Welkom bij de 41st deel in onze reeks probleemoplossingsartikelen gewijd aan de Samsung Galaxy S3.We hebben al honderden oplossingen geboden voor problemen waarmee onze lezers met betrekking tot dit specifieke model worden geconfronteerd en het lijkt erop dat we er nog honderden zullen aanbieden. De reden waarom deze serie zo ver reikt, is dat elk probleem uniek is en een specifieke aanpak nodig heeft om het op te lossen. In deze nieuwste aflevering behandelen we de nieuwste e-mails die onze lezers ons hebben gestuurd sinds deel 40 werd gepubliceerd.
Probleem: Hallo! Ik heb net een nieuwe gewone telefoon gekocht van Wal-Mart. Het is de tweede die ik heb gekocht omdat de Play Store niet wordt geladen. Precies die draaiende cirkel van dood noem ik het. Eventuele suggesties of moet ik het voor de derde keer terugsturen? Alle hulp wordt op prijs gesteld !! Dank je!
Oplossing: Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon is verbonden met een stabiele internetverbinding. Probeer een YouTube-video te openen of blader door een aantal websites op uw telefoon om te controleren of u een goede verbinding heeft. Het volgende dat u wilt doen, is controleren of dit probleem zich alleen voordoet in uw specifieke Google-account. Om dit te controleren, logt u in met een ander Google-account op uw telefoon en gaat u naar de Google Play Store.
Zodra u heeft gecontroleerd of uw internetverbinding goed is en dat uw Google-account geen probleem heeft, is het tijd om het probleem met uw telefoon op te lossen. Controleer na elke stap van het oplossen van problemen of u toegang heeft tot de Google Play Store. Als u geen toegang heeft, gaat u verder met de volgende stap.
Het eerste dat u moet doen, is controleren of er software-updates zijn en deze dienovereenkomstig installeren. Deze updates bevatten verbeteringen en bugfixes die kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.
De volgende stap is het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de Google Play Store-applicatie.
- Tik in het startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen.
- Tik op het tabblad Meer.
- Ga naar en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar links naar het tabblad Alles.
- Ga naar en tik op de Google Play Store-applicatie.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen.
Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de updates van de Google Play Store-app.
- Tik in het startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen.
- Tik op het tabblad Meer.
- Ga naar en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar links naar het tabblad Alles.
- Ga naar en tik op de Google Play Store-applicatie.
- Tik op Updates verwijderen.
Wis het cachegeheugen van de Google Play-services van uw telefoon
- Tik in het startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen.
- Tik op het tabblad Meer.
- Ga naar en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar links naar het tabblad Alles.
- Ga naar en tik op de app Google Play Services.
- Tik op Cache wissen.
Controleer of uw Download Manager is uitgeschakeld
- Tik in het startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen.
- Tik op het tabblad Meer.
- Ga naar en tik op Toepassingsbeheer.
- Veeg naar links naar het tabblad Alles.
- Ga naar en tik op de applicatie Download Manager.
- Tik op inschakelen als het is uitgeschakeld
Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u kunt doen, is door de fabrieksinstellingen van uw telefoon te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
S3 maakt geen verbinding met mobiele data
Probleem: Mijn Galaxy S3 had een eerdere serviceprovider van AT&T. Toen ik van provider veranderde in Straight Talk (neem je eigen telefoonabonnement mee), begon ik problemen te krijgen met het verbinden met internet. Ik kan altijd verbinding maken via wifi. Ik kan verbinding maken met 4G, maar de kans is erg klein dat ik 4G in mijn omgeving vind. Mijn probleem is dat ik geen verbinding kan maken met internet waarvoor ik betaal met het straight talk-plan. Ik ken andere mensen met de directe service die geen enkele moeite hebben. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Straight Talk en zij hebben me begeleid bij het wijzigen van APN-instellingen. Ik heb ook gegoogeld en onderzoek gedaan om een oplossing te vinden, maar dat is niet gelukt. Ik zou op elk moment toegang tot internet willen hebben, aangezien ik voor die dienst betaal. Alle antwoorden of zelfs suggesties zouden nuttig zijn en zeer op prijs worden gesteld. Vriendelijk bedankt. "Zich niet verbonden voelen"
Oplossing: Heeft u geprobeerd Straight Talk op te roepen en hen te vragen of uw specifieke gebied 4G-dekking heeft? Het controleren op netwerkdekking is het eerste dat in dergelijke gevallen moet worden gecontroleerd. Als ze zeggen dat uw gebied voldoende dekking heeft, probeer dan een beetje een experiment te doen. Als u bij u thuis geen 4G-signaal ontvangt, probeer dan ergens anders heen te gaan waarvan bekend is dat het een goede 4G-ontvangst heeft (het winkelcentrum of uw werkplek) en controleer dan uw telefoon of deze een goede 4G-verbinding kan krijgen. Als uw 4G-verbinding op andere plaatsen goed is, is dit geen probleem met de telefoon, maar een probleem met de netwerkdekking.
