Inhoud

• Verizon Samsung Galaxy S5 verlaagt willekeurig het muziekstreamingvolume
• Prullenbak op e-mail blijft niet-bestaande verwijderde e-mails weergeven in een Samsung Galaxy S5
• Hoe verloren berichten in de Samsung Galaxy S5 te herstellen
• Rode, blauwe en groene pijlen worden rechtsonder in het scherm van de berichten-app weergegeven en kunnen het toetsenbord niet gebruiken in de Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S5 instelling voor trilpatroon en intensiteit
• Verloren agenda-informatie in Samsung Galaxy S5 na update van Lollipop
• Samsung Agenda verloor evenementstickers nadat een Samsung Galaxy S5 was geüpdatet naar Lollipop
• Samsung Galaxy S5 loopt willekeurig vast en gaat naar een zwart scherm

Welkom bij het 53e bericht van onze serie Samsung Galaxy S5-probleemoplossers!

Verizon Samsung Galaxy S5 verlaagt willekeurig het muziekstreamingvolume

Probleem: Hallo daar! Ik zie geen S5-optie op uw pagina voor probleemoplossing. Dus ik heb op je Facebook-pagina gepost en stuur deze e-mail in de hoop dat je dit bent tegengekomen.

Ik heb een S5 met Verizon en ik heb rare audioproblemen die zijn begonnen direct nadat ik de update naar Lollipop had uitgevoerd. Audiostreams zullen op mysterieuze wijze stoppen - een probleem dat ik nog nooit eerder heb meegemaakt. En misschien wel het meest irritante van alles, ik ervaar plotselinge volumedalingen. De volume-instelling zelf verandert niet - de schuifregelaar bevindt zich precies waar ik hem heb gelaten. Maar midden in het afspelen van audio zal het daadwerkelijke afspeelvolume plotseling met de helft of meer dalen - zelfs als het volume helemaal omhoog wordt gezet, wordt het niet tot een redelijk niveau verhoogd. Na een paar minuten tot een paar uur springt het volume plotseling terug naar de normale toestand. Maakt me gek! Heeft iemand anders dit probleem gehad? Eventuele oplossingen? Bedankt! - Jeff

Probleemoplossen: Hallo Jeff. Het lijkt erop dat u hier in de minderheid bent, aangezien we geen andere rapporten hebben die vergelijkbaar zijn met deze. Gebruikt u een app van derden om muziek te streamen? Als dit het geval is, installeer dan de app opnieuw of wis de gegevens. Als dit het probleem niet oplost, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie door deze stappen te volgen:

• Zet de telefoon uit.
• Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Volume omhoog, Home, Power.
• Zodra het apparaat begint te trillen, laat u de knop los Kracht maar blijf beide ingedrukt houden Huis en Volume omhoog.
• Laat de rest van de knoppen los zodra u het Android systeem herstel scherm.
• Ga naar wis de cachepartitie door de Volume verminderen knop.
• druk op Kracht om te selecteren wis de cachepartitie.
• Na het verwijderen van het cachepartitie, druk op Herstart systeem nu om uw telefoon opnieuw op te starten.

Het wordt meestal aanbevolen om de cachepartitie van uw telefoon te wissen voordat u doorgaat met een volledige masterreset of fabrieksinstellingen.

---–

Prullenbak op e-mail blijft niet-bestaande verwijderde e-mails weergeven in een Samsung Galaxy S5

Probleem: Ik heb een Galaxy S5 die ik in januari 2015 heb gekocht. Mijn provider is Sprint. Het heeft de Lollipop-update al een tijdje, misschien een paar maanden, zonder echte problemen. Afgelopen week heb ik een probleem opgemerkt met de e-mailapp. (Voorraad app.).

Bij het bekijken van de e-mailmappen zal de prullenbak een X aantal verwijderde e-mails ernaast tonen. Na het openen van de prullenbak en het verwijderen van alle prullenbak-e-mails, is de prullenbak leeg, maar wanneer u terugkeert naar de mappenweergave, zal de prullenbak nog steeds laten zien dat er X aantal verwijderde e-mails in de map zijn, maar wanneer u de prullenbak opent map weer is het leeg. Op dit moment laat de prullenbak bijvoorbeeld zien dat er 63 verwijderde e-mails in staan, maar wanneer ik deze open, is deze leeg. Als ik al mijn e-mailaccounts verwijder en ze allemaal weer terugzet, wordt het probleem verholpen, maar na ongeveer een dag keert het probleem terug. Ik heb dit nu 3 keer gedaan. Ook bij het bekijken van de individuele accounts (ik heb er 4) is het niet altijd hetzelfde account dat het probleem veroorzaakt, het kan een van de 4 of een combinatie zijn. Ik heb online gekeken en dit lijkt een probleem te zijn dat al geruime tijd bestaat met Galaxy-producten, maar tot nu toe heeft niemand er een oplossing voor gevonden. Ik belde ook Sprint-tech. ondersteuning en na anderhalf uur gaven ze het op en brachten me in contact met Samsung-ondersteuning die rechtstreeks op mijn telefoon bond en na nog een uur gaven ze het op.

