Inhoud

• Probleem # 1: Samsung Galaxy S6 "Helaas is Bluetooth gestopt" -fout
• Probleem # 2: songtrack en informatie van Galaxy S6 worden niet weergegeven in auto-infotainment
• Probleem # 3: het volume neemt vanzelf toe wanneer een Bluetooth-apparaat is verbonden met Galaxy S6
• Neem contact met ons op

Bluetooth-verbinding is geweldig als het werkt. In werkelijkheid is dat echter niet altijd het geval. Hieronder staan ​​enkele veelvoorkomende Bluetooth-problemen die sommige van onze # SamsungGalaxyS6-gebruikers tegenkomen. We hopen dat de hier geboden oplossingen niet alleen nuttig zijn voor afzenders van e-mail, maar ook voor andere # GalaxyS6-gebruikers en de hele Android-gemeenschap.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S6 "Helaas is Bluetooth gestopt" -fout

Handsfree-probleem met Galaxy S6-telefoon en 2014 Honda CR-V. Had eerder Galaxy S3-telefoon. Ik kon zonder problemen muziek vanaf de telefoon afspelen.

Deze week geüpgraded (?) Naar Galaxy S6. Kon telefoon aan auto koppelen.

Problemen: ongeveer elke 5 minuten wordt mijn telefoon losgekoppeld en vervolgens opnieuw verbinding gemaakt met de auto. Krijgt vaak de melding "Helaas is Bluetooth gestopt". De telefoon is ontkoppeld / opnieuw gekoppeld, maar de problemen blijven bestaan. Tweemaal nu tijdens het rijden heeft de telefoon een volledige herstart uitgevoerd.

Neem contact op met de technische ondersteuning van Honda en zij melden dat er een Bluetooth-beveiligingswijziging is opgetreden met Lollipop die het probleem veroorzaakt. Samsung is op de hoogte van het probleem, maar er is geen fix / patch gepland. Ik sta op het punt om over te schakelen naar een andere telefoon. - Dennis

Oplossing: Hoi Dennis. Bluetooth-koppelingen en willekeurige ontkoppelingsproblemen kunnen twee mogelijke oorzaken hebben: hardware en software. Alle hardwareproblemen vallen buiten de controle van de gemiddelde gebruiker en u moet op iemand anders tikken om u ermee te helpen. Als de Bluetooth-functie van uw auto bijvoorbeeld een paar jaar ouder is dan die op uw telefoon, is deze op dit moment mogelijk niet meer compatibel met het Bluetooth-systeem van uw telefoon. We weten dat u Honda al op de hoogte heeft gesteld van de problemen, maar meestal is dit gewoon het geval.

De Samsung Galaxy S6 Bluetooth-versie 4.2 maakt gebruik van A2DP of Advanced Audio Distribution Profile om het de mogelijkheid te geven stereogeluid van je telefoon naar het infotainmentsysteem van je auto te streamen. A2DP kan al dan niet worden ondersteund door uw bestaande A2DP-ontvanger (het Bluetooth-apparaat van uw auto), dus u moet ervoor zorgen dat dit het geval is door Honda of de fabrikant van het infotainmentsysteem te bellen.

Bluetooth-versie 4.0 en hoger, op de markt gebracht als Bluetooth Smart of Bluetooth Smart Ready, heeft compatibele hardware op het ontvangende apparaat nodig om soepel te werken. Problemen met hardware-incompatibiliteit komen vaak tot uiting in het niet koppelen van apparaten, het willekeurig verbreken van de verbinding of het vastlopen van de Bluetooth-app in het infotainmentsysteem van de auto of in de telefoon, tablet of computer.

We hopen dat er geen hardwarebeperking is die dit probleem veroorzaakt, maar u kunt dit het beste weten door de handleiding van het infotainmentsysteem van uw auto te raadplegen of de fabrikant te bellen.

De meeste geavanceerde telefoons, waaronder de Samsung Galaxy S6, zijn achterwaarts compatibel, dus ze zouden met een paar kleine minpuntjes moeten kunnen werken met een oudere Bluetooth-versie. Achterwaartse compatibiliteit betekent echter niet altijd perfecte prestaties.

Probeer de onderstaande dingen om te controleren of er software- of gebruikersgerelateerde oorzaken voor uw probleem zijn:

Verwijder de Bluetooth-instellingen in zowel auto als telefoon en hernoem ze

Probeer de verbinding opnieuw te configureren door alle Bluetooth-instellingen op beide apparaten te wissen. Zodra dat is gebeurd, voert u handmatig alle waarden in en geeft u beide apparaten een andere naam om de instellingen te vernieuwen. Zorg ervoor dat u beide apparaten opnieuw opstart nadat u ze met succes hebt gekoppeld.

Update de Bluetooth-kit van uw auto

Levenscycli van carkits zijn langer in vergelijking met mobiele apparaten, dus hun hardware heeft een constante firmware-update nodig om bij te blijven met nieuwere Bluetooth-apparaten op smartphones en tablets. Bel Honda of de fabrikant van de carkit voor de meest recente firmware.

Fabrieksinstellingen van de telefoon

Om ervoor te zorgen dat dit probleem niet wordt veroorzaakt door telefoonspecifieke fouten, kunt u de telefoon herstellen naar de standaardinstellingen en de verbinding met uw carkit opnieuw proberen voordat u apps van derden installeert. Dit is een goede manier om te bepalen of hun partijtoepassingen het probleem kunnen veroorzaken.