Als uw telefoon nog steeds geen goede 4G-verbinding krijgt, zelfs op plaatsen met een sterke 4G-dekking, moet u de fabrieksinstellingen van uw telefoon herstellen en vervolgens de APN-instellingen opnieuw invoeren. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van alle gegevens die op uw telefoon zijn opgeslagen voordat u doorgaat, aangezien deze tijdens het proces worden gewist. Je moet ook een volledig opgeladen batterij hebben en m = je moet dit doen in een gebied met een goede 4G-dekking.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
Neem na de fabrieksreset contact op met Straight Talk en laat ze je door de APN-instellingen leiden. Hierna zou u een goede 4G-verbinding moeten kunnen krijgen.
S3 laadt niet volledig op
Probleem: Hallo droidguy mijn Samsung Galaxy S3 laadt niet volledig op, hij laadt op tot 80-90% zal niet echt lang meegaan, zal een groot deel van de dag meegaan met mijn gegevens uitgeschakeld en de telefoon heel weinig gebruiken Ik heb een paar batterijen geprobeerd, oem en aftermarket hetzelfde probleem precies met beide batterijen de laatste 20% loopt heel snel leeg. Telefoon is 1,75 jaar oud
Oplossing: Werkt uw telefoon nog steeds met standaardfirmware? Als u een aangepast ROM op uw telefoon gebruikt, zijn er soms problemen met de batterijniveau-indicator. Probeer enkele van de bekende bugs van uw aangepaste ROM te controleren als uw telefoon er een gebruikt.
Als uw telefoon nog steeds op standaardfirmware werkt, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste software-update voordat u doorgaat.
Wis het RAM-geheugen van uw telefoon
- Zet de telefoon uit
- Haal de batterij eruit
- Houd de aan / uit-knop minimaal 3 minuten ingedrukt
- Plaats de batterij opnieuw
- Zet de telefoon aan
Laad uw telefoon op met de originele Samsung-oplader en kijk of deze 100% bereikt.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen van uw telefoon te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
Uw telefoon zou nu tot 100% moeten kunnen opladen als het probleem werd veroorzaakt door de software. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u uw telefoon ter controle naar een erkend servicecentrum brengen.
S3 laadt niet op of start niet op
Probleem: Wat is er, ik heb een probleem met mijn telefoon. Het viel uit mijn zak terwijl ik in een stoel zat en ging uit. Het scherm was eerder gebarsten. Ik heb geprobeerd het weer in te schakelen, maar er gebeurde niets, geen rood indicatielampje en geen scherm. Wanneer ik de telefoon aansluit om op te laden, gaat het rode indicatielampje niet aan en gaat het scherm niet aan. Ik heb de batterij eruit gehaald en geprobeerd hem aan te sluiten zonder de batterij en het rode lampje ging branden, dus het lampje werkt. Nadat ik de stekker uit het stopcontact had gehaald en de batterij weer had geplaatst, probeerde ik hem weer aan te zetten en niets. Hetzelfde gebeurt als ik het probeer op te laden, geen licht of scherm. Ik weet dat het waarschijnlijk kapot is, maar is er een manier om er foto's en contacten van te krijgen?
Oplossing: Als uw telefoon een microSD-kaart heeft en uw camera de foto's op de kaart opslaat, kunt u de kaart eenvoudig verwijderen en in uw pc plaatsen met behulp van een microSD-kaartadapter. U kunt uw foto's zien. Een andere manier om toegang te krijgen tot uw foto's is als u de cloudsynchronisatie van Google Foto's heeft ingeschakeld. Als u Google+ op uw telefoon gebruikt, wordt u gevraagd naar de cloudsynchronisatie van uw foto's. Als u dit heeft ingeschakeld, zijn uw foto's toegankelijk op uw Google+ account onder foto's.
