Inhoud
- Nummer 2 op het numerieke toetsenbord wordt niet geregistreerd
- De linkerbovenhoek van het scherm werkt niet altijd
- Het onderste gedeelte van het scherm reageert niet
- S6 Edge + gaat naar een ander scherm wanneer het is ontgrendeld
- De schermachtergrond voor het opstarten wordt grijsachtig
Tenzij uw Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) vloeibare of fysieke schade heeft opgelopen, kan een niet-reagerend scherm worden veroorzaakt door een storing in de #firmware of hardware en kan dit eenvoudig worden verholpen.
Nummer 2 op het numerieke toetsenbord wordt niet geregistreerd
Probleem: Hallo daar. Ik heb onlangs geprobeerd mijn Samsung Galaxy S6 Edge + te openen, ik gebruik vingerafdrukken als veiligheidsmaatregel (hierna ben ik niet meer van plan vingerafdrukken te gebruiken.) Het had problemen met het scannen van mijn duim, en nadat het na 5 keer niet lukte, vroeg me om mijn reservewachtwoord. Dus ik probeerde het in te voeren, maar ik merkte dat de "2" -sleutel niet registreerde. Het was of het invoeren van 1 of 3, ik probeerde zelfs een stylus op de 2-toets te gebruiken, er werd niets ingevoerd. Dit is problematisch, aangezien mijn reservewachtwoord een 2 bevat. Ik merkte ook dat alle sleutels onder de "2" ook niet registreren. Ik ben in de war en ik denk dat het een probleem kan zijn met het touchscreen.
Ik kan niets aan de telefoon doen, behalve de camera gebruiken (vanaf het vergrendelscherm), proberen de vingerafdrukscanner te gebruiken en proberen het wachtwoord in te voeren, maar het mocht niet baten. Is er iets dat ik kan doen?
Antwoord: Mijn vraag is: heb je dit probleem ervaren voordat je werd buitengesloten? Als dit het geval is, moet het een probleem met het touchscreen zijn en gezien het een hardwareprobleem is, hebt u een technicus nodig om de oplossing te achterhalen. Vaker is het gewoon een losse verbinding en kan deze gemakkelijk worden gerepareerd.
Als u dit probleem echter net bent tegengekomen, is dit mogelijk een kleine storing in het systeem en kan het worden opgelost door de cachepartitie te wissen. Dus probeer eerst deze procedure:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als dit niet lukt, is het volgende dat u moet doen, de telefoon opnieuw instellen, niet alleen om te proberen het probleem op te lossen, maar ook om weer toegang te krijgen tot uw apparaat. Het compromis is dat je al je bestanden, afbeeldingen, video's, e-mails, sms-berichten, enzovoort kwijtraakt. Het is jouw telefoontje, maar zoals ik het zie, heb je hier bijna geen opties meer.
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
De linkerbovenhoek van het scherm werkt niet altijd
Probleem: Soms geeft het menu in een scherm in de linkerbovenhoek geen pull-downmenu weer. Ik kan erop tikken, maar het werkt niet. Maar als ik mijn telefoon reset of uit- en weer inschakel, zal hij een tijdje werken en dan opnieuw beginnen om niet te reageren of een vervolgkeuzemenu toe te staan.
Probleemoplossen: Probeer beter te observeren hoe vaak het probleem optreedt en welke apps u gebruikte toen het zich manifesteerde. Er is een kans dat je enkele frauduleuze apps hebt die de normale werking van de telefoon verstoren. Probeer het apparaat op te starten in de veilige modus om het probleem te isoleren:
- Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
- Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
- Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
- U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs als alle apps van derden zijn uitgeschakeld, wordt het tijd dat u de master reset.
Het onderste gedeelte van het scherm reageert niet
Probleem: De onderste 1/2 inch van mijn scherm reageert niet op aanraking. Ik kan geen gebruikersovereenkomsten accepteren, iets afspelen waarvoor ik dat bepaalde gebied moet aanraken of zelfs op teksten moet reageren, tenzij ik de letters opblaas tot het maximale niveau en de Enter-berichtenbalk breder wordt dan 1/2 inch zodat ik het kan aanraken . De gevoeligheid werkt overal waar ik het scherm aanraak, behalve de onderkant.
Suggestie: Blijkbaar is het een probleem met het touchscreen of de digitizer en kunt u er niet veel aan doen, behalve de masterreset uitvoeren voordat u de telefoon ter reparatie opstuurt. Enkele maanden geleden kwam ik hetzelfde probleem tegen, alleen dat het niet-reagerende deel zich aan de rechterkant bevond. Het was geen S6, maar de reset loste het probleem op. Het bleek een firmwareprobleem te zijn, daarom is resetten in jouw geval het proberen waard.
Verwant probleem: Twitter-knop Vernieuwen, Instagram-profielknop, Terug-knop voor berichten. De linkerbovenhoek van het scherm en de rechteronderhoek van het scherm werken niet meer. Auto caps werken ook niet meer.
S6 Edge + gaat naar een ander scherm wanneer het is ontgrendeld
Probleem: Wanneer ik mijn telefoon veeg om deze te ontgrendelen, gaat deze naar het scherm 'Alles sluiten' en niet naar mijn opstartscherm. Ik doe een herstart of sluit de boete ongeveer 10 of 15 minuten af en start dan opnieuw. Ik heb alle gsm-instellingen gecontroleerd en kan er geen problemen mee vinden.
Antwoord: Ik ben eigenlijk een beetje in de war hoe het scherm 'alles sluiten' eruitziet. Het had handiger kunnen zijn als u het meer had beschreven of een screenshot via onze e-mail had gestuurd, en het had ook gemakkelijker kunnen zijn als u de naam van het opstartprogramma dat u gebruikt, had opgenomen. Het lijkt mij dat u een launcher van een derde partij gebruikt.
Als het op Android aankomt, draait alles om de hardware, de firmware en de apps. Alles wat met de gebruiker communiceert, is een app, zelfs het startscherm (wanneer u op de startknop drukt) wordt afgehandeld door een app of opstartprogramma. Het lijkt erop dat de instellingen op uw apparaat zijn verknoeid. Om het probleem op te lossen, moet u de app-voorkeuren opnieuw instellen. U wordt vervolgens gevraagd om te kiezen welke app u de volgende keer dat u het scherm ontgrendelt, uw opstartprogramma wilt gebruiken.
De schermachtergrond voor het opstarten wordt grijsachtig
Probleem: Hallo, onlangs is mijn schermachtergrond grijsachtig / zwart geworden. Dit is voordat de achtergrondpagina van het vergrendelscherm verschijnt (precies wanneer de telefoon klaar is om in te schakelen).
Antwoord: Normaal. Het scherm is van nature zwart als het is uitgeschakeld, maar als de achtergrondverlichting brandt, kun je zien dat het scherm grijsachtig wordt, maar het is eigenlijk nog steeds zwart.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