Probleem # 2: songtrack en informatie van Galaxy S6 worden niet weergegeven in auto-infotainment

Ik kan mijn Bluetooth in mijn auto aansluiten, maar de nummerinformatie wordt niet weergegeven. Het eerste nummer wordt weergegeven, maar wanneer het volgende nummer wordt afgespeeld, verandert dit niet. Ook gaat het nummer alleen naar het volgende nummer als het scherm is ingeschakeld. Help alstublieft, ik heb mijn muziek nodig. Dank je. - Erin

Oplossing: Hallo Erin. We hebben meer informatie van u nodig om u van dienst te kunnen zijn, dus beantwoord onderstaande vragen als u contact met ons opneemt:

• Kon u dezelfde configuratie (Bluetooth-verbinding van telefoon naar BT-autokit) zonder problemen gebruiken?
• Heb je iets op je telefoon geïnstalleerd voordat je dit probleem opmerkte? Zo ja, vertel ons dan de naam van de app.
• Heb je een bestand op je telefoon gedownload voordat het probleem optrad?
• Heeft u een probleemoplossing geprobeerd voordat u contact met ons opneemt?
• Heeft u een instelling in de Bluetooth-instelling van uw auto gewijzigd voordat dit probleem optrad?

Wees zo gedetailleerd mogelijk in uw volgende e-mail, zodat we het probleem goed kunnen diagnosticeren. We zullen dit bericht updaten zodra we iets van je horen.

Probleem # 3: het volume neemt vanzelf toe wanneer een Bluetooth-apparaat is verbonden met Galaxy S6

Bij gebruik van een koptelefoon of Bluetooth-apparaat en alleen tijdens het telefoneren, zal mijn volume keer op keer omhoog gaan naar het maximale niveau en het verlagen van het volume op de headset helpt niet en het ingedrukt houden van de volumeknop als ik loslaat, zal gaan terug naar max. - Joseph

Oplossing: Hallo Joseph. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een app van een derde partij of een firmwareprobleem. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus en / of voer een fabrieksreset uit om de situatie op te lossen.

Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus

Als dit probleem zich voordoet na het installeren van een app, is de beste manier om te bevestigen of die app inderdaad de oorzaak is, door uw S6 op te starten in de veilige modus. In de veilige modus worden alleen vooraf geïnstalleerde apps (die bij de telefoon zijn geleverd) uitgevoerd, dus het is een uitstekende methode om te isoleren of het probleem te wijten is aan enkele van de geïnstalleerde apps. Hier leest u hoe u uw S6 opstart in de veilige modus:

• Zorg ervoor dat uw telefoon is uitgeschakeld
• Zodra uw apparaat is uitgeschakeld, houdt u de Volume verminderen
• Terwijl u de Volume toets, drukt u op de Kracht toets kort om uw apparaat in te schakelen.
• Uw telefoon wordt nu ingeschakeld in de veilige modus. Tegen die tijd kunt u stoppen met het indrukken van de Volume verminderen
• Veeg over het scherm om het pictogram Veilige modus weer te geven. Als u dit pictogram ziet, geeft dit aan dat u zich in de Veilige modus bevindt en dat u uw telefoon normaal kunt gebruiken, maar zonder dat applicaties van derden worden uitgevoerd of beschikbaar zijn.

U kunt nog steeds apps verwijderen in de veilige modus, dus als het probleem zich niet in deze omgeving voordoet, moet u de app verwijderen die het probleem mogelijk veroorzaakt.

Verwijder de cachepartitie

Soms helpt het verwijderen van de cachepartitie van de telefoon bij app-gerelateerde problemen. Als een van uw apps die mogelijk verband houdt met de Bluetooth-functie van de telefoon de schuldige is, kan deze eenvoudige procedure u helpen het probleem op te lossen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de Stroom, volume omhoog en Home knoppen tegelijkertijd.
• Laat de knop los wanneer de telefoon trilt Kracht maar blijf de Volume omhoog en Huis
• Nu, wanneer het Android-herstelscherm verschijnt, markeert u de optie voor het wissen van de cachepartitie met Volume verminderen
• Om de selectie te bevestigen, drukt u op Kracht
• Wacht een tijdje totdat het wissen van de cachepartitie is voltooid.
• Nu zal "Reboot System now" op het scherm verschijnen. Gebruik de om de optie te markeren Volume hoger / lager
• Druk op de aan / uit-knop om het te bevestigen en uw apparaat zal automatisch opnieuw opstarten.

Herstel de standaardconfiguratie van de telefoon via fabrieksreset

Het herstellen van de fabrieksinstellingen is een sterk aanbevolen procedure als er een mogelijk lopend firmwareprobleem is. Als je de fabrieksinstellingen terugzet, wordt alles van het interne opslagapparaat van je telefoon gewist, dus maak een kopie van je foto's, video's, contacten enz. Voordat je verder gaat.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de Stroom, volume omhoog en Home knoppen tegelijkertijd.
• Laat de knop los wanneer de telefoon trilt Kracht maar blijf de Volume omhoog en Huis
• Markeer nu, wanneer het Android-herstelscherm verschijnt, het Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen optie gebruiken Volume verminderen
• Om de selectie te bevestigen, drukt u op Kracht

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.