Inhoud
Sommige eigenaren van de Galaxy S10e klagen over de fout "Helaas is Gmail gestopt" die naar verluidt opduikt wanneer de e-mailclient wordt gestart. De fout betekent in feite dat de app om de een of andere reden is gecrasht. Meestal is het slechts een klein probleem met de app zelf, maar het is ook mogelijk dat dit een gevolg is van een firmwareprobleem. Er is geen andere manier om te weten wat de zaak werkelijk is zonder problemen met uw telefoon op te lossen.
Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S10e die steeds de foutmelding 'Gmail is gestopt' laat zien. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen waar het probleem over gaat en het hopelijk oplossen. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Het repareren van Gmail heeft de fout op Galaxy S10e gestopt
We zijn dit probleem in het verleden verschillende keren tegengekomen en ik kan u verzekeren dat het niet echt zo'n ernstig probleem is. Ik ben ervan overtuigd dat u Gmail weer perfect kunt laten werken nadat u de procedures hier hebt uitgevoerd. Met dat gezegd, hier zijn de dingen die u moet doen om de Gmail is gestopt-fout te herstellen ...
Eerste oplossing: Forceer uw telefoon opnieuw op te starten
App-crashes zoals deze kunnen te wijten zijn aan een klein firmwareprobleem of zelfs een storing. Daarom is het het beste om uw probleemoplossing te starten door de gedwongen herstart uit te voeren. Het is een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij die het geheugen van uw telefoon vernieuwt en alle apps en services opnieuw laadt. Als de Gmail-stopfout inderdaad te wijten is aan een klein firmwareprobleem, zal deze procedure dit oplossen. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10e-logo op het scherm verschijnt.
Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, opent u de app en kijkt u of de Gmail-fout is gestopt, verschijnt er nog steeds een fout. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Samsung Galaxy S10e geeft de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" weer
Tweede oplossing: wis het cachegeheugen van Gmail
Android maakt een cache voor elke app en service op uw telefoon en hoewel deze bestanden klein en tijdelijk zijn, kunnen ze veel problemen veroorzaken als ze beschadigd raken. Dat kan hier het geval zijn, dus het volgende dat u hoeft te doen, is de oude cache verwijderen, zodat een nieuwe wordt verwijderd. Hier is hoe je dat doet:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Gmail.
- Tik op Opslag.
- Raak Cache wissen aan.
Start na het uitvoeren van deze procedure de app om te zien of de fout Gmail is gestopt nog steeds wordt weergegeven.
Derde oplossing: Gmail opnieuw instellen
Als het om apps gaat, betekent een reset het verwijderen van de gegevensbestanden van de app, die vaak de instellingen en voorkeuren van de gebruiker bevatten. Elk app-gerelateerd probleem kan met deze methode worden opgelost, dus dit is de moeite waard gezien de effectiviteit ervan.
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Gmail.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
- Start uw telefoon opnieuw op om wat RAM vrij te maken.
Zodra je hiermee klaar bent, start je de app om te zien of je Galaxy S10e nog steeds opduikt, de fout Gmail is gestopt. Probeer de volgende oplossing als dit nog steeds het geval is.
LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy S10e te repareren die het signaal blijft verliezen
Vierde oplossing: verwijder de systeemcache
Afgezien van de app-cache, maakt de firmware ook zijn eigen cache om deze soepel te laten werken, maar wanneer deze beschadigd raakt of verouderd raakt, kunnen dit soort problemen optreden. Dus om dit uit te sluiten, veegt u de cachepartitie schoon zodat de systeemcache wordt vervangen door een nieuwe. Hier is hoe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10e-logo wordt weergegeven.
- Je Galaxy S10e blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Bekijk hierna uw telefoon nauwkeurig om te weten of de fout Gmail is gestopt nog steeds verschijnt. Als dat nog steeds het geval is, is het tijd voor de ultieme oplossing.
Vijfde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Een masterreset kan dit probleem oplossen, aangezien de firmware op geen enkele manier is gewijzigd. We raden deze procedure meestal niet aan zonder eerst alle mogelijke oplossingen te hebben uitgeput, maar op dit moment heb je niet veel keus. Neem dus de tijd om een back-up te maken van al uw belangrijke bestanden en gegevens, vooral de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon. Verwijder na het back-upproces uw Google- en Samsung-accounts, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Zodra alles in orde is, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10e-logo wordt weergegeven.
- Je Galaxy S10e blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen je Galaxy S10e te repareren met de foutmelding 'Helaas is Gmail gestopt'. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy S10e te repareren met zeer trage prestaties
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.