De Samsung Galaxy J7 is een mid-range toestel met echt goede specificaties en features. Het heeft behoorlijk wat positieve recensies ontvangen van zowel technische enthousiastelingen als zijn gebruikers. Sommige van onze lezers meldden echter dat hun eenheden op de een of andere manier vast kwamen te zitten in de bootloop en niet langer succesvol kunnen opstarten naar het startscherm. Het probleem verhindert natuurlijk dat eigenaren de telefoon gebruiken, daarom moet deze zo snel mogelijk worden verholpen, zodat we kunnen proberen te zien of het probleem aan uw kant kan worden verholpen.

Probleemoplossen: Er waren gevallen die we eerder zijn tegengekomen waarbij de telefoon na een update vast kwam te zitten in de bootloop en er was ook een geval waarin hij begon nadat de eigenaar een app uit de Play Store had geïnstalleerd. Het punt is dat we echt niet weten wat er met uw telefoon is gebeurd, als we het gaan baseren op het probleem dat u ons heeft verteld. We moeten dus problemen met uw apparaat oplossen om te weten wat het probleem is en een oplossing formuleren die het probleem mogelijk verhelpt. Hier is wat u moet doen in dit geval waarin uw apparaat niet succesvol kan opstarten ...

Stap 1: Voer de procedure voor het trekken van de batterij uit

Het eerste dat we moeten uitsluiten, is de mogelijkheid dat dit probleem wordt veroorzaakt door een storing in het systeem en we kunnen dat doen door simpelweg de procedure voor het trekken van de batterij uit te voeren, waardoor de telefoon zacht wordt gereset. Hier is wat je moet doen ...

1. Schakel de telefoon in, zelfs als deze vanzelf opnieuw opstart.
2. Verwijder de achterklep terwijl hij is ingeschakeld.
3. Trek nu de batterij eruit.
4. Terwijl de batterij is losgekoppeld van het apparaat, houdt u de aan / uit-toets een minuut ingedrukt.
5. Plaats de batterij terug en zet deze vast met de achterklep.
6. Probeer de telefoon aan te zetten.

Als de telefoon hierna nog steeds vastzit in de bootloop, moet je de volgende stap proberen.

Stap 2: Probeer uw Galaxy J7 op te starten in de veilige modus

Nu proberen we de mogelijkheid uit te sluiten dat dit probleem wordt veroorzaakt door een of meer van de apps die u heeft geïnstalleerd. Door uw telefoon op te starten in de veilige modus, schakelt u eigenlijk alle apps van derden tijdelijk uit. Als het probleem wordt veroorzaakt door een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd, mag uw telefoon natuurlijk niet meer vastlopen in de bootloop. Nu, hier is hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Ervan uitgaande dat de telefoon met succes opstart in deze modus, is het duidelijk dat uw apps van derden er iets mee te maken hebben. Zoek nu die app en probeer deze bij te werken, opnieuw in te stellen en zelfs te verwijderen om dit probleem op te lossen.

Apps bijwerken op uw Galaxy J7

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Apps resetten (cache en gegevens wissen) op Galaxy J7

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Hoe een app van je Galaxy J7 te verwijderen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als het probleem na dit alles aanhoudt of als de telefoon niet succesvol kan opstarten in de veilige modus, moet u doorgaan naar de volgende stap.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus

Deze procedure kan waarschijnlijk succesvol worden, aangezien opstarten in Android System Recovery altijd een van de dingen is die elke gebruiker kan doen, zelfs als hun apparaten complexe firmwareproblemen hebben. Het is dus vrijwel zeker dat u dit op uw Galaxy J7 kunt doen. Opstarten in deze modus is niet belangrijk, maar wat u kunt doen terwijl de telefoon zich erin bevindt, is wat het probleem zou kunnen oplossen. Als dit lukt, is het eerste dat ik wil dat u doet de cachepartitie wissen en als dat niet werkt, moet u uw apparaat opnieuw instellen.

Opstarten in de herstelmodus en de cachepartitie wissen

Door dit te doen, verwijdert u feitelijk alle mogelijke corrupte systeemcaches die dit probleem mogelijk hebben veroorzaakt. Maar wat uw bestanden en gegevens betreft, ze blijven onaangeroerd, zodat u zich er niet zoveel zorgen over hoeft te maken.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Opstarten in de herstelmodus en de telefoon resetten

Er zijn in ieder geval een aantal methoden die u kunt gebruiken om uw telefoon opnieuw in te stellen. De eerste is van het menu Instellingen en dit is de tweede. U moet het laatste doen omdat uw telefoon niet succesvol kan opstarten en u geen toegang hebt tot de instellingen van uw telefoon. Ervan uitgaande dat het probleem te wijten is aan een klein firmwareprobleem, zal deze reset het probleem oplossen, maar het nadeel is dat u geen back-up van uw bestanden en gegevens kunt maken, dus u zult ze waarschijnlijk verliezen na de reset. Daarom is het uw telefoontje als u ermee door wilt gaan of hulp van een techneut wilt zoeken. Als je doorgaat, dan is dit hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als al het andere niet lukt, zoek dan hulp van een techneut, want je hebt al gedaan wat er aan jouw kant gedaan moet worden, zonder resultaat.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.