De #Samsung #Galaxy # J7 is een van de duurdere budgetmodellen van de Zuid-Koreaanse gigant die vooral bekend staat om zijn grote Super AMOLED-scherm van 5,5 inch. Dit model is bedoeld voor consumenten die veel multimediawerk aan hun telefoon doen en toch niet veel willen uitgeven aan een vlaggenschipapparaat. Enkele van de sterke punten van deze telefoon (de 2017-variant) zijn onder meer een octa-coreprocessor gecombineerd met 3 GB RAM voor een soepele gebruikerservaring, een 13 MP camera en een 3600 mAh-batterij om er maar een paar te noemen. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy J7-scherm aanpakken dat niet reageert en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J7-scherm reageert niet

Probleem:Hallo, ik heb een j7 van een jaar die gisteren prima werkte. Het werd behoorlijk vol met foto's en video en ik had misschien geen geheugen meer. Vandaag begon het gek te doen, het scherm reageert slechts af en toe, het toetsenbord heeft letters die niet reageren, het opende zelfs Google en zocht Papa Johns op en het scherm sprong overal heen. Ik heb de batterij meerdere keren uitgetrokken, Ccleaner uitgevoerd, alle foto's en video's op mijn computer geladen, het aanraakscherm heeft nog steeds problemen. Ik heb een schermbeschermer, moet ik deze proberen af ​​te doen? Dit is tot op de dag van vandaag een erg goede telefoon geweest. (niet echt zeker van het besturingssysteem) Bedankt voor uw hulp.

Oplossing: U moet proberen de schermbeschermer te verwijderen, omdat dit soms de gevoeligheid van het scherm verstoort. Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs wanneer de schermbeschermer is verwijderd, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

• Start de telefoon in de veilige modus. Als uw telefoon in deze modus werkt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

J7 gaat niet aan

Probleem:Samsung Galaxy J7 2016 is plotseling uitgeschakeld en werkt niet. Ik heb de batterij vervangen en geprobeerd op de aan / uit-toets te drukken, maar het werkte niet. Aangesloten op een aantal laders, maar niets laten zien, terwijl het vroeger een batterijpictogram liet zien in uitgeschakelde toestand terwijl het was aangesloten. Reageert niets. Alles gebeurde plotseling, waarschijnlijk met een lichte schok. Er was geen water mee in contact voordat het werd beschadigd. Help alstublieft.

Oplossing: Aangezien u de batterij al heeft vervangen en de telefoon nog steeds niet reageert, is het zeer waarschijnlijk dat dit een hardwareprobleem is, mogelijk veroorzaakt door een defect stroom-IC of een ander onderdeel. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren, zodat de exacte oorzaak van het probleem kan worden achterhaald.

J7 gaat niet aan na software-update

Probleem:Er was onlangs een update voor mijn telefoon die ik enkele dagen heb uitgesteld tot vandaag. Ik begon met het updateproces en mijn telefoon is uitgeschakeld en kan nu niet meer worden ingeschakeld. wanneer u de aan / uit-knop ingedrukt houdt, trilt het een keer, het scherm knippert aan en schakelt vervolgens uit. Wanneer het is aangesloten op een oplader, doet het dit herhaaldelijk totdat het wordt losgekoppeld.

Oplossing: Wat u in dit geval als eerste wilt doen, is het simuleren van het trekken van de batterij door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Uw telefoon zou hierna opnieuw moeten opstarten. Als je de variant met de verwijderbare batterij hebt, verwijder dan gewoon de batterij en houd de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Plaats hierna de batterij opnieuw en schakel de telefoon in.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht.
• Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met een stopcontactlader. Als de telefoon niet oplaadt, probeer dan een ander laadsnoer en een andere wandlader.
• Start de telefoon in de herstelmodus en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J7 krijgt geen software-update

Probleem: Het probleem dat ik tegenkom, is dat de firmware niet wordt bijgewerkt. Er staat altijd dat het systeem up-to-date is (maar het is alleen Android 5.1.1). Ik heb vaak geprobeerd het bij te werken met Odin, maar nadat het niet werkte. (het loopt vast op de pagina met updates voor downloaden). Momenteel werkt het normaal met enkele kleine fouten, zoals crasht wanneer ik de instellingsoptie voor gegevensgebruik probeer te openen, de sms-functie (zowel systeem-app als apps van derden) geen afleveringsberichten ontvangt en het grootste probleem is wanneer ik de oproepen beantwoord scherm vergrendelt niet en de telefoon voelt mijn ooraanraking en opent veel pagina's terwijl ik bezig ben. Ik hoopte dat een systeemupdate enkele van deze problemen op zijn minst zou oplossen en daarom probeer ik het bij te werken. Ik heb ook de fabrieksinstellingen gemaakt, maar het heeft geen oplossingen opgeleverd. Ik heb ook geprobeerd de slimme schakelaar te gebruiken om de software bij te werken, maar daar levert het ook geen update op. (mijn telefoon is geroot) maar het was ook een uitdaging voordat ik het rootte. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. heel erg bedankt voor je tijd en steun.

Oplossing: Als de telefoon zelfs door Odin niet kan worden bijgewerkt, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing die hieronder worden vermeld.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht.
• Gebruik een andere USB-kabel en computer wanneer u probeert de telefoon bij te werken met Odin.

Als dit nog steeds niet lukt, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J7 Downloaden Fout niet uitschakelen

Probleem:Ik kreeg onlangs de melding "downloaden, niet uitschakelen". Het bleef daar en bewoog helemaal niet. Omdat ik niet wist wat ik moest doen, heb ik de batterij eruit gehaald en teruggeplaatst. Nu zal de telefoon noteren. Ik dacht dat het misschien de batterij was, dus kocht ik een andere, maar er veranderde niets. Elke keer dat ik het probeer aan te zetten, zie ik dezelfde robot en hetzelfde bericht ongeveer 4 seconden lang en wordt de telefoon uitgeschakeld. Kun je me helpen erachter te komen wat het probleem is? Dank je

Oplossing: Probeer de telefoon te starten in de herstelmodus en voer vanaf hier een fabrieksreset uit. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist. Als dit het probleem niet oplost, kunt u overwegen de telefoon te flitsen met het bijgewerkte firmwarebestand met Odin. U kunt het firmwarebestand downloaden van de Sammobile-website, waar u ook instructies kunt krijgen voor het flashen van uw telefoon.

J7-scherm flikkert grijs

Probleem:  Het scherm flikkert met een grijstint. Naarmate het vordert, verandert het in een groene en rode tint over het hele scherm en uiteindelijk blijft het hele scherm groenachtig rood, maar je kunt nog steeds alles onderscheiden. Ik heb de behuizing eraf gehaald en de batterij eruit, maar dit kan een korte termijn oplossing zijn, soms omdat het steeds vaker voorkomt en ik weet niet zeker wat ik moet doen .. Toen ik het voor het eerst merkte, was het toen had de leiding gehad, maar nu lijkt het vaker te gebeuren.

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is dit mogelijk al een hardwareprobleem dat mogelijk wordt veroorzaakt door een defect beeldscherm. U moet deze telefoon vervolgens naar een servicecentrum brengen en laten controleren.