Uw contacten zijn toegankelijk door uw Gmail-e-mail vanuit elke browser te openen. Klik op de linkerbovenhoek onder het Gmail-logo en je ziet drie keuzes: Gmail, Contacten en Taken. Klik op Contacten. Vanaf hier ziet u uw lijst met contactpersonen.
S3 start niet op nadat hij in het water is gevallen
Probleem: Hallo, ik heb een vraag. Mijn mobiele telefoon lag in het water, maar ik trok mijn telefoon in ongeveer 20 seconden uit het water. Dus het werkte prima, maar na een week kon ik het niet meer aanzetten. Wanneer ik hem gebruik om de batterij op te laden, kan ik zien dat de batterij is opgeladen, maar ik kan de telefoon niet inschakelen, omdat de knop om hem in te schakelen niet wil werken. Dus mijn vraag is: is er een andere manier om mijn telefoon aan te zetten of moet ik hem in dienst nemen? Dank je.
Oplossing: Wanneer een telefoon in water valt, zijn er gevallen waarin de schade niet onmiddellijk zichtbaar is. Het kan een paar dagen of zelfs weken duren voordat de effecten worden opgemerkt. In uw geval is het zeer waarschijnlijk dat een hardwarecomponent in uw telefoon na een week is beschadigd door kortsluiting. U kunt het beste uw telefoon ter controle naar een erkend servicecentrum brengen.
Probeer de volgende keer dat uw telefoon in het water valt, de onderstaande tips toe te passen.
- Haal je telefoon onmiddellijk uit het water.
- Verwijder de batterij, simkaart en microSD.
- Gebruik een papieren handdoek om je telefoon schoon te vegen totdat er geen vloeistof meer in zit.
- Dompel je telefoon 48 uur onder in een kom rijst of droogmiddel. Dit absorbeert het vocht in je telefoon.
- Vervang de batterij en probeer uw telefoon in te schakelen
S3-berichtproblemen na update
Probleem: Voor wie het aangaat. Hoi! Kan je me alsjeblieft helpen? Ik heb onlangs mijn Samsung S3 bijgewerkt (heb geen idee welke versie het is), maar nu ondervind ik problemen met mijn berichten-app. Wanneer ik het probeer te openen, wordt de berichtenbalk bovenaan weergegeven, maar de rest is zwart en keert na een paar seconden terug naar het startscherm. Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten en de app geforceerd te stoppen, maar niets lijkt te werken. Adviseer alstublieft. Bedankt voor je tijd en ik hoop snel iets van je te horen. Beste wensen
Oplossing: Wanneer een telefoon een grote software-update krijgt en er verschijnen problemen nadat de update is voltooid, is het altijd een goed idee om de fabrieksinstellingen van de telefoon te herstellen. De reden waarom deze problemen aanwezig zijn, is omdat gegevens van de oude softwareversie nog steeds aanwezig zijn op uw telefoon en niet volledig zijn verwijderd. Dit veroorzaakt een conflict met de nieuwe softwareversie en veroorzaakt in uw geval het probleem met de berichten-app. Een fabrieksreset zal deze oude gegevens volledig verwijderen. U moet echter eerst een back-up maken van al uw persoonlijke gegevens (foto's, contacten, bestanden, video's, enz.), Aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
Zodra de fabrieksreset is voltooid, zou het berichtenprobleem moeten verdwijnen.
S3-problemen na KitKat-update
Probleem: Ik begon rare dingen op te merken na mijn upgrade naar Kit Kat, maar ik kan niet zeggen of het gerelateerd is. Het eerste dat me opviel, is dat de batterij van de telefoon leegraakt tijdens het gebruik van mijn GPS-app, zelfs als deze was aangesloten. Vroeger werd hij opgeladen terwijl de GPS in gebruik was. Ik heb een nieuwe 2.1 A-oplader gekocht en de jury is daarover… het lijkt sporadisch. Nu merk ik dat ik hem soms in het stopcontact steek en het toont aan dat hij wordt opgeladen, maar het batterijpercentage beweegt nauwelijks. Als ik de telefoon opnieuw start, lijkt hij zich beter te gaan gedragen. Kan iemand voorstellen wat er hier aan de hand is?
