De #Samsung #Galaxy # Note5 die in 2015 werd uitgebracht, is momenteel het nieuwste Note-model dat je kunt krijgen totdat de Note 8 volgende maand wordt uitgebracht. Hoewel deze telefoon al 2 jaar oud is, is het nog steeds een van de beste Android-smartphones die je kunt krijgen. Het belangrijkste voordeel is het Super AMOLED-display van 5,7 inch en de S Pen, die meer functionaliteit aan het apparaat toevoegt. Hoewel dit een solide telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 5 aanpakken, de SIM heeft de stroomcyclus, het apparaatprobleem en andere gerelateerde problemen vergrendeld.

Als je een Samsung Galaxy Note 5 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

Opmerking 5 De SIM heeft het apparaat vergrendeld

Probleem: Ik krijg steeds een bericht dat zegt: "De sim is vergrendeld. Schakel het apparaat uit en weer in en neem contact op met de klantenservice als het probleem aanhoudt. " Ik heb beide gedaan en de klantenservice weet ook niet echt wat ermee aan de hand is. Het enige wat ze me konden vertellen was dat ik misschien een nieuwe simkaart nodig heb. De telefoon is slechts anderhalve maand tot twee maanden oud.

Oplossing: Wat u in dit nummer als eerste wilt doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als uw telefoon al met de nieuwste softwareversie werkt en het probleem blijft optreden, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Schakel de vliegtuigmodus van de telefoon in.
• Start de telefoon opnieuw op.
• Schakel de telefoon uit en verwijder de simkaart uit uw telefoon. Inspecteer de simkaart op zichtbare schade. Plaats de simkaart opnieuw en schakel de telefoon in.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.
• Probeer een andere simkaart in uw telefoon te gebruiken.

Als de bovenstaande stappen niet werken, moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder over dit probleem.

Opmerking 5 is vertraagd sinds de laatste update

Probleem:Als ik een smartphone heb, met name een notitie 5, weet ik dat je je telefoon minstens één keer per week opnieuw moet opstarten om wat cache en dergelijke te wissen, en elke keer dat ik mijn telefoon aanzet, krijg ik een melding onder aan mijn scherm met de tekst 'we kunnen voltooi het verzoek nu niet, probeer het opnieuw wanneer je bent verbonden met een mobiel netwerk of wifi. ”Ik weet niet zeker wat dit veroorzaakt, en sinds de nieuwste update is mijn telefoon langzamer geworden. Enig advies?

Oplossing: De melding die u ontvangt, wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus. Als de telefoon in deze modus werkt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als de melding niet wordt weergegeven wanneer de telefoon zich in deze modus bevindt, is de kans groot dat deze wordt veroorzaakt door een van de apps die u heeft gedownload.

Voor het probleem dat uw telefoon trager wordt na de software-update, wilt u dit oplossen door een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Met deze reset worden alle oude gegevens gewist die tijdens de update niet volledig van de telefoon zijn verwijderd en is meestal de boosdoener wanneer er problemen optreden na een software-update.

Opmerking 5 Video's zijn beschadigd nadat ze naar een ander album zijn verplaatst

Probleem:hallo, ik gebruik Samsung Note 5 N920C. ik nam video's van 20 en 30 minuten op met resolutie FHD, ze namen 2,49 GB en 3,76 GB. ze waren opgeslagen en werkten daarna heb ik ze naar een album verplaatst (niet gekopieerd) en toen het klaar was, waren ze beschadigd en konden ze de twee video's niet afspelen die ruimte innamen maar niet werkten en zei dat er een onbekende fout was opgetreden. Is er een oplossing?

Oplossing: U kunt proberen uw telefoon op een computer aan te sluiten en vervolgens met behulp van de bestandsbeheerder van de computer naar de map te gaan waar de video's staan ​​en deze naar de computer te kopiëren. Als de bestanden niet kunnen worden afgespeeld, zijn ze waarschijnlijk al beschadigd. Koppel uw telefoon los van de computer en start de computer opnieuw op. Als de video's nog steeds niet kunnen worden afgespeeld, is de kans klein dat het bestand nu wordt hersteld.

Opmerking 5 Geen toegang tot Pro-instellingen

Probleem: Ik heb problemen met het gebruik van de pro-instelling op de camera. Als ik pro push, keert het me terug naar mijn startpagina. Help alstublieft. Zonder dit kan ik niet de foto's maken die ik nodig heb. Dit begon allemaal na de laatste update. Ik weet niet zeker naar welk besturingssysteem het is bijgewerkt, maar het heeft alles op mijn telefoon gereset.

Oplossing: Wat u in dit geval als eerste moet doen, is proberen de cache en gegevens van de camera-app uit de applicatiebeheerder te wissen. Zodra dit is gebeurd, probeert u te controleren of u nu toegang hebt tot de pro-instelling.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Start de telefoon in de veilige modus. Probeer te controleren of u in deze modus toegang hebt tot de pro-instelling. Als je kunt, wordt het probleem veroorzaakt door een app die je hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Opmerking 5 gedownload audiobestand via e-mail die wordt afgespeeld op luidspreker

Probleem: Bedrijfse-mail instellen op telefoon, maar ook voicemail ontvangen via e-mail (wav-bestand). Als u ernaar wilt luisteren, wordt het afgespeeld via de luidspreker van de telefoon in plaats van via de oortelefoon van de telefoon. Is er een manier om dit op te lossen? Ik krijg werkgevoelige voicemails van VP's en CEO's. Deze telefoon is uit de doos vers (3 dagen). Geen extra app-spelers toegevoegd.

Oplossing: Wanneer u een audiobestand downloadt vanuit een e-mail en het afspeelt, is de standaardluidspreker die wordt gebruikt de externe luidspreker van de telefoon. Als u niet wilt dat andere mensen het audiobestand horen, moet u een hoofdtelefoon gebruiken. Het audiobestand wordt niet afgespeeld via de oortelefoon, aangezien dit alleen wordt gebruikt voor oproepen.

Opmerking 5 Kan geen foto's naar de computer downloaden

Probleem:Hallo, ik probeer mijn foto's van mijn Note 5 naar mijn computer te downloaden. Er staat "geen nieuwe foto's gevonden" en ik kan niet downloaden. Eventuele suggesties om daarmee om te gaan? Bedankt.

Oplossing: Het eerste waar u voor moet zorgen, is dat de foto's beschikbaar zijn op uw telefoon. Nadat u heeft gecontroleerd of de foto's beschikbaar zijn, moet u uw telefoon op de computer aansluiten. Houd indien nodig de statusbalk aangeraakt (gebied boven aan het telefoonscherm met de tijd, signaalsterkte, enz.) En sleep vervolgens naar beneden. Selecteer het USB-pictogram en selecteer vervolgens Foto-overdracht of Bestandsoverdracht. Gebruik de bestandsbeheerder van de computer om naar de map van de telefoon te gaan waar de foto's zich bevinden.