Een van de voordelen van het bezitten van een smartphone is dat u deze met elk Bluetooth-apparaat kunt koppelen om de functies verder te verbeteren. De #Samsung #Galaxy # S6 is zo'n telefoon die in 2015 werd uitgebracht en die verbinding kan maken met verschillende Bluetooth-apparaten. De verbinding tot stand brengen is meestal eenvoudig, aangezien u alleen beide apparaten hoeft te koppelen. Er zijn echter gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Galaxy S6 Bluetooth-audio niet werken en andere gerelateerde problemen aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy S6 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S6 Bluetooth-audio werkt niet

Probleem:Ik gebruik een Galaxy S6 waarop de nieuwste software is geïnstalleerd. Ongeveer 15 maanden geleden (eind 2016) werkte mijn Bluetooth-headset niet meer met mijn telefoon. Ik kreeg de telefoon eind 2015 nieuw en alles met de telefoon werkte prima. Toen op een dag, uit het niets, stopte de audio op mijn Bluetooth met verbinden tijdens een oproep. Toen ik mijn telefoon opnieuw opstartte, leek het probleem eerst te verdwijnen. Het bleef maar verschijnen en uiteindelijk loste een herstart van de telefoon het probleem niet langer op. Ik deed online onderzoek en vond iemand met een soortgelijk probleem die zei Google Voice uit te schakelen. Dat leek een keer te werken, maar het probleem kwam terug. Ik stopte met proberen en besloot met de kwestie te leven. Dit is wat ik momenteel ervaar: wanneer ik een telefoongesprek voer terwijl mijn Bluetooth-headset is aangesloten, hoor ik een pieptoon wanneer de oproep wordt gestart, maar ik hoor geen beltoon en ik kan de andere persoon niet horen wanneer ze opnemen, noch kunnen ze horen me. Ik kan muziek en video's horen via Bluetooth, maar geen telefoontjes. Ik hoopte dat software-updates het probleem zouden oplossen, maar het probleem bestaat nog steeds na meer dan een jaar frustratie. Alle suggesties die u heeft, worden zeer op prijs gesteld.

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door het Bluetooth-apparaat zelf. Probeer een andere Bluetooth-headset te gebruiken en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Wis de cache en gegevens van de Bluetooth-app van de telefoon.

• Tik op het app-pictogram in het startscherm van de telefoon
• Tik op het pictogram Instellingen
• Tik op Toepassingsbeheer
• Veeg over het scherm naar links of rechts om Alle tabbladen te vinden
• Selecteer Bluetooth
• Tik op Cache wissen
• Selecteer Gegevens wissen
• Kies Ok
• Start uw telefoon opnieuw op

Koppel uw telefoon met de Bluetooth-headset.

• Navigeer naar Apps> Instellingen.
• Raak de schuifregelaar aan om Bluetooth in te schakelen.
• Raak de naam aan van het apparaat waarmee u verbinding wilt maken.
• Volg de instructies op het scherm voor het koppelingsverzoek.
• Nadat de apparaten zijn verbonden, worden de apparaten die u hebt geselecteerd om mee te koppelen, nu weergegeven onder Gekoppelde apparaten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen om het probleem op te lossen.

S6 Bluetooth-oproepen hebben statische ruis

Probleem: Ik heb mijn telefoon gekoppeld aan het bluetooth-audiosysteem in mijn auto (Subaru Outback 2013), zodat ik handsfree kan bellen tijdens het rijden. Het was jarenlang goed, tot voor kort toen ik merkte dat ik een statisch geluid zou krijgen wanneer het gesprek wordt verbonden en wanneer ik in gesprek ben. In de veilige modus verdwijnt de ruis, dus ik heb tevergeefs heel veel apps van derden verwijderd. Ik heb de cache en de cachepartitie gewist, maar krijg nog steeds het probleem. Ik wil de fabrieksinstellingen van de telefoon niet terugzetten. Heeft u nog andere suggesties?

Oplossing: Als het probleem niet optreedt wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt gedownload of door een recente update van een van de telefoonapps. Als u niet kunt achterhalen welke app het probleem veroorzaakt, raad ik u aan de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak eerst een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze reset uitvoert.

S6 kan niet bellen of sms'en tenzij mobiele gegevens actief zijn

Probleem: Ik kocht een refurbished S6 en activeerde deze met Straight Talk. De eerste 12 uur werkte het prima. Toen viel de service uit (oproepen / sms'en) ... Ik nam contact op met Straight Talk, ze controleerden mijn account dubbel, controleerden het gebied en vonden geen problemen. Ik heb contact opgenomen met de verkoper van mijn telefoon voor feedback / om het teruggaveproces te starten, omdat ik dacht dat het een probleem was met de telefoon. Diezelfde dag, gisteren, probeerde mijn vriend me te vertellen dat je mobiele data nodig hebt om sms'jes te verzenden en te bellen ... Ik weet dat dit niet waar is, ik zou het zonder moeten kunnen, maar ik heb het ingeschakeld en, zie, ik heb weer dienst. Dus ik liet de verkoper weten en ze stelden voor om de telefoon te deactiveren en opnieuw te activeren, wat we deden en ook niet lukte (mobiele gegevens werken echter nog steeds!). Ik heb praktisch onbeperkte gegevens, dus dat is niet mijn zorg, maar ik heb discussies gelezen en mensen die soortgelijke problemen hadden, zeiden dat mobiele gegevens waarschijnlijk een tijdelijke oplossing zullen zijn en dat de service uiteindelijk helemaal niet meer zal werken. Dus mijn vraag is: heeft deze geluidsservice OF telefoon betrekking? Moet ik de telefoon gewoon terugsturen? Is dit een veelvoorkomend probleem met de S6? Ik ben helemaal weg van de telefoon en wil hem echt niet terugsturen, maar ik doe het liever nu dan later. PS heeft geen idee welk systeem het is ... het is een Samsung 920V

Oplossing: Aangezien de telefoon die je hebt een ontgrendeld Verizon-apparaat is (dat op een CDMA-netwerk draait), heb je een actief mobiel data-abonnement en een mobiel datasignaal nodig om de telefoon te laten bellen en sms'en op Straight Talk (die is een GSM-netwerk).