Inhoud
De foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" die u vroeg of laat kunt tegenkomen bij uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9, betekent dat de standaardmanager voor foto's en video's is gecrasht. Het is een veel voorkomend probleem dat veel van de eigenaren van de Samsung Galaxy S9 en Note 8 heeft geplaagd en waarvan we verwachten dat het zich ook zal voordoen met het nieuwe Galaxy-apparaat.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy Note 9 die dit probleem ook kunnen tegenkomen. Ik zal de oplossingen met u delen die we hebben gebruikt om het probleem aan te pakken. We zijn serieus in het helpen van onze lezers en daarom publiceren we artikelen als deze. Ongeacht of je dit probleem nu hebt of niet, als je even de tijd hebt, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Problemen met Galaxy Note 9 oplossen met Gallery is gestopt met de fout
De galerij is een vooraf geïnstalleerde app en deze werkt samen met de camera, zodat gebruikers een betere ervaring hebben bij het maken en bekijken van foto's en video's. Dat gezegd hebbende, is het mogelijk dat het probleem ook door de camera wordt veroorzaakt of dat het gewoon een probleem is met de app zelf. De volgende procedures helpen u te bepalen wat het probleem werkelijk is en hoe u ermee om kunt gaan ...
Eerste oplossing: open galerij in veilige modus
Er zijn momenten waarop applicaties van derden ervoor zorgen dat vooraf geïnstalleerde apps crashen. In het geval van de galerij wordt deze ook gebruikt door veel applicaties, met name Facebook, Instagram en andere apps die foto- en videodeelservices aanbieden.
We moeten weten of de crash wordt veroorzaakt door een derde partij of niet, daarom moet u uw apparaat in de veilige modus gebruiken. Door dit te doen, schakelt u tijdelijk alle gedownloade apps en services die eraan zijn gekoppeld, uit. Als het probleem zich niet voordoet in deze modus, betekent dit dat een app van derden ervoor zorgt dat Gallery crasht. U hoeft alleen maar uit te zoeken welke van de app het probleem veroorzaakt en er vanaf te komen en het probleem zal worden opgelost.
Hier leest u hoe u uw Galaxy Note 9 in de veilige modus kunt gebruiken:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
Als het nodig is om een app te verwijderen die het probleem mogelijk veroorzaakt, doe je dit als volgt op Note 9:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Als Gallery echter nog steeds crasht in de veilige modus, kan dit een probleem zijn met de app of de camera. Ga verder met de volgende oplossing.
Tweede oplossing: galerij en camera resetten
Als u een app opnieuw wilt instellen, moet u de cache en gegevens wissen, zodat deze wordt teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Als het probleem alleen bij de app zit, is deze procedure meer dan voldoende om het probleem op te lossen. Reset zowel Galerij als Camera, aangezien beide met elkaar zijn verbonden ...
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-app weergevens.
- Zoek en tik op Galerij (kies voor de volgende ronde Camera)
- Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.
Als het probleem je blijft lastigvallen nadat je dit hebt gedaan, probeer dan de volgende oplossing.
Derde oplossing: reset alle instellingen
Deze procedure is ook een van de meest effectieve oplossingen die u op elk moment kunt doen om uw telefoon op te frissen en een nieuwe start te geven. Het heeft de effecten van een reset, maar geen van uw bestanden en gegevens wordt niet verwijderd. Met andere woorden, het is veilig voor uw persoonlijke bestanden en toch zeer effectief bij het oplossen van problemen. Hier is hoe je het doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Algemeen bestuur > Reset > Reset instellingen.
- Kraan RESET INSTELLINGEN.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Kraan RESET INSTELLINGEN.
- Het apparaat wordt opnieuw opgestart om de instellingen te resetten.
Open hierna Galerij om te weten of het nog steeds crasht of niet. Als het nog steeds het geval is, zorgt de volgende stap ervoor.
Vierde oplossing: Master Reset
Eventuele app-gerelateerde problemen kunnen worden opgelost door een reset, op voorwaarde dat de firmware op geen enkele manier is gewijzigd. Hoewel we weten dat deze procedure zeer effectief is, aarzelen we vaak om dit voor te stellen omdat u mogelijk enkele belangrijke bestanden verliest. Maar nadat u alle andere mogelijke oplossingen hebt uitgeput en het probleem blijft bestaan, heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Voordat u dat doet, moet u echter een back-up van uw bestanden maken, omdat u mogelijk enkele van uw bestanden kwijtraakt. Volg na de back-up deze stappen om uw Note 9 opnieuw in te stellen ...
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe een bevroren Samsung Galaxy Note 9 te ontdooien?
- Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 steeds meer vastloopt en achterblijft?
- Hoe repareer je je Samsung Galaxy Note 9 wanneer Facebook blijft crashen?
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy Note 9 met een flikkerend schermprobleem?
- Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 een black screen of death heeft?
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi blijft vallen of de verbinding wordt verbroken
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
