Inhoud

• Verschillende apps blijven na een update sluiten en blijven hangen op de Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7 Edge blijft opduiken "Helaas is com.samsung.android.sm.devicesecurity gestopt" -fout

• Lees en begrijp waarom de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" steeds weer verschijnt op uw #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) en leer hoe u problemen met uw telefoon kunt oplossen wanneer deze opduikt.
• Begrijp waarom sommige apps kunnen crashen of gedwongen worden afgesloten na een firmware-update en leer wat u moet doen om ze weer te laten werken.
• Lees hoe u problemen met uw telefoon oplost die de foutmelding "Helaas, com.samsung.android.sm.devicesecurity is gestopt" blijft weergeven.

Het is bijna onvermijdelijk dat de firmware-updates sommige caches in uw telefoon kunnen beschadigen. Wanneer dit gebeurt en het systeem continu de corrupte cache gebruikt, kunnen prestatieproblemen optreden of kunnen sommige apps crashen. In dit geval hebben we te maken met de app die al uw voorkeuren afhandelt. U kunt dus in principe geen instellingen wijzigen die u wilt wijzigen. In deze stap leert u hoe u alle systeemcaches verwijdert door deze stappen te volgen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als deze procedure mislukt, stelt u uw telefoon opnieuw in, maar maakt u eerst een back-up van uw bestanden en gegevens.

Verschillende apps blijven na een update sluiten en blijven hangen op de Galaxy S7 Edge

Probleem: Dus mijn S7 Edge kreeg een paar dagen geleden een update, ik denk dat het voor het besturingssysteem was, maar er was een melding over een update. Ik heb niet echt veel keus, dus ik heb het gedownload, het was tenslotte de eerste keer dat ik vergelijkbare meldingen kreeg. Zoals gewoonlijk was het proces succesvol en werd de telefoon opnieuw opgestart nadat deze was voltooid. Ik heb een paar uur geprobeerd om nieuwe functies en dergelijke te vinden. Toen ik besloot om een ​​aantal dingen te veranderen, is de fout over sommige instellingen gestopt en daarna gevolgd door andere fouten. De telefoon bleef dan een paar seconden hangen of bevriezen. Ik weet niet precies wat het probleem is, maar het lijkt erop dat de nieuwe update mijn telefoon behoorlijk verpest heeft. Kun je dingen voorstellen die ik zou kunnen doen om dit op te lossen? Bedankt.

Probleemoplossen: Het lijkt erop dat nadat de nieuwe update Nougat is uitgebracht, veel Samsung Galaxy S7 Edge-bezitters hebben geklaagd dat sommige apps blijven crashen nadat ze het een tijdje hebben gestart en er een foutmelding wordt weergegeven, ik neem aan dat het hetzelfde is als wat je nu hebt . Voorlopig hebben de ontwikkelaars nog steeds geen permanente oplossing voor alle problemen, vooral niet voor de Samsung Galaxy S7 Edge, maar ze zullen hulp bieden bij het verwijderen van de foutmelding van de afzonderlijke app. Een voorbeeldfout is "Helaas is het bericht gestopt", de meest voorkomende oorzaak van deze fout is een systeemcrash, wat betekent dat sommige bestanden beschadigd of beschadigd zijn, vooral na het installeren van software-updates.

Er zijn delicate bestanden die gemakkelijk kunnen worden beschadigd of beschadigd.Als er een nieuwe systeemupdate is geïnstalleerd, zal het systeem proberen deze te converteren en te lezen, maar het is niet 100 procent succesvol en dat zal een probleem veroorzaken en meestal zal de app crashen of winnen ' t lanceren. En dat is het moment waarop er een foutmelding wordt weergegeven wanneer u de app opnieuw probeert te starten.

We kunnen een basisprocedure voor probleemoplossing aanbevelen om het probleem te beperken, maar we zullen de enige apps repareren die een foutmelding weergeven of niet starten. Dus je hebt nu al een idee of er een probleem is met welke app op je apparaat. Eerlijk gezegd weten we niet wat het is, maar het beste advies dat we u kunnen geven, is door het foutbericht te kopiëren, omdat hierin de naam van de app of service wordt weergegeven.

Hier is een idee hoe u kunt bepalen of het een service is of dat een app een probleem heeft:

1. Onderhoud - Als het foutbericht of soortgelijke woorden in het voorbeeld bevat:“helaas, com.sec.phone is gestopt"
2. App - Als het foutbericht de voorbeeldwoorden of iets dergelijks bevat: "Helaas, Facebook is gestopt".