Zou echt alle hulp op prijs stellen bij het vinden van een oplossing. Bedankt. - Marty 

Probleemoplossen: Hallo Marty. Gebruikt u webmail-e-mailaccounts zoals Gmail, Yahoo, Outlook of Hotmail? Het duurt meestal even voordat webmailaccounts opdrachten naar andere apparaten sturen die proberen toegang te krijgen tot e-mailservers om te synchroniseren, wat resulteert in het probleem dat u ondervindt. Als je een webmailversie van je e-mail hebt, probeer dan in te loggen met je computer en zorg ervoor dat de prullenbak vanaf daar helemaal leeg is. Dit is geen garantie dat het uw probleem met uw Samsung Galaxy S5 zal oplossen, maar dit zorgt ervoor dat de webmailversie van het account correct werkt.

Probeer uw e-mailaccounts opnieuw te configureren nadat u de webmailversie heeft gecontroleerd en wis vervolgens het cachegeheugen en de gegevens van de app.

Als dat niet werkt, ga dan verder met een fabrieksinstellingen.

---–

Hoe verloren berichten in de Samsung Galaxy S5 te herstellen

Probleem: Hallo daar! Ik heb je artikelen gelezen over problemen en hun oplossing op Galaxy S5, en tot nu toe heb ik je niet geschreven omdat ik geen grote problemen had.

Natuurlijk zou de telefoon af en toe opnieuw opstarten, maar ik nam niet de moeite. Totdat ik bijna te laat kwam op mijn werk vanwege deze “re-boot”. Het probleem lijkt niet vaak voor te komen, soms als ik de telefoon niet aanraak en er geen apps worden geopend. Zelfs als ik het gewoon in mijn zak draag. De telefoon lijkt niet oververhit te raken, hij is soms een beetje warm, maar dat komt waarschijnlijk door het gebruik. Als het niet wordt gebruikt, is het cool.

Afgezien van dit opnieuw opstarten, krijg ik soms een zwart scherm wanneer ik de camera-applicatie start. Ik gebruik de standaard camera-app van Samsung. Dit kan niet worden opgelost door de app te sluiten en opnieuw te openen, maar alleen door de telefoon opnieuw op te starten.

De telefoon in Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0. Mocht u meer informatie nodig hebben, dan geef ik die graag. Beste wensen. - Gašper

Hallo daar. Mij ​​alweer. Ik vergat het grootste probleem dat ik tot nu toe had. Alle berichten zijn verwijderd. En dit was terwijl ik de telefoon niet gebruikte om berichten te verzenden. 'S Morgens waren ze er allemaal,' s middags werd de hele set schoongeveegd. Ik merkte dit pas toen een vriend me een bericht stuurde. Ik weet niet of het relevant is, maar ik ben in de tussentijd voor werk naar een ander land gegaan. Is er een manier om die berichten te herstellen? Beste wensen- Gašper

Probleemoplossen: Hallo Gašper. Excuses voor een vertraagde reactie op uw e-mails. Om uw kleine bezorgdheid over het warm worden van de S5 te beantwoorden, hebt u absoluut gelijk. Elke smartphone is tegenwoordig ontworpen (of wordt verwacht) om aanvaardbare warmteniveaus te genereren, zelfs bij het uitvoeren van kleine taken, dus het is volkomen normaal dat uw S5 soms warm wordt om aan te raken. Dit geldt zelfs voor telefoons en tablets die niet van Samsung zijn.

Voor de volgende zorg over een willekeurig zwart scherm dat u krijgt bij het openen van de camera-app, kan de reden daarvoor variëren, maar we hadden eerder een lezer die dit meldde na het installeren van een app van derden. Probeer het cachegeheugen en de gegevens van de camera-app te wissen. Als u hetzelfde probleem blijft ondervinden, start u uw telefoon op in de veilige modus en voert u apps van derden afzonderlijk uit totdat u het probleem kunt repliceren. Dat zou u moeten vertellen wat de schuldige is. Dit is zeker vervelend, dus u kunt ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om eenvoudigweg foutieve apps in het algemeen te wissen.

