstballon?”
EEN: Dat is wat er gebeurt als hun telefoons zijn ingesteld om lange sms-berichten te splitsen. In je telefoon, een Galaxy S7, is er een optie onder Berichten-instellingen waarmee je sms-berichten kunt splitsen of automatisch kunt combineren tot één lang bericht: dit heet Automatische combinatie.
Met uw vrienden weten we echter niet wat voor soort telefoon ze gebruiken, daarom kunnen we ze niet helpen. Maar u kunt er zeker van zijn dat het probleem niet bij uw telefoon ligt, maar bij die van hen.
Q: “Voor MMS-berichten ontvang ik groepsberichten die bedoeld zijn om door mijn broer te worden ontvangen. Hij krijgt de berichten ook, maar om de een of andere reden worden ze ook naar mijn telefoon gestuurd. Bovendien, wanneer mijn broer mms-berichten naar mijn moeder stuurt, wordt het weergegeven als afkomstig van mijn telefoon in plaats van van hem. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Sprint, maar ze hebben me niet kunnen helpen. ik ben op dit punt erg gefrustreerd en zou echt graag een oplossing willen.”
EEN: Dat is raar en we hebben nog nooit van een dergelijk probleem gehoord. Dus het lijkt erop dat jij en je broer hetzelfde telefoonnummer hebben, wat niet mogelijk is, toch? Heb je, aangezien je de berichten ontvangt die naar je broer zijn gestuurd, geprobeerd hem een bericht te sturen om te zien of je het ook aan jouw kant ontvangt?
Ik denk dat het tijd wordt dat je naar een Sprint-winkel gaat om dit door een echte technicus te laten regelen. Weet je, technische ondersteuning zijn niet echt technici, maar zelfs als ze dat wel zijn, zijn ze off-shore gestationeerd en weten ze niet wat er echt met je telefoon gebeurt. Ik denk ook dat dit een probleem is met het netwerk en niet met je telefoon.
Q: “Sommige mensen ontvangen een aantal van mijn teksten, maar niet allemaal. Het laat zien dat het is verzonden, maar toch krijg ik steeds mensen die me vragen om opnieuw te verzenden en zelfs als ik de tekst kopieer om opnieuw te verzenden, komt het bericht nog steeds niet door. Ik maak uiteindelijk een screenshot om naar hen te sturen.”
EEN: Een zeer effectieve procedure voor probleemoplossing om te controleren of uw telefoon daadwerkelijk sms-berichten verstuurt en ontvangt, is door een bericht naar uw eigen telefoonnummer te sturen. Als het doorgaat en u kunt het daadwerkelijk ontvangen, doe het dan nog een keer om te zien hoeveel van uw berichten doorkomen en hoeveel u kunt ontvangen. Als u ze allemaal ontvangt, is er geen probleem met uw telefoon, het probleem is aan hun kant.
Maar ervan uitgaande dat er echt een probleem aan uw kant is, dient u uw serviceprovider te bellen, aangezien dit hoogstwaarschijnlijk een netwerkprobleem is.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
