Welkom bij onze gerichte troubleshooting-serie die zich bezighoudt met opstart-, batterij- en stroomgerelateerde problemen op de Samsung Galaxy Note 2. Hoewel dit een nogal verouderd apparaat is, krijgen we nog steeds een behoorlijk aantal vragen van onze lezers over de problemen waarmee ze worden geconfronteerd met deze telefoon.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

Opmerking 2 zit vast in wit opstartscherm

Probleem: Hoi. Ik zou graag wat hulp willen zoeken met betrekking tot mijn Samsung Note 2. Toen ik eerder op internet aan het surfen was, bevroor mijn telefoon plotseling. Daarna probeerde ik op de aan / uit-knop te drukken om het scherm uit te schakelen (het werkte eerder). Mijn notitie 2 startte echter opnieuw en op het scherm stond SAMSUNG GALAXY NOTE 2 met een zwarte achtergrond. Het bleef ongeveer 5 minuten in die toestand en ik besloot de batterij te verwijderen om hem opnieuw op te starten. Na dit te hebben gedaan, wordt het scherm echter wit. En zo bleef het. Ik heb het gegoogeld en er staat dat het moederbord moet worden vervangen. HELP ALSJEBLIEFT!

Oplossing: Voordat u doorgaat en het moederbord vervangt, moet u eerst enkele probleemoplossing in uw telefoon uitvoeren, omdat het probleem mogelijk eenvoudig kan worden opgelost. Verwijder de telefoonbatterij en de microSD-kaart van uw telefoon, indien aanwezig. Houd de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Hierdoor wordt de reststroom van de telefoon afgevoerd en wordt ook het RAM-geheugen van uw telefoon gewist. Plaats de batterij opnieuw, maar laat de microSD eruit en schakel vervolgens uw telefoon in.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de cachepartitie van uw telefoon te wissen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
• Wanneer ‘GALAXY Note II’ op het scherm verschijnt, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om de cache te selecteren en te wissen.
• Terwijl ‘systeem nu opnieuw opstarten’ is gemarkeerd, drukt u op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als uw telefoon nog steeds niet wordt ingeschakeld, moet u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat hierdoor alle gegevens die u op uw telefoon hebt opgeslagen, worden verwijderd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer ‘GALAXY Note II’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten

Opmerking 2 Boots To Logo wordt vervolgens uitgeschakeld

Probleem: Hallo, je hebt een geweldige blog, bedankt voor al je werk! My Note 2 (VZW) werkt al 1,5 jaar prima. Ik heb geen aangepaste ROM's gebruikt - het is in feite voorraad. Voor het eerst, gisteren, werd het een paar keer uitgeschakeld tijdens het gebruik - dit is nog nooit eerder gebeurd. Later gisteravond begon het alleen aan te blijven als het was aangesloten. De batterij was ~ 80%. Als het losgekoppeld is en ik probeer het in te schakelen, komt het alleen door het eerste Galaxy Note II-logo en wordt het vervolgens weer uitgeschakeld. Als het is aangesloten, lijkt het goed te werken, maar zodra het wordt losgekoppeld, wordt het uitgeschakeld. Er staat dat de batterij nu 100% is met de hele tijd aangesloten. Ik zou de batterij hebben geraden, maar er was vanmorgen een keer dat ik hem probeerde aan te zetten zonder dat hij was aangesloten en hij bleef meer dan 20 minuten (dit was een eenmalig gedrag). Sindsdien heb ik geprobeerd zowel de cachepartitie te wissen als de fabrieksinstellingen te herstellen, en het gedrag is hetzelfde. Ik heb geprobeerd zowel de microSD-kaart als de simkaart te verwijderen, dat maakt geen verschil. Heb je enig advies? Moet ik een nieuwe batterij aanschaffen en kijken of dat helpt? Of is dit een probleem met het moederbord? Bedankt en groeten.

Oplossing: Voordat u dit als een moederbordprobleem beschouwt, moet u eerst proberen een nieuwe batterij aan te schaffen, aangezien dit mogelijk een probleem met de batterij is. Zorg ervoor dat u de nieuwe batterij ten minste 20 minuten oplaadt met de wandoplader voordat u uw telefoon inschakelt.

Opmerking 2 start willekeurig opnieuw op

Probleem: Hallo, ik heb je hulp nodig bij het oplossen van mijn probleem met Samsung Note 2. Momenteel heb ik twee zorgen 1. Mijn telefoon start willekeurig opnieuw op en hij wordt ook opnieuw opgestart wanneer ik een app verwijder. 2.De taakbeheerder kan niet worden geopend door lang op de startknop te drukken; wanneer ik toegang probeer te krijgen, krijg ik een prompt "helaas is taakbeheer gestopt". Kijk uit naar uw steun bij het oplossen. Ter informatie, ik gebruik standaardfirmware en mijn apparaat is 2 jaar oud.

Oplossing: Er zijn verschillende manieren om de problemen waarmee uw telefoon wordt geconfronteerd, aan te pakken. Het snelste is echter om een ​​fabrieksreset uit te voeren, omdat uw telefoon hierdoor teruggaat naar de oorspronkelijke staat. Zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u doorgaat.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer ‘GALAXY Note II’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten

Opmerking 2 vastgelopen in opstartlogo

Probleem:Hallo, ik heb een probleem met mijn notitie 2 waar het vastzit op het opstartlogo nadat het is overleden en ik heb het opgeladen, ik heb alle oplossingen op je pagina gelezen en ik heb zelfs de batterij meerdere verwijderd keer en ik heb de cache gewist en opnieuw opgestart, maar nog steeds niets. Help alsjeblieft, want ik doe neet wil een fabrieksreset doen omdat ik al de geboortefoto's en video's van mijn zoons daar heb.

Oplossing: Als u de stappen die we voor dit type probleem hebben voorgesteld al hebt uitgevoerd, behalve de fabrieksreset, dan kunt u overwegen uw telefoon naar een geautoriseerd servicecentrum te brengen. Ze hebben mogelijk enkele tools die de gegevens van uw telefoon kunnen extraheren zonder een reset uit te voeren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. E-mail ons op [email protected] of neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.