Het zwarte scherm van de dood heeft een paar variaties. Er is een geval waarin het scherm gewoon zwart wordt en niet meer reageert op elk moment, er is ook een geval dat het scherm leeg is maar er een blauw licht knippert, maar het kan ook niet reageren. Dit is het soort probleem dat we in dit bericht zullen aanpakken, aangezien sommige van onze lezers erover klagen kort nadat hun apparaten zijn bijgewerkt naar Nougat.

Oplossing: Omdat je hebt aangegeven dat het scherm van de telefoon zwart is geworden maar de LED nog steeds oplicht, bestaat de kans dat dit slechts een storing in het systeem is. In feite komt dit probleem veel voor bij alle Android-gebruikers, waarbij het apparaat zonder duidelijke reden onmiddellijk niet meer reageert. Hoewel we niet echt zeker weten wat het probleem heeft veroorzaakt, moeten we nu eerst de software-afdeling oplossen om er zeker van te zijn dat het geen softwareprobleem is. Als de batterij echter defect is en niet langer de vereiste stroom aan het apparaat kan leveren, kan dit de reden zijn dat uw apparaat niet kan worden ingeschakeld. Als dat het geval is, heeft het geen zin om problemen met het apparaat op te lossen, maar breng het naar de dichtstbijzijnde winkel bij jou in de buurt zodat de technicus het kan controleren en repareren. Hier zijn de methoden die u moet doen:

Stap 1: Laad het apparaat 15-20 minuten op

Bij dit soort problemen is het absoluut noodzakelijk om de batterijstatus van uw telefoon te controleren door deze gedurende 15-20 minuten op te laden. Let in deze toestand goed op of het apparaat reageert of kan worden ingeschakeld. Als dit het geval is, kan de batterij gedurende die tijd leeg zijn. Daarom kan uw telefoon niet worden ingeschakeld. Zorg er ook voor dat de USB-kabel die u gebruikt niet kapot is of beschadigd is, want als dat het geval is, is de kans groot dat het apparaat niet oplaadt. Nadat u alles hebt gecontroleerd en het apparaat 15-20 minuten hebt opgeladen en nog steeds niet reageert, volgt u de volgende methode.

Stap 2: Probeer op te starten in de veilige modus

Deze keer moeten we verifiëren of een van de apps die je hebt gedownload van Play Store de belangrijkste factor is die je telefoon weigert in te schakelen. Bij deze methode mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps in de firmware worden uitgevoerd, terwijl de apps van derden tijdelijk worden gedeactiveerd. Dus als het opstart in deze modus, is er uiteraard een app verantwoordelijk voor. Maar aangezien we niet alles tegelijkertijd kunnen verwijderen, hoeft u alleen maar te starten met de recente app die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd totdat het probleem is opgelost. Dit is hoe op te starten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Stap 3: Probeer op te starten in de herstelmodus en wis de cachepartitie

De systeemcaches zijn tijdelijke bestanden die in de directory zijn opgeslagen, zodat het apparaat die bestanden elke keer dat uw telefoon deze gebruikt, gemakkelijker kan laden. Maar als die apps beschadigd zijn en conflicten met het systeem veroorzaken, zou dat de reden zijn dat uw apparaat abnormaal functioneert. In deze procedure zullen we al die bestanden in de directory wissen, zodat uw telefoon nieuwere en frissere bestanden kan maken die perfect in het systeem kunnen worden uitgevoerd. Maar u hoeft zich geen zorgen te maken over deze methode, want hierdoor worden uw belangrijke bestanden en instellingen niet verwijderd. Dit is hoe u de systeemcache wist:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als je klaar bent, markeer je ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en druk je op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat je de systeemcachepartitie hebt gewist en je telefoon weigert nog steeds in te schakelen, heb je geen andere keuze dan een reset uit te voeren.

Stap 4: Start in de herstelmodus en reset uw telefoon indien mogelijk

Wat het oplossen van problemen betreft, heeft u al gedaan wat u kon om het probleem op te lossen. Maar aangezien het probleem zich nog steeds voordoet, is uw laatste redmiddel om de reset op uw telefoon uit te voeren. Het systeem keert terug naar de fabrieksinstellingen, alle apps die u hebt gedownload en bestanden die op uw telefoon zijn opgeslagen, worden gewist.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probeer na het resetten of het apparaat normaal wordt ingeschakeld. Want zo niet, dan kunnen we er niets anders aan doen dan u aan te bevelen uw telefoon onmiddellijk naar de dichtstbijzijnde geaccrediteerde winkel in uw buurt te brengen, omdat de kans bestaat dat het een hardwareprobleem is.

Als het scherm van de telefoon echter nog steeds zwart blijft na het resetten of als uw telefoon niet succesvol kan worden opgestart in de herstelmodus, moet u de telefoon naar een winkel brengen en de technicus het probleem voor u laten oplossen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.