Inhoud

• Problemen met Galaxy Note 9 oplossen met de foutmelding "Berichten is gestopt"

De fout "Helaas is Berichten gestopt" is in feite een melding die u vertelt dat de standaard sms-app is gecrasht of blijft crashen. Als gevolg hiervan kunt u uw sms-berichten mogelijk niet lezen, omdat de app meestal crasht op het moment dat u deze opent. Het is misschien een heel vervelend probleem, maar het is niet zo ernstig, omdat app-gerelateerde problemen eenvoudig kunnen worden opgelost zonder hulp van een technicus.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy Note 9 die wordt geplaagd door de foutmelding 'Berichten is gestopt'. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem is en hoe we ermee moeten omgaan. Dus als u een van de eigenaren van deze telefoon bent, lees dan verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met Galaxy Note 9 oplossen met de foutmelding "Berichten is gestopt"

We hebben soortgelijke problemen in het verleden al aangepakt, dus we weten het een en ander om het probleem op te lossen. We kunnen maar liefst tien procedures voor probleemoplossing hebben, maar in dit artikel zal ik u slechts een paar effectieve procedures geven.

Stuur een sms terwijl uw Note 9 zich in de veilige modus bevindt

Dit zal u onmiddellijk vertellen of de oorzaak van het probleem een ​​app van derden is of niet, omdat in de veilige modus alle gedownloade apps en hun services tijdelijk worden uitgeschakeld. Als een van hen het probleem veroorzaakt, zou u een sms moeten kunnen verzenden zonder de fout te krijgen. U kunt als volgt uw telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

Terwijl de Note 9 zich in de veilige modus bevindt, stelt u een kort tekstbericht op en stuurt u dit naar uw eigen nummer. Als u de foutmelding niet krijgt, betekent dit dat er een applicatie van derden is waardoor de Berichten-app crasht. Start nu uw telefoon opnieuw op in de normale modus en blijf hem gebruiken. Houd rekening met de apps die u gebruikt om te weten welke de boosdoener is. Als u de oorzaak van het probleem kent, heeft u twee opties; u kunt het resetten door het cachegeheugen en de gegevens te wissen of de installatie ongedaan maken om het probleem van uw apparaat te verhelpen.

Aan de andere kant, als de fout 'Helaas, berichten zijn gestopt' nog steeds wordt weergegeven in de veilige modus wanneer u de app opent, gaat u verder met de volgende procedure, aangezien dit een probleem kan zijn met de Berichten-app.

Wis de cache en gegevens van berichten

Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Als dit alleen een probleem is met de app, is deze procedure meer dan voldoende om het probleem op te lossen. Als er berichten zijn die u niet wilt verliezen, moet u een back-up maken voordat u dit doet, aangezien deze mogelijk worden verwijderd.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-app weergevens.
4. Zoek en tik op Berichten.
5. Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.

Open hierna de app en probeer een sms-bericht op te stellen om te weten of het nog steeds crasht en of het nog steeds gebeurt, ga dan verder met de volgende procedure.

Maak een back-up van persoonlijke bestanden en voer de Master Reset uit

Elk app-probleem kan worden opgelost door een reset en nadat u de eerste twee procedures hebt uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, hebt u geen andere keuze dan dit te doen. Maak echter een kopie van uw belangrijke bestanden en gegevens, vooral de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, aangezien ze worden verwijderd. Ik ben ervan overtuigd dat dit het probleem zal oplossen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen. Als je andere problemen hebt met je apparaat die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

RELEVANTE POSTS:

• Samsung Galaxy Note 9 Fout: helaas is de camera gestopt
• Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9 zo traag begint te werken?
• Samsung Galaxy Note 9 Fout: Helaas is YouTube gestopt
• Samsung Galaxy Note 9 Fout: Helaas is de instellingen gestopt
• Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9 zo langzaam oplaadt?
• Hoe repareer ik een Samsung Galaxy Note 9 die een geplaatste SD-kaart niet kan lezen?

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.