Voor uw grootste probleem ligt het antwoord echter op welke berichten-app u gebruikt. Als het de stock-berichtenapp van Samsung is, is er geen manier om verwijderde berichten te herstellen omdat ze lokaal worden opgeslagen, dat wil zeggen dat uw berichten alleen worden opgeslagen op het interne opslagapparaat van uw S5, in tegenstelling tot bijvoorbeeld uw Facebook-berichten die rechtstreeks worden opgeslagen naar de eigen servers van Facebook.

We hopen dat we u kunnen helpen, maar mocht u andere zorgen hebben, laat het ons dan weten in uw volgende e-mail aan ons.

---–

Rode, blauwe en groene pijlen worden rechtsonder in het scherm van de berichten-app weergegeven en kunnen het toetsenbord niet gebruiken in de Samsung Galaxy S5

Probleem: Hoi! Goeiedag!

Ik ben zo blij dat ik je website ben tegengekomen. Ik heb problemen met het toetsenbord van mijn telefoon en weet niet precies wat het probleem is. Mijn telefoon is Samsung Galaxy S5, software is bijgewerkt. Ik heb dit slechts 7 maanden gehad.

Het is eigenlijk raar en het is vandaag de eerste keer dat het gebeurde. Uit het niets, terwijl ik aan het chatten ben met een vriend, reageerde de spatiebalk op het toetsenbord plotseling niet. En terwijl ik aan het onderzoeken was wat er had kunnen gebeuren, merkte ik dat er een kleine pijl in de rechter benedenhoek van al mijn berichten-apps (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, Facebook-chat, WhatsApp, WeChat) staat. Het varieert ook in kleur: rood, blauw en groen. Als het groen is, kan ik het toetsenbord zonder problemen gebruiken. Maar als het blauw of rood is, kan ik alleen letters gebruiken, maar de spatiebalk en de symbooltoets reageren niet.

Ik heb geprobeerd een nieuwe toetsenbord-app te downloaden en het gebeurt nog steeds, zelfs als ik de nieuwe gebruik.

Ik probeerde online te zoeken, maar ik kon geen vergelijkbaar probleem vinden als het mijne. Ik heb schermafbeeldingen van de pijl bijgevoegd in alle berichten-apps die ik gebruik. Je kunt zien dat de kleuren variëren. Ik weet niet eens zeker hoe het de kleurveranderingen bepaalt.

Ik hoop echt dat je me kunt helpen, want ik wil mijn telefoon niet opnieuw formatteren.

(Maar zoals u ziet, kon ik het toetsenbord in deze e-mail probleemloos gebruiken). Heel erg bedankt en ik hoop dat je me kunt helpen. Meer kracht voor jou! - Christine

Probleemoplossen: Hallo Christine. Hoe graag we u ook willen helpen, we kunnen niet bepalen wat deze gekleurde pijlen in de rechterbenedenhoek van uw berichten-apps zijn. We denken echter dat ze toetsenbordspecifiek van derden kunnen zijn, wat betekent dat u misschien de instellingen van uw toetsenbord en het toetsenbord van derden (als u er een hebt geïnstalleerd) opnieuw wilt bekijken. Omdat dit gebeurt wanneer u alleen berichten-apps gebruikt, kan het probleem te maken hebben met een bepaalde toetsenbordinstelling die u eerder hebt geconfigureerd.

Als je geen toetsenbord van derden hebt geïnstalleerd, probeer dan een berichten-app zoals Facebook opnieuw te installeren en kijk of de pijl blijft staan.

We weten dat dit frustrerend kan zijn, maar als u het standaardgedrag van de berichten-app niet kunt herstellen, is fabrieksreset altijd een goed laatste redmiddel.

---–

Samsung Galaxy S5 instelling voor trilpatroon en intensiteit

Probleem: Droid Guy. Waardeer uw openheid om meer vragen te beantwoorden. Over het algemeen ben ik niet de grootste fan van de Lollipop-update op mijn Samsung S5.

Twee vragen:

1. Ik had vroeger een ander trilpatroon voor verschillende meldingen. Een sms-bericht zou bijvoorbeeld twee korte trillingen zijn. Nu zijn al mijn meldingen die stock-apps van Samsung zijn: sms-app, e-mailapp, etc. één lange trilling. Als je naar instellingen gaat en in trillingsintensiteit gaat, bootst het twee korte trillingen na, maar in werkelijkheid doet het dat nooit. Ik gebruik WhatsApp zelden, maar merkte dat het wel twee keer trilt als er een nieuw bericht binnenkomt. Help alstublieft.
2. Is er een manier om je wekker nog steeds te laten klinken als je in de stille modus bent / zonder onderbrekingen zonder een tijdslimiet in te stellen?

