Inhoud
De foutmelding "Helaas is Messenger gestopt" die sommige eigenaren van de Samsung Galaxy S10 Plus lijkt te irriteren, betekent eigenlijk dat de Facebook Messenger om de een of andere reden is gecrasht. Meestal is het gewoon een probleem met de app zelf, maar soms is het een gevolg van een firmwareprobleem dat onmiddellijk moet worden verholpen.
Bij het oplossen van problemen met een toepassing van een derde partij is het resultaat vaak positief. Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u enkele procedures hebt uitgevoerd, kunt u de app gewoon verwijderen, zodat u uw telefoon kunt blijven gebruiken zonder de fout op te lossen. We weten echter zeker dat een dergelijke app erg belangrijk voor u kan zijn, omdat u deze mogelijk gebruikt om met familie en vrienden te communiceren. Dus deze gids voor probleemoplossing probeert het probleem op te lossen. Lees verder, we kunnen je misschien helpen de ‘Messenger is gestopt’ -fout op te lossen.
Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Galaxy S10 Plus repareren met ‘Messenger is gestopt’ -fout
Bij het oplossen van problemen met uw telefoon met dit soort problemen, moet u gewoon grondig zijn. U moet de ene mogelijkheid na de andere uitsluiten totdat het probleem is verholpen. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik u aanraden hieraan te doen ...
Eerste oplossing: Messenger opnieuw instellen
Het eerste dat u moet doen als u de foutmelding Messenger is gestopt krijgt bij het gebruik van de app, is het cachegeheugen en de gegevens wissen. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Als dit probleem zich alleen tot de app beperkt, zou u het met de volgende stappen moeten kunnen oplossen:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Messenger.
- Tik op Opslag.
- Raak Cache wissen aan.
- Raak Gegevens wissen aan en raak OK aan om te bevestigen.
Nadat je dit hebt gedaan, open je de app om te zien of de Messenger is gestopt, verschijnt de fout nog steeds. Als de fout alleen verschijnt wanneer deze wordt geopend door de belangrijkste Facebook-app, moet u hetzelfde ook doen met Facebook zelf. Als het probleem echter blijft bestaan, zelfs nadat u dit hebt gedaan, moet u de volgende oplossing proberen.
Een bevroren Galaxy S10 Plus ontdooien
Tweede oplossing: update Messenger
Populaire applicaties worden regelmatig bijgewerkt om ervoor te zorgen dat ze correct werken. App-updates worden meestal automatisch gedownload, maar als u een dergelijke functie heeft uitgeschakeld, moet u uw apps mogelijk handmatig bijwerken. Dat zou hier het geval kunnen zijn. Dus volg deze stappen om te zien of er een update beschikbaar is voor Messenger ...
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Play Store > Menu > Mijn apps.
- Zoek en tik op Boodschapper en tik vervolgens op Bijwerken om het bij te werken.
Hierna en de Messenger is gestopt, blijft de fout je lastig vallen, dan is er geen andere keuze dan de volgende stap te doen.
Derde oplossing: verwijder Messenger en installeer het opnieuw
In tegenstelling tot de belangrijkste Facebook-app, is Messenger niet vooraf op uw telefoon geïnstalleerd. U moet het echt downloaden en op uw apparaat installeren om het te kunnen gebruiken. Onnodig te zeggen dat u deze zonder problemen van uw telefoon kunt verwijderen.
De reden waarom ik wil dat u het verwijdert, is dat u door dit te doen alle cache- en gegevensbestanden verwijdert die mogelijk zijn beschadigd en tegelijkertijd alle associaties met andere apps en services verwijdert. En door het opnieuw te installeren, kunt u er zeker van zijn dat u de nieuwste versie van de app gebruikt.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Zoek en tik op Boodschapper.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen.
- Zodra het actief wordt, opent u Play Store.
- Zoek naar ‘messenger’ en installeer het vervolgens.
Probeer hierna de app te openen door op het pictogram te tikken in de app-lade en via de hoofdapp. Als de Messenger is gestopt, verschijnt de fout nog steeds, moet u uw telefoon opnieuw instellen.
Gmail blijft crashen op de Samsung Galaxy S10 Plus
Vierde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Als de messenger is gestopt, blijft de fout op dit punt verschijnen, zelfs nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kan dit alleen het gevolg zijn van een firmwareprobleem. Daarom moet u uw apparaat opnieuw instellen om alle instellingen terug te brengen naar de fabrieksinstellingen, waardoor eventuele firmware- en prestatieproblemen kunnen worden opgelost.
Zorg er echter voor dat u vóór de reset een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Verwijder ook zowel je Google- als Samsung-accounts, zodat je na het resetten niet wordt buitengesloten. Zodra alles is ingesteld en gereed, volgt u deze stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle knoppen los wanneer het Galaxy S10 + -logo wordt weergegeven.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om Ja te markeren.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen het probleem met uw apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- De wifi-verbinding van de Samsung Galaxy S10 Plus blijft vallen
- Samsung Galaxy S10 Plus wordt niet herkend door pc
- Wat te doen als de Samsung Galaxy S10 Plus vastloopt op het logo