Oplossing: Als het probleem zich voordeed direct nadat u uw software naar KitKat hebt bijgewerkt, kunt u overwegen om eerst de fabrieksinstellingen te herstellen. Uw telefoon bevat mogelijk nog systeemgegevens van de oude softwareversie, waardoor er een conflict ontstaat met de nieuwe softwareversie. De enige manier om deze oude systeemgegevens volledig te verwijderen, is door een fabrieksreset uit te voeren. Zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw gegevens maakt voordat u doorgaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan uw batterij te vervangen door een nieuwe. Zorg ervoor dat u een originele Samsung-batterij aanschaft.
S3 kan de meeste tijd niet bellen
Probleem: Ik heb hulp nodig. 80% van de tijd probeer ik iemand te bellen, maar ik kan het niet. Als ik bijvoorbeeld een vriend bel, gaat mijn telefoon niet over, hij is gewoon stil en na een paar seconden hoor ik één piep en dan wordt het gesprek beëindigd. Ook met berichten probeer ik een bericht te verzenden en er staat "Bericht niet verzonden". Ik heb mijn simkaart laten vervangen door T-Mobile toen ik het probleem wilde oplossen, maar het werkt nog steeds niet.
Oplossing: Door de simkaart te vervangen, worden alle oorzaken van de simkaart geëlimineerd. De volgende stap die u moet doen, is bepalen of het probleem zich alleen voordoet in een bepaald gebied of op een locatie waar u zich bevindt. Probeer te bellen of een bericht te sturen bij u thuis, in het winkelcentrum of op uw werkplek. Als het probleem zich alleen in een bepaald gebied voordoet, kan het een dekkingsprobleem zijn. Probeer contact op te nemen met T-Mobile en informeer of ze een goede dekking hebben in het gebied waar u problemen ondervindt bij het plaatsen van oproepen.
Als T-Mobile bevestigt dat de dekking goed is in het gebied waar u problemen ondervindt, heeft het probleem mogelijk te maken met de telefoon. Controleer of er software-updates beschikbaar zijn voor uw telefoon en installeer deze voordat u verder gaat.
Het eerste dat u moet doen, is uitzoeken of dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Om dit te doen, moet u de fabrieksinstellingen van uw telefoon herstellen. Maak een back-up van uw gegevens voordat u doorgaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
Als het probleem na het uitvoeren van de fabrieksreset nog steeds aanhoudt, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware. In dat geval moet u uw telefoon ter controle naar een erkend servicecentrum brengen.
S3 Verloren gegevens herstellen na fabrieksreset
Probleem: Hallo, ik heb mijn Samsung Galaxy S3 geüpgraded zonder de back-up te maken. Ik ben al mijn contacten, kleurnotities-bestanden en andere gegevens kwijt. Is er een kans om de verloren gegevens te herstellen tijdens het upgraden van de firmware? Kan je me alsjeblieft helpen?
Oplossing: Ik ga ervan uit dat u nu aangepaste firmware op uw telefoon uitvoert, aangezien al uw gegevens zijn verwijderd. Er is een kans dat uw bijgewerkte lijst met contactpersonen is opgeslagen. U kunt dit controleren door uw Gmail-e-mail in elke webbrowser te openen en op het veld Contacten te klikken in het vervolgkeuzemenu linksboven.
Als uw telefoon een microSD heeft en uw camera foto's op deze kaart opslaat, heeft u nog steeds toegang tot uw foto's. Wat uw andere gegevens betreft, is het moeilijk om ze op te halen zodra er nieuwe firmware op uw telefoon is geïnstalleerd.
S3 kan geen mms verzenden
Probleem: Hallo, ik heb onlangs een sprint Samsung Galaxy S3 gekocht en deze geactiveerd op straight talk en ik heb problemen met het verzenden van foto's.
Oplossing: Aangezien dit een Sprint-telefoon is, moeten de Sprint MMS-instellingen zijn geïnstalleerd. Als u deze telefoon op het Straight Talk-netwerk gaat gebruiken, moet u de MMS-instellingen van Straight Talk gebruiken. Neem voor de juiste instellingen contact op met het technische ondersteuningsteam van Straight Talk. De vertegenwoordiger zal u begeleiden bij het verkrijgen van de juiste instellingen voor uw telefoon.
Neem contact met ons op
Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak u geen zorgen, we brengen u geen cent in rekening voor uw e-mails. E-mail ons op [email protected]. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.