Bedankt. - Rakesh

Probleemoplossen: Hallo Rakesh. De enige manier om nu het trillingspatroon en de lengte te wijzigen, is door de beschikbare opties onder te kiezen Instellingen> Geluiden en meldingen> Trillingsintensiteit. Houd er echter rekening mee dat deze instellingen universeel worden toegepast op een type melding dat u ontvangt en u niet de mogelijkheid biedt om specifiek alleen voor een bepaalde app te gebruiken. Dit betekent dat je op dit moment niet één specifiek trilpatroon voor WhatsApp kunt geven. Dit is hoe Lollipop werkt. We weten dat het niet ideaal is, maar we hebben op dit moment echt niet veel keus.

Voor uw tweede vraag ligt het antwoord echt in de alarm-app die u gebruikt. Er is momenteel geen manier om een ​​alarm voor onbepaalde tijd te geven aan de stockalarm-app. Probeer alarm-apps van derden te gebruiken om te zien of er een manier is om ze aan uw behoeften aan te passen.

---–

Verloren agenda-informatie in Samsung Galaxy S5 na update van Lollipop

Probleem: Ik ben net klaar met het updaten van mijn Galaxy S5 op Verizon Wireless met de Lollipop-update wanneer ik de kalender-app open die bij de telefoon wordt geleverd, al mijn informatie was verdwenen! al het andere lijkt soepel te zijn bijgewerkt, kan ik mijn agendagegevens op de een of andere manier ophalen? Alle hulp wordt op prijs gesteld, bedankt! - Dana

Probleemoplossen: Hallo Dana. De oplossing voor uw probleem hangt af van de agenda-app die u gebruikte vóór de update. Als dit de standaard Google- of Samsung-agenda was, zou al uw informatie automatisch naar de nieuwe moeten worden gemigreerd. De agenda van Google is gekoppeld aan hun cloudservice, dus als u hetzelfde Gmail-account gebruikt toen u zich na de update op uw telefoon of agenda aanmeldde, zou u nog steeds de oude informatie moeten hebben die u had. Dit geldt voor de agenda van Samsung.

Als u echter een agenda-app van een derde partij gebruikte, moet u contact opnemen met de ontwikkelaar voor meer informatie over het ophalen (indien nog mogelijk) van uw gegevens. Als die app helemaal niet aan een cloudserver was gekoppeld, betwijfelen we of u nog iets anders kunt doen.

Laat het ons in een andere e-mail weten als u nog meer problemen heeft.

---–

Samsung Agenda verloor evenementstickers nadat een Samsung Galaxy S5 was geüpdatet naar Lollipop

Probleem: Hoi. Ik vond je bericht van 6-4-15 met de sectie over een andere Samsung Galaxy S5-gebruiker (Mary Syrenne) die agendagegevens zijn kwijtgeraakt na het updaten naar Lollipop. Ik had een vergelijkbare ervaring, dus ik wilde het delen en vragen om alle hulp die je zou kunnen bieden! Het probleem dat ik had was dat na de Lollipop-update mijn Samsung-agenda mijn evenementen liet zien, maar alle evenementpictogramstickers ontbraken. Ik had elk evenement binnen de Samsung-app toegevoegd, altijd met de optie geselecteerd om ze aan mijn Google-agenda te koppelen. Ik had geen Samsung-account. Ik vermoed dat de link naar Google het toestond dat mijn evenementinformatie, minus de stickers, die niet lijken te zijn opgeslagen door Google Agenda, opnieuw in de Samsung Agenda-app kon worden ingevoerd na de Lollipop-update en het verwijderen van mijn Samsung Agenda-gegevens.

