Inhoud
- Kan groepsberichten niet lezen op de Galaxy Note 5
- Berichtenbeheer-app van derden crasht, kan geen mms verzenden
- Sommige letters reageren niet tijdens het typen van een tekst of e-mail
- Opmerking 5 Galerij loopt achter tijdens het bekijken van miniaturen
- Opmerking 5 kan mms ontvangen, maar niet verzenden
Er is een zeer belangrijke vereiste zodat uw smartphone multimediaberichten (#MMS) kan verzenden of kan deelnemen aan groepsgesprekken - mobiele data. Het moet zijn ingeschakeld zodat uw telefoon, in dit geval de #Samsung Galaxy # Note5, verbinding kan maken met het netwerk van uw serviceprovider en service kan krijgen.
Kan groepsberichten niet lezen op de Galaxy Note 5
Probleem: Wanneer ik een groepsbericht verzend (alle ontvangers zijn op Android-telefoons). Wanneer leden van de groep reageren, krijg ik WEL een melding met een fragment van het daadwerkelijke antwoord, maar als ik erop klik om te lezen of te antwoorden, bestaat het bericht niet. Andere leden van de groep zien het antwoord. Ik doorzoek alle berichten om te zien of het ergens anders staat, maar het lijkt alsof het niet bestaat. Ik kijk onder individuele berichtensporen met de antwoordende partij, en het is er niet. Ik heb het apparaat zonder geluk opnieuw opgestart. Help alstublieft. Hartelijk bedankt.
Suggestie: De functie voor groepsberichten valt onder mms en als het op deze service aankomt, hoeft u alleen maar te zorgen dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Er zijn echter momenten waarop de APN-instellingen correct moeten worden ingesteld, vooral als u onder het BYOD-abonnement (Bring Your Own Device) valt bij uw provider. Dus als de mobiele data in uw telefoon is ingeschakeld en u problemen ondervindt met groepsberichten, kunt u het beste meteen uw serviceprovider bellen. De vertegenwoordiger voert het volgende uit:
- Basis probleemoplossingg, waarbij u mogelijk uw telefoon opnieuw opstart. U kunt dus beter een ander apparaat gebruiken als u belt.
- Controleer de APN-instellingen. Anderen sturen mogelijk een sms met de gegevens die op uw telefoon moeten worden ingesteld, terwijl anderen u helpen bij het correct instellen.
- Controleer de status van uw account aan hun kant om te zien of het is geblokkeerd of zoiets.
- Advies u om een masterreset uit te voeren en stuur de telefoon op voor verdere controle en probleemoplossing.
Berichtenbeheer-app van derden crasht, kan geen mms verzenden
Probleem: Ik heb deze app (Super Duper Messaging Manager) momenteel altijd gebruikt, ik kan geen tekstafbeeldingen verzenden via deze app. Voordat ik deze app gebruikte, kon ik ook geen sms-berichten van afbeeldingen verzenden met de Verizon-app voor stockberichten. Het zal de foto niet eens bevestigen ... Ik heb er een paar weken geleden mee geknoeid en het begon te werken, maar ik vergat wat ik deed. Dus geen berichten-app, zelfs de 2 die bij de telefoon is geleverd, verzendt geen mms. Het bericht zegt "Helaas is Super Duper Messaging Manager gestopt". Voor de Verizon-berichtenapp blijft deze gewoon op 'Verzenden', maar levert nooit op.
Antwoord: Voordat ik een app download, controleer ik altijd de recensies en de beoordeling ervan. Apps die werken en nuttig zijn, hebben vaak een waardering van 4 tot 5 sterren. De Super Duper Messaging Manager-app die u gebruikt, heeft slechts 2,8 sterren en op basis van beoordelingen zijn er meer gebruikers die er problemen mee hebben ondervonden dan degenen die zeiden dat het goed werkt. Dat gezegd hebbende, denk ik dat het probleem dat u momenteel ondervindt, die foutmelding die u krijgt, wordt veroorzaakt door de app zelf. Het enige dat u kunt doen, is contact opnemen met de ontwikkelaar en zijn gedrag melden.
Over de Verizon-berichten-app die geen mms kan verzenden, moet u ervoor zorgen dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld op uw telefoon. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Verizon en informeert u naar de status van uw account en volgt u de procedure voor probleemoplossing die de vertegenwoordiger u zal laten doen.
Sommige letters reageren niet tijdens het typen van een tekst of e-mail
Probleem: Wanneer u het toetsenbord gebruikt om een sms of een e-mail op te stellen, reageren sommige letters aan de rechterkant van het toetsenbord niet. Betrokken letters zijn o, k, l, p. Ik heb mijn eerste telefoon geruild voor hetzelfde probleem, dus het mag niet de telefoon zijn.
