Steeds meer eigenaren van #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) klagen dat ze geen sms-berichten kunnen verzenden en ontvangen, terwijl anderen problemen hebben met het verzenden van tekst met bijgevoegde afbeeldingen of #MMS. We krijgen elke week klachten van onze lezers over deze problemen en we hebben ze al verschillende keren behandeld, maar aangezien er nog steeds mensen zijn die onze hulp nodig hebben, kunnen we niet stoppen.

Galaxy S7 kan geen sms-bericht met een bijlage downloaden

Probleem: Ik heb deze telefoon zaterdag gekocht. Zondag ontving ik een sms met een bijlage van 1 KB. Het zou niet downloaden en bleef een foutmelding geven. Alle "hulp" die ik online kon vinden, zei: herstarten, vorige mms verwijderen, downloads wissen of terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Ik heb niets te verwijderen en het ding is maar 28 uur gebruikt! Dus wat kan er worden gedaan ?!

Antwoord: Blijkbaar hebben we het hier en daar over mms en er is één vereiste voordat u dit soort berichten kunt verzenden / ontvangen: mobiele data. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die u moet doen om dit probleem op te lossen:

1. Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld in uw S7. Anderen denken dat wifi nodig is om mms te verzenden, maar dat is niet zo. Ongeacht of je een Wi-Fi-verbinding hebt of niet, als mobiele data is ingeschakeld, zou je sms-berichten met bijlagen moeten kunnen verzenden en ontvangen.
2. Als mobiele data al is ingeschakeld, heeft de APN een probleem. Om verbinding te kunnen maken met het mobiele datanetwerk van uw provider, zijn er instellingen die op uw telefoon moeten worden ingesteld, maar vaker weten eigenaren niet de juiste instellingen, maar u kunt altijd naar de website van uw provider gaan om de APN voor uw telefoon te vinden .
3. Als u niet weet hoe u de APN moet instellen, bel dan de technische ondersteuning. Ik ben al jaren technische ondersteuning voor draadloze bedrijven en dit probleem kan eenvoudig worden verholpen als eigenaren de hotline zouden bellen en om hulp zouden vragen. U wordt doorlopen bij het instellen op uw telefoon.

Ik geloof dat dit de enige dingen zijn die u hoeft te doen om het verzenden en ontvangen van MMS op uw apparaat te laten werken.

De ontvanger krijgt de tekst als privébericht en niet als groepsgesprek

Probleem: Als ik een groepsbericht beantwoord, zelfs als de knop voor het groepsbericht is aangevinkt, gaat mijn bericht naar een privébericht en wordt het meer dan eens naar die persoon verzonden. Ik kan op mijn telefoon zien dat het in mijn groepsbericht staat, maar die persoon kan dat niet. Aan zijn kant staat het niet in het groepsgesprek.

Antwoord: Heb je ooit gedacht dat misschien het probleem aan zijn kant is? Omdat zoals ik het zie, zijn telefoon niet was ingesteld om groepsgesprekken als groepsgesprekken te ontvangen. Aan uw kant is er maar één manier om te controleren of het bericht is verzonden als een soort individueel bericht of als een groepsgesprek en u heeft al gezegd dat het net als het laatste wordt weergegeven en dat de instelling voor groepsgesprekken al is aangevinkt in de instellingen van uw telefoon . Het is daarom duidelijk dat het probleem niet op uw telefoon zit, maar het zijne en het spijt me dat we er niet zomaar een oplossing voor kunnen bieden om een ​​voor de hand liggende reden; we kennen zijn telefoon niet.

Galaxy S7 vertraagt ​​wanneer de eigenaar sms-berichten verzendt en ontvangt

Probleem: Hoi. Het punt is dat wanneer ik sms-berichten stuur, mijn telefoon erg traag wordt, ik kan geen bericht na bericht verzenden, zoals op de iPhone, ik moet wachten tot het eerste bericht is verzonden en vervolgens het andere schrijven. Als iemand mij berichten na elkaar stuurt, loopt mijn telefoon een beetje vast en kan ik niet schrijven totdat ik het bericht niet heb ontvangen. Ik had hetzelfde probleem met S5, maar worstelde nog steeds om een ​​oplossing te vinden.