Ik hoop nog steeds dat de stickergegevens ergens in een Samsung Calendar-gegevensbestand op mijn telefoon kunnen staan ​​(hoewel dit onwaarschijnlijk lijkt, aangezien de stickers nog steeds niet verschijnen). Wat nog belangrijker is, ik vraag me af waar alle gegevens van Samsung Agenda op mijn telefoon zijn opgeslagen, zodat ik er een lokale back-up van kan maken voor het geval zoiets in de toekomst opnieuw gebeurt. Weet u hoe ik bij bestanden met Samsung Agenda-gegevens kan komen, of kunt u mij wijzen in de richting van iemand die mogelijk het antwoord heeft? Weet u of Mary Syrenne ooit haar gegevens heeft kunnen herstellen? Ik kan me voorstellen dat dit moet zijn gebeurd met veel meer S5-gebruikers die een update naar Lollipop hebben uitgevoerd, en een oplossing zou zeer op prijs worden gesteld. Hartelijk bedankt! Vriendelijke groet. - Lauren

Probleemoplossen: Hallo Lauren. De agenda van Samsung, ook wel S Planner genoemd, werkt samen met het aangemelde Gmail-account op uw telefoon. Dit betekent dat uw Samsung Agenda-informatie automatisch op Google-servers had moeten worden bewaard, waardoor het gemakkelijker wordt om gegevens te herstellen wanneer er iets gebeurt met de lokale app-kopie op een apparaat. Maar niet alle informatie wordt automatisch geüpload naar externe servers vanwege problemen met softwarecompatibiliteit. Eerlijk gezegd hebben we geen officiële informatie of codes voor de evenementpictogramstickers van Samsung Agenda compatibel zijn met het systeem van Google. De realiteit wijst echter op het negatieve, aangezien u essentiële agenda-informatie van de externe servers van Google kon herstellen zonder de genoemde stickers. Samsung is mogelijk de enige eigenaar van de stickercodes, zodat het systeem van Google deze niet herkent tijdens normale synchronisatiesessies.

Voor het zoeken naar Samsung-agendabestanden moet je je telefoon rooten, zodat je toegang hebt tot verborgen APK-bestanden. Lollipop heeft ons op dit punt feitelijk achtergelaten, want er is gewoon niets dat we kunnen doen. Mary Syrenne heeft geen contact met ons opgenomen nadat we de sectie met haar probleem hadden gepubliceerd, dus we hopen dat het probleem aan haar kant is opgelost.

We zullen meer onderzoek doen naar deze specifieke kwestie van u, zodat we in de toekomst ook andere lezers kunnen informeren. Blijf in de tussentijd onze berichten over probleemoplossing volgen, zodat u op de hoogte bent van eventuele oplossingen die we kunnen bieden.

---–

Samsung Galaxy S5 loopt willekeurig vast en gaat naar een zwart scherm

Probleem: Ik heb sinds begin september mijn Samsung Galaxy S5 met een LIFEPROOF hoesje erop en heb er tot voor kort (deze week) nooit problemen mee gehad. Willekeurig zal het bevriezen en naar een zwart scherm gaan met een paar zigzaglijnen die allemaal verschillende kleuren hebben over de bovenkant van het scherm. Het wordt uitgeschakeld en gaat naar het allereerste scherm van opstarten of opnieuw opstarten alsof het dit herhaaldelijk met succes zal doen totdat het uiteindelijk langzaam wordt ingeschakeld en traag is. Er treedt een foutmelding bij het downloaden op wanneer ik apps probeer bij te werken, of ik nu mobiele data of wifi gebruik. Ik heb geprobeerd de batterij eruit te halen, maar hij doet niets anders. - Whitney

Probleemoplossen: Hallo Whitney. Heb je een app geïnstalleerd voordat je dit probleem opmerkte? Als u dat deed, is dat mogelijk de oorzaak van dit probleem. Probeer je telefoon op te starten Veilige modus om ons voorgevoel te bevestigen. In de veilige modus wordt uw telefoon gedwongen om alleen standaardapps uit te voeren, dus het is een goede methode om het probleem te isoleren.

Als u vóór dit probleem niets hebt geïnstalleerd, is de kans groot dat het besturingssysteem beschadigd is. Probeer het cachepartitie (instructies hierboven) en ga dan verder met fabrieksinstellingen als er niets gebeurt.

Door de fabrieksinstellingen te herstellen, wordt alles van de telefoon gewist, dus zorg ervoor dat u kopieën van uw gegevens maakt voordat u dit doet.

Verbind je met ons

Wij zijn een van de weinige mensen die gratis Android-ondersteuning online aanbieden en we nemen het serieus. Als u toevallig een probleem heeft dat u wilt delen, zorg er dan voor dat u de details van het probleem verstrekt, evenals een korte achtergrondinformatie of de dingen die u aan het doen was voordat u het opmerkt. Neem gerust contact met ons op over uw zorgen, vragen en problemen. Als u foutmeldingen op het scherm krijgt of ongebruikelijk telefoongedrag heeft waargenomen, neem deze dan op in uw e-mail. Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe gemakkelijker wij u kunnen helpen. U kunt ons bereiken op [email protected] of posten op onze Facebook- en Google+ pagina's.