Probleemoplossen: Twee Note 5-eenheden met exact hetzelfde probleem. Het zou nog steeds in toeval kunnen vallen. Weet je, deze telefoons zijn in batches gebouwd, dus het is mogelijk dat een paar honderd apparaten hetzelfde probleem hebben.
Als u terug moet naar de winkel, vraag dan om een gesprek met een technicus die u doorverwijst naar een verkoopvertegenwoordiger en vervolgens naar de winkelmanager. Dit kan een verspilling van energie zijn als het probleem kan worden verholpen zonder het comfort van uw huis te verlaten. Dus dit is wat ik je aanraden te doen:
Start uw telefoon op in de veilige modus. Hiermee worden alle apps van derden die u hebt gedownload en geïnstalleerd, tijdelijk uitgeschakeld. U zei dat het probleem alleen optreedt wanneer u probeert te typen, dus ik dacht dat u misschien een berichten-app van derden gebruikte. Probeer in de veilige modus opnieuw te typen om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Hier is hoe u uw Note 5 opstart in de veilige modus:
- Schakel je Galaxy S6 uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
- Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.
Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, wordt het probleem veroorzaakt door een van uw apps van derden. Zoek en verwijder het. Ik kan niet precies vaststellen wat de oorzaak is, omdat ik niet weet welke apps je hebt geïnstalleerd, maar begin met berichten-apps of andere apps die iets te maken hebben met berichten of e-mail.
Als het probleem zich echter blijft voordoen, hebt u geen andere keuze dan de masterreset te proberen. Als het probleem ook niet kan worden opgelost, wordt het tijd dat u uw telefoon laat vervangen ... opnieuw. Hier is hoe je de master reset uitvoert:
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Opmerking 5 Galerij loopt achter tijdens het bekijken van miniaturen
Vraag: In de tekstmodus en ik klik op de optie bijvoegen om een foto te verzenden en kies de kombuis op de telefoon om de miniaturen van de foto's die een paar seconden zijn gemaakt te laten zien waar ze als mijn notitie 3 ogenblikkelijk zouden zijn als ik een foto ging bijvoegen. Waarom doet het dit? Ik zie dat de miniaturen van de foto's langzaam worden ingevuld, maar het zou onmiddellijk moeten zijn. Help alstublieft. - klif
Antwoord: Als die foto's in de cloud zijn opgeslagen, duurt het echt een paar seconden voordat de telefoon ze in de cache heeft opgeslagen en de miniaturen heeft bijgesneden. Als ze echter lokaal worden opgeslagen, hoeft u alleen het cachegeheugen en de gegevens van de Gallery-app te wissen en dat zou het moeten doen.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Ga naar en tik op Instellingen.
- Zoek in het gedeelte ‘APPLICATIES’ Applicatiebeheer en tik erop.
- Veeg naar links of naar rechts om het juiste scherm weer te geven, maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
- Zoek en tik op Galerij.
- Raak Cache wissen aan om de bestanden in de cache te verwijderen.
- Raak Gegevens wissen aan en vervolgens OK om gedownloade gegevens, aanmeldingsgegevens, instellingen enz. Te verwijderen.
Aan de andere kant, als de telefoon ook traag is om andere dingen te laden, kan dit een prestatieprobleem zijn in plaats van alleen een galerijprobleem. In dit geval zou u de masterreset moeten uitvoeren nadat u een back-up van uw gegevens hebt gemaakt.
Opmerking 5 kan mms ontvangen, maar niet verzenden
Probleem: Mijn Samsung Note 5 kan afbeeldingen ontvangen, maar niet verzenden. Mijn bellen via wifi is uitgeschakeld. Ik kan soms een afbeelding sturen als het een nieuwe thread is, maar soms werkt het niet. Om het even welke ideeën om me uit te helpen?
Probleemoplossen: Controleer de mobiele gegevens op uw telefoon als deze is ingeschakeld, want deze zijn vereist om mms- of mms-berichten te kunnen verzenden en ontvangen. Als dit het geval is, wordt het tijd dat u uw serviceprovider belt. Er zijn een aantal redenen waarom u geen multimediaberichten kunt verzenden en deze houden verband met uw account, het netwerk of de APN-instellingen op uw telefoon. De vertegenwoordiger moet het probleem met u oplossen totdat hij / zij erachter komt wat het probleem is. Helaas kunnen we niet doen wat die vertegenwoordigers kunnen, we hebben gewoon niet de tools om dat te doen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