Antwoord: Tekstberichten worden binnen enkele seconden verzonden, op voorwaarde dat u over een behoorlijke servicedekking beschikt. Het punt is dat als dit ding al gebeurt sinds dag 1, dan is dat de manier waarop de telefoon werkt en dat we er niets aan kunnen doen.

Ik weet niet zeker hoeveel seconden de telefoon vastloopt wanneer berichten worden verzonden of ontvangen, maar als dit probleem pas onlangs is begonnen, wilt u misschien het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app die u gebruikt, wissen. Als dat niet werkt, wordt het misschien tijd om uw telefoon te resetten en terug te brengen naar de fabrieksinstellingen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven.Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

De eigenaar lijkt niet omhoog te scrollen tijdens het typen van een sms-bericht op de Galaxy S7

Probleem: Bij het typen van een tekst kan ik niet terug scrollen en de tekst lezen voordat ik deze verstuur. Vroeger kon ik mijn tekst bekijken voordat ik deze op mijn GS5 verstuurde, maar de GS7 lijkt geen beoordeling toe te staan ​​door terug te scrollen door de tekst. Is er een omgeving of iets dat dit mogelijk maakt?

Antwoord: Ik weet niet precies welke berichten-app je gebruikt, maar als dit de standaard Berichten-app is, zou je in het tekstveld zelf naar beneden moeten kunnen vegen om omhoog te scrollen en je bericht te bekijken voordat je het verzendt.

Er is geen speciale instelling voor omdat deze voor het gemak altijd is ingeschakeld. Als je echt niet op en neer kunt scrollen door over het tekstveld te vegen, is het misschien een probleem met de app. Probeer hiermee de cache en gegevens van de Berichten-app te wissen. Het kan het oplossen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Berichten.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Galaxy S7 converteert automatisch sms naar mms met telefoonnummers die verschijnen als e-mailadressen

Probleem: Bij het ontvangen van sms-berichten van bepaalde mensen, die in mijn contacten staan, wordt dit weergegeven als een combinatie van een telefoonnummer en een e-mailadres. Zoals [email protected] Wanneer het dit doet, converteert het automatisch het bericht, hoe klein ook, naar een mms-bericht. Dan kan ik niet direct reageren en me vertellen dat er een serverfout is. Dus ik moet naar buiten en dan een nieuwe tekst maken met hun naam erop. Ik gebruik Metro PCS.

Antwoord: Het lijkt erop dat die berichten naar u zijn verzonden als mms en niet alleen als enkele eenvoudige sms-berichten. Daarom worden ze als mms ontvangen en de contactgegevens die worden weergegeven, zijn vergelijkbaar met de gegevens die u op uw telefoon ziet. We hebben geen controle over mensen die u mms willen sturen in plaats van sms. Het enige nadeel hiervan is dat je niet snel kunt antwoorden, maar ik denk dat je het wel kunt.

Het Galaxy S7 Berichten-app-scherm wordt wit en berichten verdwijnen

Probleem: Ik heb onlangs problemen ondervonden met mijn Samsung-sms-app. Wanneer ik een emoticon gebruik en op verzenden druk, wordt het volgende scherm wit en kan ik de reacties of zelfs de tekst die ik heb verzonden niet zien. Ik moet de app sluiten en deze weer openen om nog een sms te zien en / of te verzenden. Dat heb ik de afgelopen week gemerkt. Ik heb een paar keer geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten, maar het gebeurt nog steeds.

Antwoord: Blijkbaar is het niet normaal dat de Berichten-app zoiets doet en het kan slechts een kleine storing of bug in de app zijn. Ik raad je aan om het cachegeheugen en de gegevens van de app te wissen om te zien of dat helpt, zo niet, dan moet je een andere keuze maken dan je telefoon opnieuw in te stellen, maar je moet een back-up van je gegevens en bestanden maken voordat je deze stappen volgt:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Galaxy S7-sms-berichten zijn niet chronologisch georganiseerd

Probleem: Mijn ontvangen sms'jes verschijnen vóór mijn laatst verzonden. Wanneer ik een antwoord ontvang, wordt het weergegeven alsof het is ontvangen voordat mijn sms is verzonden. Ik hoop dat dat logisch is. Dus ook al was het laatste bericht in het gesprek van iemand anders, het mijne leest als het laatste. Het is gewoon niet de antwoorden chronologisch ordenen.

