Een Android-smartphonegebruiker heeft ons het probleem gedeeld dat hij tegenkomt. Volgens hem houdt het probleem in dat de Galaxy Note 2 Back- en Menu-knoppen niet reageren. Hij verklaarde dat voordat het probleem zich voordeed, het LCD-scherm van zijn telefoon was gebarsten, dus hij liet het vervangen.

Hoewel er niet werd vermeld hoe zijn scherm beschadigd was, konden we alleen maar aannemen dat een sterke impact veroorzaakt door het opzettelijk of per ongeluk laten vallen van de telefoon de oorzaak was.

Een paar dagen nadat hij het LCD-scherm van zijn toestel had vervangen, merkte hij dat de Galaxy Note 2 Back- en Menu-knoppen niet meer reageren.

De mogelijke oorzaken van de Galaxy Note 2 terug- en menuknop die niet reageren en de oplossingen ervan

Helaas houdt het probleem hoogstwaarschijnlijk verband met de impact die het LCD-scherm van de telefoon deed barsten. Waarschijnlijk zijn ook de sensoren in het gebied van de Terug- en Menu-knoppen beschadigd. Als dit het geval is, wordt het sterk aangeraden om de telefoon te laten nakijken door een technicus die gespecialiseerd is in de hardware van de Galaxy Note 2.

Een tijdelijke oplossing voor het hardwareprobleem als u niet meteen een technicus kunt bereiken, is door een zachte reset uit te voeren, wat u kunt doen door de aan / uit / vergrendelingsknop ingedrukt te houden totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart. U kunt de batterij ook loskoppelen en opnieuw plaatsen om de telefoon te resetten. Deze methoden bieden echter slechts een tijdelijke oplossing voor uw probleem. Bovendien werken deze methoden alleen als het hardwareprobleem nog niet zo ernstig is.

Als u vermoedt dat het probleem alleen softwaregerelateerd is, is een Factory Reset waarschijnlijk voldoende. Maar nogmaals, als we kijken naar de details die de afzender ons heeft verstrekt, is onze beste gok een hardwareprobleem.

Email ons

Stuur voor meer vragen een e-mail naar [email protected]. Als u ideeën heeft die u met ons wilt delen over deze kwestie, kunt u deze ook via Mailbag verzenden of op het opmerkingenveld hieronder klikken.