Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarin we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # J5 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Vandaag zullen we de Galaxy J5 aanpakken, kan geen sms-bericht verzenden naar premium nummerprobleem en andere gerelateerde problemen. Wat in dit geval gebeurt, is dat de telefoon sms-berichten naar gewone telefoonnummers kan sturen, maar als het om speciale nummers gaat, wordt het bericht niet verzonden. We zullen dit specifieke probleem vandaag behandelen, evenals andere problemen met betrekking tot dit apparaat die ons zijn toegestuurd.

Als je een Samsung Galaxy J5 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

J5 kan geen tekstbericht naar Premium-nummer verzenden

Probleem: Als ik berichten stuur naar een nummer waarvoor geld nodig is, mislukt het bericht, hoewel er zendtijd is op de telefoon. Ik heb alles geprobeerd, maar niets werkt. Kun je me alsjeblieft helpen, want het probleem zit bij dit apparaat. als ik mijn simkaart in een andere telefoon stop, gaat het bericht door.

Oplossing: Dit kan een probleem met de instelling zijn dat kan worden opgelost door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

• Druk op de menutoets in het startscherm.
• Selecteer instellingen.
• Selecteer het tabblad Meer in de rechterbovenhoek van uw scherm.
• Selecteer Application Manager.
• Schuif het scherm naar het gedeelte Alles.
• Selecteer Berichten.
• Onder het gedeelte Machtigingen vindt u een vervolgkeuzemenu met 3 opties voor het verzenden van premium-sms
• Selecteer de gewenste optie (Vragen of Altijd toestaan)

Er zijn gevallen waarin de bovenstaande instelling niet op de telefoon kan worden gevonden. Als dit het geval is, is uw andere optie om een ​​back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Zodra de reset is voltooid, probeert u een sms-bericht naar een premium-nummer te sturen. U wordt gevraagd om de verzending toe te staan ​​of te blokkeren.Zorg ervoor dat u altijd toestaan ​​kiest.

J5 gaat niet aan na opladen

Probleem: Ik werd vroeg wakker en mijn telefoon werkte prima, daarna laadde ik hem op en ging weer slapen. Ik werd weer wakker en haalde hem uit de oplader, maar het groene lampje brandt nog steeds en ik kan mijn telefoon niet aanzetten. Ik heb het niet uitgezet, ik heb het gewoon op slot gedaan en het laten opladen omdat het bijna leeg was. Het ging gewoon niet aan. Ik moet het nu laten repareren, want ik ga morgen naar de universiteit en ik heb mijn telefoon nodig om alsjeblieft te werken !!!

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is de batterij uit de telefoon verwijderen en vervolgens de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt houden. Hierdoor wordt het telefooncircuit ontladen en wordt het RAM gewist. Plaats de batterij opnieuw en probeer te controleren of de telefoon wordt ingeschakeld. Als u het model van 2017 heeft, heeft uw telefoon een niet-verwijderbare batterij. Wat u in dit geval moet doen, is de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt houden. Dit simuleert het trekken van een batterij. Uw telefoon zou hierna opnieuw moeten opstarten. Als de telefoon niet wordt ingeschakeld, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, wordt verwijderd.
• Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met een ander laadsnoer en een andere wandlader.
• U moet ook controleren of de telefoon kan worden opgeladen via de USB-poort van een computer.
• Zet de telefoon aan.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 aangesloten oplader is niet compatibel met telefoonfout

Probleem: Stop plotseling volledig met opladen. Wanneer ik de stekker in het stopcontact steek, staat er "De aangesloten oplader is niet compatibel met deze telefoon. Om schade aan uw telefoon te voorkomen, is het opladen gestopt. Gebruik de originele oplader en kabel die bij deze telefoon zijn geleverd" om door te gaan met opladen. Ik heb de oplader en kabel vervangen door nieuwe OEM-items. - Het hielp niet. Geprobeerd - Schakel in, verwijder de batterij, houd de aan / uit-knop een minuut ingedrukt, vervang de batterij en het deksel, - Helpt niet. Laadt niet op met de originele OEM-stekkerlader, laadt niet op in de auto, laadt niet op met laptop usb. Mogelijk is het een gedownloade app. of virus? Aangesloten op laptop (MacBook Air) Het wordt niet weergegeven als een extern apparaat - kan geen back-up maken. Eventuele aanbevelingen om het volgende te proberen?

Oplossing: Probeer eerst de oplaadpoort van de telefoon schoon te maken, omdat het probleem kan worden veroorzaakt door vuil of vuil dat in de poort zit. Gebruik een blikje perslucht bij het reinigen van de poort. Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap om te controleren of een softwareprobleem dit probleem veroorzaakt door de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem dat mogelijk wordt veroorzaakt door een defecte oplaadpoort. U moet deze telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 Google-account vergeten na masterreset

Probleem:kocht Samsung J5 van een vriend, gebruik het een tijdje, per ongeluk heeft iemand mijn telefoon gereset en wanneer ik probeer terug te gaan naar mijn telefoon, vraag ik om het Google-account. Helaas herinnert mijn vriend zich het Google-account dat hij gebruikte niet meer. Help alstublieft

Oplossing: Helaas heeft u het Google-account nodig dat met deze telefoon was verbonden voordat de masterreset werd uitgevoerd. Als het account niet kan worden opgehaald, moet u deze beveiligingsfunctie omzeilen. U moet een Google-zoekopdracht uitvoeren om erachter te komen wat de beste methode is om de bescherming tegen fabrieksinstellingen van dit apparaat te omzeilen, aangezien sommige methoden werken en andere niet.

J5-scherm flikkert wanneer ontgrendeld

Probleem: Hallo, mijn scherm flikkert wanneer ik het probeer te ontgrendelen - het lijkt alleen voor te komen als de telefoon een tijdje niet is gebruikt (hoewel het met tussenpozen is). Soms moet ik 10+ keer op de startknop drukken en de vergrendelknop vergrendelen voordat het scherm correct wordt weergegeven. Is dit een veelvoorkomend probleem en weet u of het gerepareerd kan worden (of wat dat betreft een softwareprobleem is)

Oplossing: Wat u in dit geval eerst moet doen, is controleren of het probleem softwaregerelateerd is door de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren.

• Start de telefoon in de veilige modus. Doet het probleem zich voor in deze modus? Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer in plaats daarvan te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kan dit al een hardware-gerelateerd probleem zijn. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 Wi-Fi gaat niet aan

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy S5 en ik kan de wifi niet inschakelen. Ik heb de cache gewist, mijn sd-kaart eruit gehaald, een systeemherstel uitgevoerd, eigenlijk heb ik alles wat ik als mogelijke oplossing heb gelezen, geprobeerd. Ik word er gek van omdat ik mijn gegevens blijf opgebruiken omdat de wifi niet werkt. Ik zou alle hulp die je me kunt geven op prijs stellen. Ik zou voor altijd bij je in de schuld staan.

Oplossing: Als je al een fabrieksreset hebt uitgevoerd en de wifi nog steeds niet wordt ingeschakeld, is het probleem mogelijk al veroorzaakt door een defecte wifi-chip. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.