Start de app met een probleem opnieuw en kopieer vervolgens het foutbericht. Als u nu al aantekeningen heeft gemaakt van het foutbericht, kunt u via Instellingen naar die service of app op uw apparaat zoeken. Hier is hoe:

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Toepassingen
3. Tik op Toepassingenbeheer
4. Navigeer door naar links of rechts te vegen
5. Ga naar het tabblad ALLE
6. Alle applicaties en services worden hier weergegeven, zoek de naam van de app of service en tik erop
7. Tik op Cache wissen
8. Tik op Gegevens wissen
9. Ga terug naar het startscherm

In sommige gevallen is de app met een probleem de instellingen zelf. Dus, hoe zou u het cachegeheugen en de gegevens wissen als u het menu Instellingen niet kunt openen? Dan is de enige oplossing om de systeemcachepartitie te wissen. Het is veilig om deze procedure uit te voeren, het zal uw belangrijke bestanden niet verwijderen. Hier leest u hoe u de systeemcachepartitie wist:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat de procedure is uitgevoerd en het probleem is gebleven, kan dit worden veroorzaakt door een geïnstalleerde app van derden. Een manier om erachter te komen, is door uw menu Instellingen te starten in de Veilige modus. Als het probleemloos wordt gestart, raden we u aan de app te verwijderen die u vóór het probleem hebt geïnstalleerd. Maar laten we eerst uw apparaat opstarten in de veilige modus.

1. Zorg ervoor dat je apparaat helemaal was uitgeschakeld
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als het probleem zich blijft voordoen na het opstarten in de veilige modus, raden we aan om back-ups te maken en deze op uw flashdrive of pc op te slaan, en vervolgens door te gaan en uw apparaat opnieuw in te stellen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Breng uw apparaat naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum of de winkel waar u het hebt gekocht om de techneut uw apparaat te laten bekijken, er is mogelijk een serieuzer softwareprobleem dat niet kan worden opgelost door de basisprocedure voor probleemoplossing uit te voeren, het is beter al vanaf nu zal het door professionals worden verzorgd voordat het uw apparaat zal blokkeren.

Galaxy S7 Edge blijft opduiken "Helaas is com.samsung.android.sm.devicesecurity gestopt" -fout

Probleem: Ik ben eigenaar van de S7 Edge en er was deze update waarover ik op de hoogte werd gebracht, ik denk dat het de nougat-update was. Maar goed, de update werd na een paar pogingen met succes gedownload. Ik heb de telefoon een dag gebruikt en toen was er deze foutmelding "Helaas is com.samsung.android.sm.devicesecurity gestopt." Als ik had geweten dat dit zou gebeuren, had ik het in de eerste plaats nooit moeten downloaden. Het is erg vervelend omdat het steeds weer opduikt en ik weet niet echt waardoor het wordt geactiveerd. Kunnen jullie dit probleem onderzoeken? Bedankt.

Probleemoplossen: Toen Nougat 7.1,1 eind 2016 werd uitgebracht, kwamen er ook problemen naar voren. Dit probleem is zelfs een van de klachten die we hebben ontvangen sinds Nougat 7.1.1 beschikbaar was voor Samsung-gebruikers. Op dit punt hoeft u alleen maar het probleem te beperken om erachter te komen waardoor het probleem is opgetreden. Om te beginnen moet u de gegevens van com.samsung.android.sm.devicesecurity wissen, omdat de gegevens mogelijk zijn beschadigd tijdens de systeemupdate. Hier is hoe het te doen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op Verwijderen.

Probeer echter de volgende procedure uit te voeren nadat u de gegevens hebt gewist en het foutbericht nog steeds op het telefoonscherm verschijnt.

In deze procedure moeten we de cache en gegevens van de Smart manager-app verwijderen omdat er een mogelijkheid is dat deze beschadigd is. Hoewel dit een ingebouwde app is, is het aan alle gebruikers raadzaam om de cache en gegevens van de app te wissen, vooral na de systeemupdate om de oude te vervangen.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Smart Manager.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u het cachegeheugen en de gegevens hebt gewist, kunt u doorgaan met de volgende procedure om erachter te komen of er apps zijn die de prestaties van het apparaat beïnvloeden.

In deze diagnostische status wordt uw apparaat tijdelijk uitgeschakeld voor alle apps van derden die in het systeem zijn geïnstalleerd. Let dus in de Veilige modus goed op of de foutmelding nog steeds op uw scherm verschijnt. Als dit niet het geval is, zijn er uiteraard gedownloade apps die het probleem hebben veroorzaakt.U kunt die verdachte apps verwijderen totdat de foutmelding niet meer optreedt. Volg de bovenstaande stappen om het op te starten in de veilige modus.

Maar als de veilige modus geen effect heeft op het probleem, is de volgende procedure die u moet doen, het verwijderen van de systeemcache van het apparaat. Vanwege de systeemupdate die u op uw telefoon hebt uitgevoerd, zijn de caches mogelijk beschadigd, dus als u alles verwijdert, wordt de foutmelding op het scherm weergegeven. Maar niets om u zorgen over te maken, want geen van uw belangrijke bestanden wordt verwijderd.

Als het probleem echter niet met alle procedures kan worden opgelost, is uw laatste redmiddel het uitvoeren van een masterreset op uw S7 Edge.Maar voordat u de reset uitvoert, probeert u eerst een back-up van alles te maken, want in tegenstelling tot de vorige procedures, worden alle bestanden die op uw telefoon zijn opgeslagen, verwijderd.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.