Antwoord: Het heeft iets te maken met de tijd en datum in uw telefoon. Breng dus de nodige aanpassingen aan en zorg ervoor dat u de juiste tijdzone kiest.

Nadat u de nodige correcties in de tijd en datum heeft aangebracht, zult u berichten in de juiste volgorde ontvangen, maar de berichten die u al ontving voordat u de correcties aanbracht, blijven ongewijzigd. Het is aan jou of je ze verwijdert of niet.

Galaxy S7 ontvangt willekeurige beeldberichten

Probleem: Ik krijg willekeurige afbeeldingberichten. Maar ik weet dat de persoon het niet heeft verzonden, het is normaal gesproken een foto die ik eerder heb gezien en zelf een screenshot heb gemaakt of een foto die ik in het verleden heb ontvangen. Maar de persoon die mijn telefoon naar mij heeft gestuurd, is niet altijd de persoon met wie ik de eerste mms had. Een herstart van mijn telefoon verwijdert het bericht niet.

Antwoord: Het punt is dat jij de ontvanger bent en dat we niets kunnen doen als de telefoon die het bericht verzendt, je willekeurige afbeeldingberichten blijft sturen ... nou ja, tenzij je het nummer op de zwarte lijst zet. Dat is natuurlijk niet praktisch als je constant in gesprek bent met de eigenaar van de telefoon. Blijkbaar ligt het probleem niet bij uw apparaat, maar bij de afzender en kunnen we u echt niet helpen als we het model van de telefoon niet kennen. Misschien kunt u die persoon vertellen contact met ons op te nemen, zodat we oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing kunnen bieden.

Een bepaald nummer kan geen sms-berichten ontvangen van een Galaxy S7

Probleem: Ik kan sms-berichten ontvangen van de telefoon van mijn moeder, maar zij kan ze niet van mij ontvangen en het is geen probleem met sms'en naar anderen.

Antwoord: Net als wat ik in de vorige nummers zei, kunnen we geen oplossing bieden als we niet de telefoon hebben waarmee we problemen oplossen. Blijkbaar ligt het probleem niet bij je S7, maar bij je moeders telefoon en het lijkt erop dat ze per ongeluk je nummer heeft geblokkeerd of op de zwarte lijst heeft gezet zodat berichten van jou als spam worden behandeld en niet in de inbox worden weergegeven. Zeg haar dat ze de instellingen van haar telefoon moet controleren.

Galaxy S7 kan geen sms-berichten meer verzenden met bijgevoegde afbeeldingen

Probleem: Ik kon eerst niet achterhalen welke Android-versie ik heb, maar mijn probleem is dit, ik kan geen afbeeldingstekst meer verzenden, tenzij ik de door Samsung gevulde delen gebruik en het maakt me gek, ik moet stapsgewijze instructies krijgen over hoe dit probleem op te lossen, aangezien ik de dorpsidioot moet zijn, ik probeerde in mijn telefoon te kijken hoe ik mobiele gegevens kon inschakelen of controleer of het was ingeschakeld. Ik kan niet voor het leven van mij bedenken hoe ik dit moet doen, zou help alsjeblieft, mijn telefoon werkte prima tot deze stomme laatste update, bedankt! - Er is een

Antwoord: Maak je geen zorgen over de versie van Android op je telefoon, Theresa. Het maakt eigenlijk niet uit, want uw probleem betreft mobiele gegevens die mogelijk zijn uitgeschakeld. Volg deze eenvoudige stappen om mobiele data in te schakelen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek Instellingen en tik erop.
3. Ga verder en raak Gegevensgebruik aan.
4. Tik op Mobiele gegevensschakelaar op AAN.

Nadat u mobiele data heeft ingeschakeld en u nog steeds geen mms-berichten kunt verzenden of ontvangen, belt u uw serviceprovider, aangezien dit iets te maken heeft met de APN-instellingen. De vertegenwoordiger helpt u bij het instellen op uw telefoon.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.