Inhoud
De foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" betekent dat de standaard contactenbeheerder op uw Samsung Galaxy S10 Plus is gecrasht. Dit kan te wijten zijn aan een klein probleem met de app of een teken van een ernstig firmwareprobleem. Het is onmogelijk om vast te stellen wat het probleem werkelijk is zonder een aantal procedures voor probleemoplossing uit te voeren. Maar op basis van mijn persoonlijke ervaring is dit niet echt een serieus probleem, wat betekent dat u het misschien kunt oplossen door de onderstaande procedures uit te voeren.
In dit artikel zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S10 Plus die steeds weergeeft dat de fout Contacten is gestopt. We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we erachter kunnen komen wat de fout veroorzaakt en deze hopelijk oplossen. Dus als je een van de eigenaren bent van dit apparaat en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.
Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via onze vragenlijst voor Android-problemen.
Problemen oplossen Galaxy S10 Plus met de fout "Contacten is gestopt"
Dit is een van de foutmeldingen die u kunt tegenkomen als u een Android-gebruiker bent. Dit is geen apparaat- of app-specifiek probleem, dus zolang u Android gebruikt, is er altijd een mogelijkheid dat u dit probleem zult ondervinden. Maar maak je geen zorgen, er is iets dat je eraan kunt doen ...
Eerste oplossing: Forceer eerst uw telefoon opnieuw op te starten
De eerste mogelijkheid die we moeten uitsluiten, is de kans dat dit alleen het gevolg is van een klein firmwareprobleem of zelfs een storing. Door de gedwongen herstart uit te voeren, vernieuw je het geheugen van je telefoon en laad je alle apps en services opnieuw. Het is bewezen dat dit effectief is bij het oplossen van allerlei firmwareproblemen en dit is hoe het werkt op uw Galaxy S10 Plus.
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10 Plus-logo op het scherm verschijnt.
Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, opent u de app en kijkt u of de foutmelding "Contacten is gestopt" verschijnt. Als je de app hebt kunnen openen zonder door deze fout te worden begroet, probeer dan een nieuw contact te maken of bestaande contacten te bewerken om te proberen de fout te activeren. Als het nog steeds opduikt, ga dan verder met de volgende procedure.
LEES OOK: Een bevroren Galaxy S10 Plus resetten [Handleiding voor probleemoplossing]
Tweede oplossing: wis het cachegeheugen van de app Contacten
Het systeem maakt tijdelijke bestanden om ervoor te zorgen dat apps na het eerste gebruik soepel werken. Dit is precies het doel van die bestanden, maar er zijn momenten waarop ze beschadigd raken. Als dit gebeurt, kunnen prestatieproblemen optreden, waaronder app-crashes. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u het volgende doen:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Contacten.
- Tik op Opslag.
- Raak Cache wissen aan.
Open hierna de app om te zien of de foutmelding "Helaas, Contacten is gestopt" nog steeds opduikt. Als dit het geval is, wordt het tijd om de app zelf te resetten.
Derde oplossing: gegevens wissen van de app Contacten
Als u dit doet, wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie, maar maakt u zich geen zorgen, geen van uw contacten wordt verwijderd. Het is echter het beste om een back-up of een kopie van uw contactenlijst te maken voor het geval de zaken naar het zuiden gaan. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Contacten.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en druk op OK.
- Start nu uw telefoon opnieuw op.
Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, opent u de app opnieuw om te zien of de foutmelding "Contacten is gestopt" nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, is het tijd om problemen met de firmware op te lossen, maar laten we eerst de instellingen bekijken.
LEES OOK: Samsung Galaxy S10 Plus blijft 'Mijn bestanden is gestopt' weergeven
Vierde oplossing: reset alle instellingen om ‘Contacten is gestopt’ te herstellen
Dit zorgt ervoor dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een aantal onjuiste instellingen op uw telefoon. Door dit te doen, brengt u de instellingen van het apparaat terug naar de standaardwaarden. Het heeft de voordelen van een fabrieksreset, maar geen van uw bestanden wordt verwijderd als u dit deed.
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Raak Reset aan.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik op de knop Instellingen resetten.
- Voer uw pincode, wachtwoord of patroon in als daarom wordt gevraagd.
- Tik ten slotte op Reset.
- Start je Galaxy S10 Plus opnieuw op.
Open na de reset de app en kijk of de "Contacten is gestopt" -fout nog steeds opduikt en ga dan verder met de volgende procedure als dit nog steeds het geval is.
Vijfde oplossing: verwijder de systeemcache
We hebben de cache van de app al verwijderd, maar het probleem is niet opgelost, dus het is tijd om de systeemcache zelf te verwijderen. Net als een app-cache kan deze ook beschadigd raken en als dit gebeurt, kunnen dit soort problemen optreden. Volg dus deze stappen om de cachepartitie te wissen en kijk of de foutmelding "Contacten is gestopt" nog steeds verschijnt:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10 + -logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy S10 Plus blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na deze procedure, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
LEES OOK: Pandora blijft crashen op de Samsung Galaxy S10 Plus
Zesde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Een masterreset lost dit probleem en andere app-gerelateerde problemen op, maar we raden deze oplossing niet aan zonder eerst alle mogelijke oplossingen uit te putten. Maar deze keer lijkt het erop dat je geen opties meer hebt. Maak dus een kopie van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien ze worden verwijderd. Verwijder daarna zowel uw Google- als Samsung-accounts, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Zodra alles is ingesteld, volgt u deze stappen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10 + -logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy S10 Plus blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Stel uw telefoon na het resetten correct in. Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen je Galaxy S10 Plus te repareren met de foutmelding 'Contacten is gestopt'. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Netflix blijft crashen op de Samsung Galaxy S10 Plus
- Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps blijft crashen
- Twee eenvoudige en gratis manieren om een screenshot te maken op de Samsung Galaxy S10 Plus
