Inhoud
- Ontvangers kunnen geen letters / tekens met accenten zien
- Galaxy Note 5 kan geen mms verzenden / ontvangen (Verizon)
- Galaxy Note 5 heeft problemen met het verzenden van geplande mms (Sprint)
- Verliest willekeurig de mogelijkheid om afbeeldingen aan tekstberichten toe te voegen (T-Mobile)
Ik zal sms-problemen aanpakken die sommige eigenaren van Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) zijn tegengekomen. Deze problemen omvatten het verzenden en ontvangen van sms en mms, het synchroniseren van teksten met e-mailaccounts, het instellen van schema's voor te verzenden berichten en het toevoegen van afbeeldingen aan normale berichten.
Probleemoplossen: Wat je misschien op onze site hebt gezien, was waarschijnlijk voor de Note 4, maar dit betekent niet dat de Note 5 niet de optie heeft om de synchronisatie van sms-berichten te stoppen. Zoals u al zei, zijn er slechts vier opties onder Instellingen, dus wat u zocht, bevindt zich waarschijnlijk onder die categorieën.
Voor nieuwe Galaxy-apparaten kun je als volgt voorkomen dat het apparaat je sms-berichten met je e-mail synchroniseert:
- Open de Inbox van uw Exchange-account.
- Tik op "Meer" in de rechterbovenhoek.
- Kies instellingen.
- Selecteer nogmaals uw Exchange-account.
- Tik op Synchronisatietaak.
- Nu is er de optie Berichten synchroniseren, tik daarop.
- Schakel de optie uit.
En dat is het. U kunt het testen door een sms naar uw nummer te sturen en te kijken of u een e-mail kunt ontvangen met uw bericht.
Ik hoop dat dit helpt.
Ontvangers kunnen geen letters / tekens met accenten zien
Probleem: Als ik een teken met een accent stuur, zoals "é", wordt de ontvanger weergegeven als "?" Kijk, het is bijna onmogelijk om sms-berichten in het Frans te verzenden.
Harde reset geprobeerd, cache leegmaken, simkaart wisselen. Samsung heeft de software teruggedraaid naar een oudere versie. Het probleem is er nog steeds. Help me alstublieft!
Antwoord: Alleen omdat u degene was die het bericht heeft verzonden, wil nog niet zeggen dat het probleem bij uw telefoon ligt. De telefoon van de ontvanger heeft mogelijk een andere codering, waardoor er geen letters of tekens met accenten kunnen worden weergegeven. Samsung had je moeten vertellen dat het niet aan de firmware ligt en dat je er eigenlijk niet veel aan kunt doen.
Galaxy Note 5 kan geen mms verzenden / ontvangen (Verizon)
Probleem: Ik heb onlangs de Galaxy Note 5 gekocht. De telefoon zelf is Verizon, maar hij is ontgrendeld en werkt met mijn T-Mobile-simkaart. Het probleem dat ik ondervind, is dat ik mms-berichten kan verzenden, maar ik kan ze niet ontvangen. Ze sturen niet. Kan ik iets doen om dit op te lossen?
Probleemoplossen: Ik ben hier een beetje in de war omdat je zei dat je mms kunt verzenden maar niet kunt ontvangen, en toen zei je "ze zullen niet verzenden". Maar hoe dan ook, u kunt geen mms verzenden / ontvangen of u kunt verzenden maar niet ontvangen, alles komt neer op de juiste APN-configuratie.
Zoals je al zei, is de telefoon oorspronkelijk een Verizon-variant, maar je hebt hem ontgrendeld om met het netwerk van T-Mo te werken. Het is duidelijk dat de telefoon mogelijk nog steeds de APN-instellingen van Verizon ondersteunt. Verander dat met de APN van T-Mobile en uw mms-service werkt.
Bel de hotline van T-Mo en vraag naar de juiste APN voor Android en laat de vertegenwoordiger u helpen bij het instellen op uw telefoon.
Galaxy Note 5 heeft problemen met het verzenden van geplande mms (Sprint)
Probleem: Ik stuur elke ochtend om 7 uur een gepland sms-bericht met een foto en een liedje erbij. Sommigen krijgen mijn berichten en anderen niet. Ik ging twee keer naar de reparatiewerkplaats, kreeg te horen dat ik een beschadigde en onnodige app had (360), het Sprint-netwerk was in orde en ik verminderde het aantal mensen in mijn groepen van 40 naar 10 ... maar het probleem blijft bestaan. Dit probleem bestaat pas de afgelopen twee weken.
Probleemoplossen: Kwam het niet bij je op dat het probleem misschien bij de ontvangende kant ligt? Ik bedoel, je kunt controleren of al die berichten met succes zijn verzonden en als ze dat deden, dan is dat het einde. Een beschadigde app van derden kan de kernfuncties van de telefoon (zoals het verzenden van sms en mms) niet onderbreken. Trouwens, als het gewoon een app-probleem was, zou het opnieuw installeren het probleem hebben opgelost, maar dat was niet zo, toch? En als je denkt dat het gaat om het aantal berichten dat via het Sprint-netwerk mag worden verzonden, denk ik dat het bedrijf zijn abonnees toestaat 99 berichten in één keer te verzenden voordat het je nummer als potentiële 'spammer' noemt. Nou, ik zou het mis kunnen hebben.
Maar terugkomend op het probleem, ik geloof nog steeds dat het probleem bij de ontvangers ligt.
Verliest willekeurig de mogelijkheid om afbeeldingen aan tekstberichten toe te voegen (T-Mobile)
Probleem: Ik kan geen afbeeldingen toevoegen aan sms-berichten. Als ik een foto probeer bij te voegen, staat er 'verzenden' en als ik de foto selecteer, wordt de foto automatisch verzonden in plaats van dat ik deze aan het sms-bericht wil toevoegen. Het interessante is dat het dit niet altijd doet. Soms kan ik de telefoon opnieuw opstarten en staat er selecteer om een afbeelding bij te voegen en deze wordt aan het sms-bericht toegevoegd. Of ik kan gewoon controleren of het een uur later werkt en het zal werken. Maar na veel problemen met het oplossen van problemen lijkt het gewoon willekeurig te zijn als het werkt, maar voor het grootste deel van de tijd kan ik niet altijd een foto selecteren en toevoegen aan een sms-bericht voordat ik het verzend. Help alstublieft.
Probleemoplossen: Velen hebben eigenlijk geklaagd over dit probleem en het is niet alleen met de Note 5, maar ook met S6, Edge en Edge +. Het is misschien gewoon een bug die Samsung moet aanpakken, maar het bedrijf heeft dit nog niet erkend. Eerlijk gezegd weten we niet of er een update komt om dit probleem te verhelpen of dat het überhaupt zou kunnen worden gepatcht, maar op basis van getuigenissen van andere gebruikers kan het probleem worden opgelost door de cachepartitie te wissen en de master uit te voeren, dus het is het proberen waard.
Wis de cachepartitie
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
- Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
- Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
- De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
- Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
Totale herstart
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
- Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
- Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
- De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
- Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
- Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
